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Unterhaltungen mit der API im Bulk analysieren
Mehrere Unterhaltungen im Bulk analysieren
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Customer Experience Insights-Entwicklungskit
Ein Entwicklungskit für Customer Experience Insights, mit dem Aufgaben in Customer Experience Insights vereinfacht und skaliert werden können
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Dataset
Eine Anleitung zum Kuratieren und Verwalten von Unterhaltungs-Datasets zum Testen und Bewerten von Agent Assist-Funktionen
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Audiowiedergabe aktivieren
Informationen zum Aktivieren der Audiowiedergabe in der Customer Experience Insights-Konsole
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Cloud Pub/Sub-Benachrichtigungen aktivieren
Benachrichtigungen erhalten, wenn ein Customer Experience Insights-Ereignis abgeschlossen ist
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Dialogflow-Laufzeitintegration aktivieren
Agent Assist- oder Virtual Agents-Daten in CX Insights ansehen
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Google Sheets-Integration aktivieren
Informationen zum Integrieren von Google Sheets in Customer Experience Insights zum Speichern von Daten
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Zusammenfassung aktivieren
Eine Anleitung zum Generieren von Unterhaltungszusammenfassungen in Customer Experience Insights
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Unterhaltungsanalysen untersuchen
Eine Anleitung zum Ansehen von Datenanalysen für die Recherche und zum Tracking von Customer Experience Insights-Daten
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Unterhaltungen nach BigQuery exportieren
Unterhaltungs- und Analysedaten aus Customer Experience Insights exportieren, um eigene Analysen in BigQuery durchzuführen.
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Unterhaltungen filtern
Große Unterhaltungs-Datasets filtern, um eine Suche einzugrenzen
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Vorgänge mit langer Ausführungszeit abrufen
Anleitungen zum Prüfen des Status von Aufgaben mit langer Ausführungszeit
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Audio- oder Transkriptdateien mit der API importieren
Bis zu 10.000 Unterhaltungen aus einem Google Cloud Storage-Bucket importieren
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Unterhaltungen auflisten
Unterhaltungen in Customer Experience Insights auflisten und nach bestimmten Merkmalen filtern
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Agent Assist-Messwerte aus BigQuery abfragen
Beispielabfragen zum Analysieren von Agent Assist-Daten in BigQuery
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TTL für Unterhaltungsdaten festlegen
Ablaufzeit festlegen, um Unterhaltungsdaten automatisch zu löschen
