BigQuery V18 스키마

변경 로그:

• 새 필드 obfuscatedUserId
• 새 필드 customLabels

다음 표에서 열 정의를 확인하세요.

이름	유형	정의
conversationName	문자열	대화 리소스의 이름입니다.
audioFileUri	문자열	Cloud Storage에 있는 오디오 파일의 위치입니다.
dialogflowConversationProfileId	문자열	이 대화의 Dialogflow 대화 프로필 ID입니다.
startTimestampUtc	정수	대화가 시작된 시간(초)입니다.
startTimestamp	TIMESTAMP	대화가 시작된 시간입니다.
loadTimestampUtc	정수	대화 가 고객 경험 인사이트에 로드된 시간(초)입니다.
analysisTimestampUtc	정수	가장 최근 분석이 수행된 시간(초)입니다.
conversationUpdateTimestampUtc	정수	대화가 마지막으로 업데이트된 시간(초)입니다.
년	정수	loadTimestampUtc의 연도 날짜 부분입니다.
월	정수	loadTimestampUtc의 월 날짜 부분입니다.
일	정수	loadTimestampUtc의 날짜 부분입니다.
durationNanos	정수	대화 시간(나노초)입니다.
silenceNanos	정수	무음으로 계산된 나노초 수입니다.
silencePercentage	FLOAT	전체 대화 중 침묵 상태로 보낸 시간의 비율입니다.
agentSpeakingPercentage	FLOAT	에이전트가 말하는 대화의 비율입니다.
clientSpeakingPercentage	FLOAT	고객이 말하는 대화의 비율입니다.
agentSentimentScore	FLOAT	상담사 감정 점수로, -1.0(부정적)부터 1.0(긍정적)까지입니다.
agentSentimentMagnitude	FLOAT	점수와 관계없이 상담사 감정의 절대 강도 를 나타내는 0에서 무한대 사이의 음수가 아닌 숫자입니다.
clientSentimentScore	FLOAT	고객 감정 점수로, -1.0(부정적)부터 1.0(긍정적)까지입니다.
clientSentimentMagnitude	FLOAT	점수와 관계없이 고객 감정의 절대적인 강도 를 나타내는 0에서 무한대 사이의 음수가 아닌 숫자입니다.
clientSentimentRationale	문자열	고객 감정 점수의 근거입니다.
transcript	문자열	대화의 전체 텍스트 스크립트입니다.
turnCount	정수	대화에서 진행된 차례 수입니다.
languageCode	문자열	대화의 언어 코드입니다.
중간	문자열	대화 매체입니다.
liveAgentHandoff	BOOL	대화가 실제 상담사에게 전달되었는지 여부입니다.
문제	반복 레코드	대화의 모든 문제 목록입니다.
issues.name	문자열	문제의 이름입니다.
issues.score	FLOAT	문제 할당 가능성을 나타내는 점수(0~1.0)입니다.
issues.issueModelId	문자열	문제 할당을 생성한 문제 모델 의 ID입니다.
issues.issueId	문자열	할당된 문제의 ID입니다.
issues.startTurnIndex	정수	스크립트의 모든 발화와 비교하여 문제 가 언급되기 시작하는 발화의 색인입니다. 이 색인은 0에서 시작됩니다.
entities	반복 레코드	모든 음성 항목의 목록입니다.
entities.name	문자열	항목의 이름입니다.
entities.type	문자열	항목 유형입니다.
entities.sentimentScore	FLOAT	-1.0(부정)에서 1.0(긍정) 사이의 항목 감정 점수입니다.
entities.sentimentMagnitude	FLOAT	0에서 무한대 까지의 음수가 아닌 숫자로, 점수와 관계없이 항목 감정의 절대적인 강도를 나타냅니다.
entities.salience	FLOAT	항목의 중요도 점수입니다.
entities.speakerTag	정수	언급된 항목 이 시작된 발화자입니다.
labels	반복 레코드	사용자가 제공한 모든 라벨의 목록입니다.
labels.key	문자열	사용자가 제공한 라벨 키입니다.
labels.value	문자열	사용자가 제공한 라벨 값입니다.
단어	반복 레코드	모든 음성 단어의 목록입니다.
words.word	문자열	스크립트 작성된 단어입니다.
words.startOffsetNanos	정수	대화 시작을 기준으로 이 단어의 시작 시점의 타임스탬프(나노초)입니다.
words.endOffsetNanos	정수	대화 시작을 기준으로 이 단어가 끝나는 시점의 타임스탬프(나노초)입니다.
words.speakerTag	정수	단어가 시작된 화자입니다.
words.languageCode	문자열	언어 코드입니다.
문장	반복 레코드	대화 문장 목록입니다.
sentences.sentence	문자열	스크립트 작성된 문장입니다.
sentences.sentimentScore	FLOAT	문장 감정 점수( )는 -1.0(부정)에서 1.0(긍정) 사이입니다.
sentences.sentimentMagnitude	FLOAT	점수와 관계없이 문장 감정의 절대적인 강도를 나타내는 0에서 무한대 사이의 음수가 아닌 숫자입니다.
sentences.speakerTag	정수	문장이 시작된 화자입니다.
sentences.languageCode	문자열	언어 코드입니다.
sentences.startOffsetNanos	정수	대화 시작을 기준으로 이 문장의 시작 시점의 타임스탬프(나노초)입니다.
sentences.endOffsetNanos	정수	대화 시작을 기준으로 이 문장의 끝 에 해당하는 나노초 단위의 타임스탬프입니다.
sentences.createTimeNanos	정수	대화 메시지가 발생한 시간(나노초)입니다(제공된 경우).
sentences.participantId	문자열	참여자 ID(제공된 경우)
sentences.participantRole	문자열	참여자 역할(제공된 경우)입니다.
sentences.obfuscatedExternalUserId	문자열	난독화된 외부 사용자 ID입니다(제공된 경우).
sentences.isCoveredBySmart ReplyAllowlist	BOOL	문장이 Agent Assist의 구성된 스마트 답장 허용 목록에 포함되는지 여부
sentences.annotations	반복 레코드	Dialogflow 런타임 통합의 주석 목록입니다. 전체 목록을 확인하세요.
sentences.annotations. annotationRecord	JSON	Dialogflow에서 반환된 주석 레코드입니다.
sentences.annotations. createTimeNanos	정수	추천이 생성된 타임스탬프입니다.
sentences.annotations. type	문자열	추천 유형입니다.
sentences.annotations. clicked	BOOL	추천이 클릭되었는지에 관한 고객 의견입니다.
sentences.annotations. correctnessLevel	문자열	추천의 정확성 수준에 대한 고객 의견입니다.
sentences.annotations. displayed	BOOL	추천이 표시되었는지에 관한 고객 의견입니다.
sentences.annotations. detailedFeedback	JSON	Dialogflow에서 반환된 자세한 의견 콘텐츠 입니다.
sentences.annotations. userInput	JSON	이 주석을 생성하는 데 사용된 명시적인 사용자 입력입니다.
sentences.intentMatchData	반복 레코드	문장과 일치하는 인텐트 목록입니다.
sentences.intentMatchData. intentId	문자열	일치하는 인텐트의 고유 ID입니다.
sentences.intentMatchData. displayName	문자열	일치하는 인텐트의 인간이 읽을 수 있는 이름입니다.
sentences.phraseMatchData	반복 레코드	문장의 구문 일치 데이터 목록입니다.
sentences.phraseMatchData. phraseMatcherId	문자열	구문 일치자의 고유 ID입니다.
sentences.phraseMatchData. revisionId	문자열	구문 일치자의 버전을 나타냅니다.
sentences.phraseMatchData. displayName	문자열	인간이 읽을 수 있는 구문 일치기 이름입니다.
sentences.highlightData	반복 레코드	문장의 하이라이트 데이터 목록입니다.
sentences.highlightData. highlighterName	문자열	하이라이터의 고유 ID입니다.
sentences.highlightData. displayName	문자열	인간이 읽을 수 있는 하이라이트 표시기 이름입니다.
sentences.highlightData.type	문자열	하이라이터 유형입니다.
sentences.dialogflowIntent MatchData	반복 레코드	문장의 Dialogflow 인텐트 일치 데이터 목록입니다.
sentences.dialogflow IntentMatchData.intentName	문자열	일치하는 인텐트의 리소스 이름입니다.
sentences.dialogflow IntentMatchData.displayName	문자열	일치하는 인텐트의 인간이 읽을 수 있는 이름입니다.
sentences.dialogflow IntentMatchData.maxConfidence	FLOAT	인텐트 일치의 신뢰도 점수( )로, 0에서 1.0 사이입니다.
latestSummary	RECORD	최신 대화 내용 요약입니다.
latestSummary.text	문자열	요약 콘텐츠가 하나의 문자열로 연결됩니다.
latestSummary.textSections	반복 레코드	섹션으로 나뉜 요약 콘텐츠입니다. 키는 섹션의 이름이고 값은 섹션의 콘텐츠입니다. 키 또는 값에 특정 형식이 없습니다.
latestSummary.textSections. key	문자열	섹션의 이름.
latestSummary.textSections. value	문자열	섹션의 콘텐츠입니다.
latestSummary.confidence	FLOAT	요약의 신뢰도 점수입니다.
latestSummary.metadata	반복 레코드	요약 및 요약이 생성된 문서에 대한 메타데이터가 포함된 맵입니다.
latestSummary.metadata.key	문자열	메타데이터의 키입니다.
latestSummary.metadata.value	문자열	메타데이터 값입니다.
latestSummary.answerRecord	문자열	답변 레코드의 이름입니다. projects/{project}/locations/{location}/ answerRecords/{answer_record}
latestSummary.conversationModel	문자열	이 요약을 생성하는 모델의 이름입니다. projects/{project}/locations/{location}/ conversationModels/{conversation_model}
qaScorecardResults	반복 레코드	대화에 사용할 수 있는 모든 QaScorecardResult(s) 입니다.
qaScorecardResults. qaScorecard	문자열	스코어카드의 정규화된 리소스 이름입니다. projects/{project}/locations/{location}/ qaScorecards/{qa_scorecard_id}
qaScorecardResults.qaScorecard Revision	문자열	스코어카드 버전의 정규화된 리소스 이름입니다. projects/{project}/locations/{location}/ qaScorecards/{qa_scorecard_id}/revisions/{revision_id}
qaScorecardResults.qaScorecardResult	문자열	스코어카드 결과의 정규화된 리소스 이름입니다. projects/{project}/locations/{location}/qaScorecards/{qa_scorecard_id}/revisions/ {revision_id}/results/{result_id}
qaScorecardResults.score	FLOAT	대화에 할당된 점수입니다.
qaScorecardResults.potentialScore	FLOAT	대화에 할당된 잠재 점수 입니다.
qaScorecardResults.normalizedScore	FLOAT	대화에 할당된 정규화 점수( )입니다.
qaScorecardResults.qaTagResults	반복 레코드
qaScorecardResults.qaTag Results.tag	문자열	스코어카드의 질문 개에 할당된 태그입니다.
qaScorecardResults.qaTag Results.score	FLOAT	이 대화의 태그 에 할당된 점수입니다.
qaScorecardResults.qaTag Results.potentialScore	FLOAT	이 대화의 태그에 할당된 잠재 점수입니다.
qaScorecardResults.qaTag Results.normalizedScore	FLOAT	이 대화의 지정된 태그에 대한 정규화된 점수입니다.
qaScorecardResults.qaAnswers	반복 레코드	스코어카드의 질문에 대한 답변입니다.
qaScorecardResults.qa Answers.qaQuestion	RECORD	지정된 QaAnswer에 해당하는 QaQuestion입니다.
qaScorecardResults.qa Answers.qaQuestion.qaQuestion	문자열	질문의 리소스 이름입니다. projects/{project}/locations/{location}/qaScorecards/{qa_scorecard_id}/revisions/ {revision_id}/qaQuestions/{qa_question_id}
qaScorecardResults.qa Answers.qaQuestion.questionBody	문자열	질문 텍스트입니다. 예를 들어 "상담사가 고객에게 인사했나요?"
qaScorecardResults.qaAnswers.qa AnswerStringValue	문자열
qaScorecardResults.qaAnswers.qa AnswerNumericValue	FLOAT
qaScorecardResults.qaAnswers.qa AnswerBoolValue	BOOL
qaScorecardResults.qaAnswers.qa AnswerNaValue	BOOL
qaScorecardResults.qaAnswers. score	FLOAT	답변에 할당된 점수입니다. 이 필드는 qa_answer_value 및 qa_answer_values 필드로 대체되어 지원 중단됩니다.
qaScorecardResults.qaAnswers. potentialScore	FLOAT	답변에 할당된 잠재 점수입니다. 이 필드는 qa_answer_value 및 qa_answer_values 필드로 대체되어 지원 중단됩니다.
qaScorecardResults.qaAnswers. normalizedScore	FLOAT	답변에 할당된 정규화 점수입니다. 이 필드는 qa_answer_value 및 qa_answer_values 필드로 대체되어 지원 중단됩니다.
qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerRationale	RECORD	답변의 근거입니다. 이 필드는 qa_answer_value 및 qa_answer_values 필드를 위해 지원 중단될 예정입니다. 이 필드에는 근거도 포함될 수 있기 때문입니다.
qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerRationale.rationale	문자열	답변의 근거입니다.
qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValue	RECORD	질문에 대한 답변 값입니다.
qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValue.key	문자열	식별자로 사용되는 짧은 문자열입니다.
qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValue.stringValue	문자열	문자열 유형의 답변 값입니다.
qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValue.numericValue	FLOAT	숫자 유형의 답변 값입니다.
qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValue.boolValue	BOOL	불리언 유형의 답변 값입니다.
qaScorecardResults.qaAnswers .qaAnswerValue.naValue	BOOL	N/A(해당 사항 없음) 유형의 답변 값입니다.
qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValue.score	FLOAT	답변에 할당된 점수입니다.
qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValue.potentialScore	FLOAT	답변에 할당된 잠재 점수입니다.
qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValue.normalizedScore	FLOAT	답변에 할당된 정규화 점수입니다.
qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValue.qaAnswerRationale	RECORD	답변의 근거입니다.
qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValue.qaAnswerRationale.rationale	문자열	답변의 근거입니다.
qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValues	반복 레코드	질문의 답변 값입니다.
qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValues.key	문자열	식별자로 사용되는 짧은 문자열입니다.
qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValues.stringValue	문자열	문자열 유형의 답변 값입니다.
qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValues.numericValue	FLOAT	숫자 유형의 답변 값입니다.
qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValues.boolValue	BOOL	불리언 유형의 답변 값입니다.
qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValues.naValue	BOOL	N/A(해당 사항 없음) 유형의 답변 값입니다.
qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValues.score	FLOAT	답변에 할당된 점수입니다.
qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValues.potentialScore	FLOAT	답변에 할당된 잠재 점수입니다.
qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValues.normalizedScore	FLOAT	답변에 할당된 정규화 점수입니다.
qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValues.qaAnswerRationale	RECORD	답변의 근거입니다.
qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValues.qaAnswerRationale.rationale	문자열	답변의 근거입니다.
qaScorecardResults.qaAnswers. tags	REPEATED STRING	사용자 정의 임의 태그 목록입니다.
qaScorecardResults.qaAnswers. scoreSources	반복 레코드	모든 개별 점수 세트의 목록입니다. 각 점수 집합에는 점수, 잠재 점수, 정규화된 점수, 태그 점수 목록이 포함됩니다. 여기에는 질문별 점수가 포함됩니다.
qaScorecardResults.qaAnswers. scoreSources.sourceType	문자열	점수의 소스입니다. 가능한 값은 SOURCE_TYPE_UNSPECIFIED, SYSTEM_GENERATED_ONLY 또는 INCLUDES_MANUAL_EDITS입니다.
qaScorecardResults.qaAnswers. scoreSources.score	FLOAT	결과의 전체 수치 점수입니다.
qaScorecardResults.qaAnswers. scoreSources.potentialScore	FLOAT	스코어카드의 최대 잠재 전체 점수입니다. na_value 을 사용하여 답변한 질문은 이 계산에서 제외됩니다.
qaScorecardResults.qaAnswers. scoreSources.normalizedScore	FLOAT	정규화 점수: 점수( )를 예상 점수로 나눈 값입니다.
qaScorecardResults.qaAnswers. scoreSources.qaTagResults	반복 레코드	태그 및 점수 모음입니다.
qaScorecardResults.qaAnswers. scoreSources.qaTagResults.tag	문자열	점수가 적용되는 태그입니다.
qaScorecardResults.qaAnswers. scoreSources.qaTagResults.score	FLOAT	태그가 적용되는 점수입니다.
qaScorecardResults.qaAnswers. scoreSources.qaTagResults.potentialScore	FLOAT	태그가 적용되는 잠재 점수입니다.
qaScorecardResults.qaAnswers. scoreSources.qaTagResults.normalizedScore	FLOAT	태그가 적용되는 정규화 점수입니다.
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources	반복 레코드	모든 개별 답변 소스의 목록입니다. 각 답변 소스에는 소스 유형과 소스가 SYSTEM_GENERATED인 경우 LLM에서 제공한 질문에 대한 답변이 포함됩니다. 소스가 MANUAL_EDIT인 경우 이 필드에는 사용자가 수동 수정을 사용하여 제공한 답변 이 포함됩니다.
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.sourceType	문자열	답변의 출처입니다. 가능한 값은 SOURCE_TYPE_UNSPECIFIED, SYSTEM_GENERATED 또는 MANUAL_EDIT입니다.
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerStringValue	문자열
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerNumericValue	FLOAT
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerBoolValue	BOOL
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerNaValue	BOOL
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.score	FLOAT	답변에 할당된 점수입니다. 이 필드는 qa_answer_value 및 qa_answer_values 필드로 대체되어 지원 중단됩니다.
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.potentialScore	FLOAT	답변에 할당된 잠재 점수입니다. 이 필드는 qa_answer_value 및 qa_answer_values 필드로 대체되어 지원 중단됩니다.
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.normalizedScore	FLOAT	답변에 할당된 정규화 점수입니다. 이 필드는 qa_answer_value 및 qa_answer_values 필드로 대체되어 지원 중단됩니다.
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerRationale	RECORD	답변의 근거입니다. 이 필드는 qa_answer_value 및 qa_answer_values 필드로 대체되어 지원 중단됩니다.
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerRationale. rationale	문자열	답변의 근거입니다.
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValue	RECORD
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValue. key	문자열	식별자로 사용되는 짧은 문자열입니다.
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValue. stringValue	문자열	문자열 유형의 답변 값입니다.
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValue. numericValue	FLOAT	숫자 유형의 답변 값입니다.
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValue. boolValue	BOOL	불리언 유형의 답변 값입니다.
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValue. naValue	BOOL	N/A(해당 사항 없음) 유형의 답변 값입니다.
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValue. score	FLOAT	답변에 할당된 점수입니다.
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValue. potentialScore	FLOAT	답변에 할당된 잠재 점수입니다.
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValue. normalizedScore	FLOAT	답변에 할당된 정규화 점수입니다.
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValue. qaAnswerRationale	RECORD	답변의 근거입니다.
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValue. qaAnswerRationale.rationale	문자열	답변의 근거입니다.
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValues	반복 레코드
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValues. key	문자열	식별자로 사용되는 짧은 문자열입니다.
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValues. stringValue	문자열	문자열 유형의 답변 값입니다.
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValues. numericValue	FLOAT	숫자 유형의 답변 값입니다.
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValues. boolValue	BOOL	불리언 유형의 답변 값입니다.
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValues. naValue	BOOL	N/A(해당 사항 없음) 유형의 답변 값입니다.
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValues. score	FLOAT	답변에 할당된 점수입니다.
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValues. potentialScore	FLOAT	답변에 할당된 잠재 점수입니다.
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValues. normalizedScore	FLOAT	답변에 할당된 정규화 점수입니다.
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValues. qaAnswerRationale	RECORD	답변의 근거입니다.
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValues. qaAnswerRationale.rationale	문자열	답변의 근거입니다.
qaScorecardResults.scoreSources	반복 레코드	모든 개별 점수 세트의 목록입니다.
qaScorecardResults.scoreSources. sourceType	문자열	점수의 소스입니다. 가능한 값은 SOURCE_TYPE_UNSPECIFIED, SYSTEM_GENERATED_ONLY 또는 INCLUDES_MANUAL_EDITS입니다.
qaScorecardResults.scoreSources. score	FLOAT	결과의 전체 수치 점수입니다.
qaScorecardResults.scoreSources. potentialScore	FLOAT	스코어카드의 최대 잠재 전체 점수입니다. na_value 를 사용하여 답변한 질문은 이 계산에서 제외됩니다.
qaScorecardResults.scoreSources. normalizedScore	FLOAT	정규화 점수: 점수를 잠재 점수로 나눈 값입니다.
qaScorecardResults.scoreSources. qaTagResults	반복 레코드	태그 및 점수 모음입니다.
qaScorecardResults.scoreSources. qaTagResults.tag	문자열	점수가 적용되는 태그입니다.
qaScorecardResults.scoreSources. qaTagResults.score	FLOAT	태그가 적용되는 점수입니다.
qaScorecardResults.scoreSources. qaTagResults.potentialScore	FLOAT	태그가 적용되는 잠재 점수입니다.
qaScorecardResults.scoreSources. qaTagResults.normalizedScore	FLOAT	태그가 적용되는 정규화 점수입니다.
에이전트	반복 레코드	에이전트 측정기준에 대한 메타데이터입니다.
agents.agentId	문자열	에이전트를 나타내는 사용자가 지정한 문자열입니다. 이 필드는 이전 내보내기 버전의 agent_id 필드를 대체합니다.
agents.agentDisplayName	문자열	상담사 이름입니다.
agents.agentTeam	문자열	상담사 팀을 나타내는 사용자가 지정한 문자열입니다.
agents.agentType	문자열	에이전트 유형입니다. 가능한 값은 ROLE_UNSPECIFIED, HUMAN_AGENT, AUTOMATED_AGENT, END_USER, ANY_AGENT입니다.
feedbackLabels	반복 레코드
feedbackLabels.name	문자열	의견 라벨의 리소스 이름입니다. projects/{project}/locations/{location}/ conversations/{conversation}/feedbackLabels/{feedback_label}
feedbackLabels.labeledResource	문자열	라벨을 지정할 리소스의 리소스 이름입니다.
feedbackLabels.label	문자열	문자열 라벨입니다.
feedbackLabels.qaAnswerStringValue	문자열	품질 AI: 문자열 유형의 의견 라벨입니다. 이 필드는 qa_answer_label 및 qa_answer_values_label 필드로 인해 지원 중단됩니다.
feedbackLabels.qaAnswerNumericValue	FLOAT	품질 AI: 숫자 유형의 의견 라벨 이 필드는 qa_answer_label 및 qa_answer_values_label 필드로 인해 지원 중단됩니다.
feedbackLabels.qaAnswerBoolValue	BOOL	Quality AI: 불리언 유형의 의견 라벨입니다. 이 필드는 qa_answer_label 및 qa_answer_values_label 필드로 대체되어 지원 중단됩니다.
feedbackLabels.qaAnswerNaValue	BOOL	품질 AI: 해당 사항 없음(N/A) 유형의 의견 라벨 . 이 필드는 qa_answer_label 및 qa_answer_values_label 필드로 대체되어 지원 중단됩니다.
feedbackLabels.qaAnswerLabel	RECORD	QaAnswerValue 라벨
feedbackLabels.qaAnswerLabel. key	문자열	식별자로 사용되는 짧은 문자열입니다.
feedbackLabels.qaAnswerLabel. stringValue	문자열	문자열 유형의 답변 값입니다.
feedbackLabels.qaAnswerLabel. numericValue	FLOAT	숫자 유형의 답변 값입니다.
feedbackLabels.qaAnswerLabel. boolValue	BOOL	불리언 유형의 답변 값입니다.
feedbackLabels.qaAnswerLabel. naValue	BOOL	N/A(해당 사항 없음) 유형의 답변 값입니다.
feedbackLabels.qaAnswerLabel. score	FLOAT	답변에 할당된 점수입니다.
feedbackLabels.qaAnswerLabel. potentialScore	FLOAT	답변에 할당된 잠재 점수입니다.
feedbackLabels.qaAnswerLabel. normalizedScore	FLOAT	답변에 할당된 정규화 점수입니다.
feedbackLabels.qaAnswerLabel. qaAnswerRationale	RECORD	답변의 근거입니다.
feedbackLabels.qaAnswerLabel. qaAnswerRationale.rationale	문자열	답변의 근거입니다.
feedbackLabels.qaAnswerValuesLabel	RECORD	QaAnswerValuesLabel 라벨
feedbackLabels.qaAnswerValuesLabel. answerValues	반복 레코드	스코어카드 질문에 대해 선택된 답변 값을 재정의하는 답변 값입니다.
feedbackLabels.qaAnswerValuesLabel. answerValues.key	문자열	식별자로 사용되는 짧은 문자열입니다.
feedbackLabels.qaAnswerValuesLabel. answerValues.stringValue	문자열	문자열 유형의 답변 값입니다.
feedbackLabels.qaAnswerValuesLabel. answerValues.numericValue	FLOAT	숫자 유형의 답변 값입니다.
feedbackLabels.qaAnswerValuesLabel. answerValues.boolValue	BOOL	불리언 유형의 답변 값입니다.
feedbackLabels.qaAnswerValuesLabel. answerValues.naValue	BOOL	N/A(해당 사항 없음) 유형의 답변 값입니다.
feedbackLabels.qaAnswerValuesLabel. answerValues.score	FLOAT	답변에 할당된 점수입니다.
feedbackLabels.qaAnswerValuesLabel. answerValues.potentialScore	FLOAT	답변에 할당된 잠재 점수입니다.
feedbackLabels.qaAnswerValuesLabel. answerValues.normalizedScore	FLOAT	답변에 할당된 정규화 점수입니다.
feedbackLabels.qaAnswerValuesLabel. answerValues.qaAnswerRationale	RECORD	답변의 근거입니다.
feedbackLabels.qaAnswerValuesLabel. answerValues.qaAnswerRationale. rationale	문자열	답변의 근거입니다.
feedbackLabels.createTimestampUtc	정수	의견 라벨이 생성된 타임스탬프입니다.
feedbackLabels.updateTimestampUtc	정수	의견 라벨이 마지막으로 업데이트된 타임스탬프입니다.
aaSupervisorMonitoringStatus	RECORD	대화의 Agent Assist 감독자 모니터링 상태입니다.
aaSupervisorMonitoringStatus. monitored	BOOL	Agent Assist 감독자가 대화를 모니터링했는지 여부입니다.
aaSupervisorMonitoringStatus. escalatedToSupervisor	BOOL	대화가 Agent Assist 감독자에게 에스컬레이션되었는지 여부
aaSupervisorMonitoringStatus. assignedSupervisor	문자열	할당된 Agent Assist 감독자의 ID입니다.
aaSupervisorMonitoringStatus. transferredToHumanAgent	BOOL	대화가 상담사에게 전달되었는지 여부
discoveryAnalysisResults	반복 레코드	대화에 적용된 모든 탐색 결과의 목록입니다.
discoveryAnalysisResults.discoveryName	문자열	이 결과( )가 속한 탐색의 리소스 이름입니다. projects/{project}/locations/{location}/ discoveryWorkspaces/{discovery_workspace}/discoveries/{discovery}
discoveryAnalysisResults.discoveryGoal	문자열	이 DiscoveryResult가 답변하는 탐색 질문입니다.
discoveryAnalysisResults.resultDisplayName	문자열	결과 표시 이름입니다.
discoveryAnalysisResults.drillDown ParentName	문자열	드릴다운 상위 요소의 리소스 이름입니다(있는 경우). projects/{project}/locations/{location}/discoveryWorkspaces/{discovery_workspace}/discoveries/ {discovery}/revisions/{revision_id}/results/{result_id}
discoveryAnalysisResults.drillDown ParentDiscoveryGoal	문자열	드릴다운 상위 요소의 탐색 목표( )입니다(있는 경우).
discoveryAnalysisResults.drillDown ParentResultDisplayName	문자열	드릴다운 상위 요소의 결과 이름입니다(있는 경우 ).
conversationExpiryTime	TIMESTAMP	대화 만료 시간입니다.
conversationUpdateTime	TIMESTAMP	대화 업데이트 시간입니다.
conversationExportTime	TIMESTAMP	대화 내보내기 시간입니다.
obfuscatedUserId	문자열	ID 기여 분석을 위한 난독화된 사용자 ID입니다.
customLabels	반복 레코드	대시보드 SQL과 일치하는 custom_labels의 별칭입니다.
customLabels.key	문자열	사용자가 제공한 라벨 키입니다.
customLabels.value	문자열	사용자가 제공한 라벨 값입니다.