Schéma BigQuery V18

Journal des modifications :

• Nouveau champ obfuscatedUserId
• Nouveau champ customLabels

Vous trouverez les définitions des colonnes dans le tableau suivant.

Nom	Type	Définition
conversationName	STRING	Nom de la ressource de conversation.
audioFileUri	STRING	Emplacement du fichier audio sur Cloud Storage.
dialogflowConversationProfileId	STRING	ID du profil de conversation Dialogflow de cette conversation.
startTimestampUtc	INTEGER	Heure à laquelle la conversation a commencé, en secondes.
startTimestamp	TIMESTAMP	Heure à laquelle la conversation a commencé.
loadTimestampUtc	INTEGER	Heure (en secondes) à laquelle la conversation a été chargée dans Customer Experience Insights.
analysisTimestampUtc	INTEGER	Heure en secondes à laquelle l'analyse la plus récente a été effectuée.
conversationUpdateTimestampUtc	INTEGER	Heure (en secondes) de la dernière mise à jour de la conversation .
an	INTEGER	Partie de la date correspondant à l'année de loadTimestampUtc.
mois	INTEGER	Partie "mois" de la date loadTimestampUtc.
jour	INTEGER	Partie "jour" de la date loadTimestampUtc.
durationNanos	INTEGER	Durée de la conversation en nanosecondes.
silenceNanos	INTEGER	Nombre de nanosecondes calculé pour être en silence.
silencePercentage	FLOAT	Pourcentage de la conversation totale passé en silence.
agentSpeakingPercentage	FLOAT	Pourcentage de la conversation où l'agent parle.
clientSpeakingPercentage	FLOAT	Pourcentage de la conversation où le client parle.
agentSentimentScore	FLOAT	Score de sentiment de l'agent compris entre -1,0 (négatif) et 1,0 (positif).
agentSentimentMagnitude	FLOAT	Nombre non négatif compris entre zéro et l'infini qui représente l'intensité absolue du sentiment de l'agent, quel que soit le score.
clientSentimentScore	FLOAT	Score de sentiment du client compris entre -1,0 (négatif) et 1,0 (positif).
clientSentimentMagnitude	FLOAT	Nombre non négatif compris entre zéro et l'infini qui représente l'intensité absolue du sentiment du client, quel que soit le score.
clientSentimentRationale	STRING	La justification du score de sentiment du client.
transcript	STRING	Transcription textuelle complète de la conversation.
turnCount	INTEGER	Nombre de tours de parole dans la conversation.
languageCode	STRING	Code de langue de la conversation.
modérés	STRING	Support de la conversation.
liveAgentHandoff	BOOL	Indique si la conversation a été transférée à un agent.
issues	REPEATED RECORD	Liste de tous les problèmes de la conversation.
issues.name	STRING	Nom du problème.
issues.score	FLOAT	Score indiquant la probabilité de l'attribution du problème, entre 0 et 1,0.
issues.issueModelId	STRING	ID du modèle de problème qui a généré l'attribution du problème.
issues.issueId	STRING	ID du problème attribué.
issues.startTurnIndex	INTEGER	Index de la réplique où le problème commence à être mentionné par rapport à toutes les répliques de la transcription.  : cet index commence à zéro.
entités	REPEATED RECORD	Liste de toutes les entités prononcées.
entities.name	STRING	Nom de l'entité.
entities.type	STRING	Type de l'entité.
entities.sentimentScore	FLOAT	Score de sentiment de l'entité compris entre -1,0 (négatif) et 1,0 (positif).
entities.sentimentMagnitude	FLOAT	Nombre non négatif compris entre zéro et l'infini qui représente la magnitude absolue du sentiment de l'entité , quel que soit le score.
entities.salience	FLOAT	Score de saillance de l'entité.
entities.speakerTag	INTEGER	L'intervenant dont provient l'entité mentionnée.
labels	REPEATED RECORD	Liste de toutes les étiquettes fournies par l'utilisateur.
labels.key	STRING	Clé d'étiquette fournie par l'utilisateur.
labels.value	STRING	Valeur d'étiquette fournie par l'utilisateur.
Mots	REPEATED RECORD	Liste de tous les mots prononcés.
words.word	STRING	Mot transcrit.
words.startOffsetNanos	INTEGER	Horodatage en nanosecondes du début de ce mot par rapport au début de la conversation.
words.endOffsetNanos	INTEGER	Horodatage en nanosecondes de la fin de ce mot par rapport au début de la conversation.
words.speakerTag	INTEGER	Locuteur à l'origine du mot.
words.languageCode	STRING	Code de langue.
Phrases	REPEATED RECORD	Liste des phrases de la conversation.
sentences.sentence	STRING	La phrase transcrite.
sentences.sentimentScore	FLOAT	Score de sentiment de la phrase compris entre -1,0 (négatif) et 1,0 (positif).
sentences.sentimentMagnitude	FLOAT	Nombre non négatif compris entre zéro et l'infini qui représente l'intensité absolue du sentiment de la phrase , quel que soit le score.
sentences.speakerTag	INTEGER	L'intervenant qui a prononcé la phrase.
sentences.languageCode	STRING	Code de langue.
sentences.startOffsetNanos	INTEGER	Horodatage en nanosecondes du début de cette phrase par rapport au début de la conversation.
sentences.endOffsetNanos	INTEGER	Décalage temporel en nanosecondes de la fin de cette phrase par rapport au début de la conversation.
sentences.createTimeNanos	INTEGER	Heure en nanosecondes à laquelle le message de la conversation a eu lieu, si elle est fournie.
sentences.participantId	STRING	ID du participant, s'il est fourni.
sentences.participantRole	STRING	Rôle du participant, s'il est fourni.
sentences.obfuscatedExternalUserId	STRING	ID utilisateur externe obscurci, s'il est fourni.
sentences.isCoveredBySmart ReplyAllowlist	BOOL	Indique si la phrase est couverte par une liste d'autorisation de réponses suggérées configurée dans Agent Assist.
sentences.annotations	REPEATED RECORD	Liste des annotations de l'intégration de l'environnement d'exécution Dialogflow. Voir la liste complète.
sentences.annotations. annotationRecord	JSON	Enregistrement d'annotation renvoyé par Dialogflow.
sentences.annotations. createTimeNanos	INTEGER	Code temporel de la génération de la suggestion.
sentences.annotations. type	STRING	Type de suggestion.
sentences.annotations. clicked	BOOL	Commentaires des clients indiquant si la suggestion a été cliquée.
sentences.annotations. correctnessLevel	STRING	Commentaires des clients sur le niveau d'exactitude de la suggestion .
sentences.annotations. displayed	BOOL	Commentaires du client indiquant si la suggestion a été affichée.
sentences.annotations. detailedFeedback	JSON	Le contenu des commentaires détaillés renvoyé par Dialogflow.
sentences.annotations. userInput	JSON	L'entrée utilisateur explicite utilisée pour générer cette annotation.
sentences.intentMatchData	REPEATED RECORD	Liste des intents correspondants pour la phrase.
sentences.intentMatchData. intentId	STRING	Identifiant unique de l'intent correspondant.
sentences.intentMatchData. displayName	STRING	Nom lisible de l'intent correspondant.
sentences.phraseMatchData	REPEATED RECORD	Liste des données de correspondance d'expression pour la phrase.
sentences.phraseMatchData. phraseMatcherId	STRING	Identifiant unique de l'outil de mise en correspondance d'expressions.
sentences.phraseMatchData. revisionId	STRING	Indique la révision de l'outil de mise en correspondance d'expressions.
sentences.phraseMatchData. displayName	STRING	Nom lisible par l'humain de l'outil de mise en correspondance d'expressions.
sentences.highlightData	REPEATED RECORD	Liste des données du surligneur pour la phrase.
sentences.highlightData. highlighterName	STRING	Identifiant unique du surligneur.
sentences.highlightData. displayName	STRING	Nom du surligneur dans un format lisible.
sentences.highlightData.type	STRING	Type de surligneur.
sentences.dialogflowIntent MatchData	REPEATED RECORD	Liste des données de correspondance d'intent Dialogflow pour la phrase.
sentences.dialogflow IntentMatchData.intentName	STRING	Nom de ressource de l'intent correspondant.
sentences.dialogflow IntentMatchData.displayName	STRING	Nom lisible de l'intent correspondant.
sentences.dialogflow IntentMatchData.maxConfidence	FLOAT	Score de confiance pour la correspondance d'intent, entre 0 et 1,0.
latestSummary	RECORD	Le résumé de la dernière conversation.
latestSummary.text	STRING	Le contenu du résumé est concaténé en une seule chaîne.
latestSummary.textSections	REPEATED RECORD	Contenu du résumé, divisé en sections. La clé est le nom de la section et la valeur est le contenu de la section. Il n'existe pas de format spécifique pour la clé ou la valeur.
latestSummary.textSections. key	STRING	Nom de la section.
latestSummary.textSections. value	STRING	Contenu de la section.
latestSummary.confidence	FLOAT	Score de confiance du résumé.
latestSummary.metadata	REPEATED RECORD	Une carte contenant des métadonnées sur le résumé et le document dont il provient.
latestSummary.metadata.key	STRING	Clé des métadonnées.
latestSummary.metadata.value	STRING	Valeur des métadonnées.
latestSummary.answerRecord	STRING	Nom de l'enregistrement de réponse. projects/{project}/locations/{location}/ answerRecords/{answer_record}
latestSummary.conversationModel	STRING	Nom du modèle qui génère ce résumé. projects/{project}/locations/{location}/ conversationModels/{conversation_model}
qaScorecardResults	REPEATED RECORD	Tous les QaScorecardResult(s) disponibles pour la conversation.
qaScorecardResults. qaScorecard	STRING	Nom complet de la ressource de la fiche d'évaluation. projects/{project}/locations/{location}/ qaScorecards/{qa_scorecard_id}
qaScorecardResults.qaScorecard Revision	STRING	Nom complet de la ressource de la révision de la fiche d'évaluation. projects/{project}/locations/{location}/ qaScorecards/{qa_scorecard_id}/revisions/{revision_id}
qaScorecardResults.qaScorecardResult	STRING	Nom complet de la ressource du résultat de la fiche d'évaluation. projects/{project}/locations/{location}/qaScorecards/{qa_scorecard_id}/revisions/ {revision_id}/results/{result_id}
qaScorecardResults.score	FLOAT	Score attribué à la conversation.
qaScorecardResults.potentialScore	FLOAT	Score potentiel attribué à la conversation.
qaScorecardResults.normalizedScore	FLOAT	Score normalisé attribué pour la conversation.
qaScorecardResults.qaTagResults	REPEATED RECORD
qaScorecardResults.qaTag Results.tag	STRING	Le tag attribué à la ou aux questions dans le tableau de données.
qaScorecardResults.qaTag Results.score	FLOAT	Score attribué au tag pour cette conversation.
qaScorecardResults.qaTag Results.potentialScore	FLOAT	Score potentiel attribué au tag pour cette conversation.
qaScorecardResults.qaTag Results.normalizedScore	FLOAT	Score normalisé pour le tag donné pour cette conversation.
qaScorecardResults.qaAnswers	REPEATED RECORD	Réponses aux questions de la fiche d'évaluation.
qaScorecardResults.qa Answers.qaQuestion	RECORD	QaQuestion correspondant à la QaAnswer donnée.
qaScorecardResults.qa Answers.qaQuestion.qaQuestion	STRING	Nom de ressource de la question. projects/{project}/locations/{location}/qaScorecards/{qa_scorecard_id}/revisions/ {revision_id}/qaQuestions/{qa_question_id}
qaScorecardResults.qa Answers.qaQuestion.questionBody	STRING	Texte de la question. Par exemple, "L'agent a-t-il salué le client ?"
qaScorecardResults.qaAnswers.qa AnswerStringValue	STRING
qaScorecardResults.qaAnswers.qa AnswerNumericValue	FLOAT
qaScorecardResults.qaAnswers.qa AnswerBoolValue	BOOL
qaScorecardResults.qaAnswers.qa AnswerNaValue	BOOL
qaScorecardResults.qaAnswers. score	FLOAT	Score attribué à la réponse. Ce champ sera abandonné au profit des champs qa_answer_value et qa_answer_values.
qaScorecardResults.qaAnswers. potentialScore	FLOAT	Score potentiel attribué à la réponse. Ce champ sera abandonné au profit des champs qa_answer_value et qa_answer_values.
qaScorecardResults.qaAnswers. normalizedScore	FLOAT	Score normalisé attribué à la réponse. Ce champ sera abandonné au profit des champs qa_answer_value et qa_answer_values.
qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerRationale	RECORD	Explication de la réponse. Ce champ sera abandonné au profit des champs qa_answer_value et qa_answer_values, car ces champs peuvent également contenir une justification.
qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerRationale.rationale	STRING	Explication de la réponse.
qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValue	RECORD	Valeur de la réponse à la question.
qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValue.key	STRING	Chaîne courte utilisée comme identifiant.
qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValue.stringValue	STRING	Valeur de réponse de type chaîne.
qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValue.numericValue	FLOAT	Valeur de réponse de type numérique.
qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValue.boolValue	BOOL	Valeur de réponse de type booléen.
qaScorecardResults.qaAnswers .qaAnswerValue.naValue	BOOL	Valeur de réponse de type N/A (non applicable).
qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValue.score	FLOAT	Score attribué à la réponse.
qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValue.potentialScore	FLOAT	Score potentiel attribué à la réponse.
qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValue.normalizedScore	FLOAT	Score normalisé attribué à la réponse.
qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValue.qaAnswerRationale	RECORD	Explication de la réponse.
qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValue.qaAnswerRationale.rationale	STRING	Explication de la réponse.
qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValues	REPEATED RECORD	Valeurs de réponse à la question.
qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValues.key	STRING	Chaîne courte utilisée comme identifiant.
qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValues.stringValue	STRING	Valeur de réponse de type chaîne.
qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValues.numericValue	FLOAT	Valeur de réponse de type numérique.
qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValues.boolValue	BOOL	Valeur de réponse de type booléen.
qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValues.naValue	BOOL	Valeur de réponse de type N/A (non applicable).
qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValues.score	FLOAT	Score attribué à la réponse.
qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValues.potentialScore	FLOAT	Score potentiel attribué à la réponse.
qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValues.normalizedScore	FLOAT	Score normalisé attribué à la réponse.
qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValues.qaAnswerRationale	RECORD	Explication de la réponse.
qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValues.qaAnswerRationale.rationale	STRING	Explication de la réponse.
qaScorecardResults.qaAnswers. tags	REPEATED STRING	Liste de tags arbitraires définie par l'utilisateur.
qaScorecardResults.qaAnswers. scoreSources	REPEATED RECORD	Liste de tous les ensembles de scores individuels. Chaque ensemble de scores contient un score, un score potentiel , un score normalisé et une liste de scores de tag.  : contient le score par question.
qaScorecardResults.qaAnswers. scoreSources.sourceType	STRING	Source du score. Les valeurs possibles sont SOURCE_TYPE_UNSPECIFIED, SYSTEM_GENERATED_ONLY ou INCLUDES_MANUAL_EDITS.
qaScorecardResults.qaAnswers. scoreSources.score	FLOAT	Score numérique global du résultat.
qaScorecardResults.qaAnswers. scoreSources.potentialScore	FLOAT	Score global potentiel maximal de la fiche d'évaluation. Les questions auxquelles vous avez répondu à l'aide de na_value sont exclues de ce calcul.
qaScorecardResults.qaAnswers. scoreSources.normalizedScore	FLOAT	Le score normalisé, qui correspond au score divisé par le score potentiel.
qaScorecardResults.qaAnswers. scoreSources.qaTagResults	REPEATED RECORD	Ensemble de tags et de leurs scores.
qaScorecardResults.qaAnswers. scoreSources.qaTagResults.tag	STRING	Tag auquel le score s'applique.
qaScorecardResults.qaAnswers. scoreSources.qaTagResults.score	FLOAT	Score auquel le tag s'applique.
qaScorecardResults.qaAnswers. scoreSources.qaTagResults.potentialScore	FLOAT	Score potentiel auquel la balise s'applique.
qaScorecardResults.qaAnswers. scoreSources.qaTagResults.normalizedScore	FLOAT	Score normalisé auquel le tag s'applique.
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources	REPEATED RECORD	Liste de toutes les sources de réponses individuelles. Chaque source de réponse contient un type de source et la réponse à la question fournie par le LLM si la source est SYSTEM_GENERATED. Si la source est MANUAL_EDIT, ce champ contiendra la réponse fournie par l'utilisateur via une modification manuelle.
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.sourceType	STRING	Source de la réponse. Les valeurs possibles sont SOURCE_TYPE_UNSPECIFIED, SYSTEM_GENERATED ou MANUAL_EDIT.
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerStringValue	STRING
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerNumericValue	FLOAT
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerBoolValue	BOOL
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerNaValue	BOOL
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.score	FLOAT	Score attribué à la réponse. Ce champ sera abandonné au profit des champs qa_answer_value et qa_answer_values.
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.potentialScore	FLOAT	Score potentiel attribué à la réponse. Ce champ sera abandonné au profit des champs qa_answer_value et qa_answer_values.
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.normalizedScore	FLOAT	Score normalisé attribué à la réponse. Ce champ sera abandonné au profit des champs qa_answer_value et qa_answer_values.
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerRationale	RECORD	Explication de la réponse. Ce champ sera abandonné au profit des champs qa_answer_value et qa_answer_values.
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerRationale. rationale	STRING	Explication de la réponse.
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValue	RECORD
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValue. key	STRING	Chaîne courte utilisée comme identifiant.
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValue. stringValue	STRING	Valeur de réponse de type chaîne.
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValue. numericValue	FLOAT	Valeur de réponse de type numérique.
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValue. boolValue	BOOL	Valeur de réponse de type booléen.
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValue. naValue	BOOL	Valeur de réponse de type N/A (non applicable).
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValue. score	FLOAT	Score attribué à la réponse.
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValue. potentialScore	FLOAT	Score potentiel attribué à la réponse.
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValue. normalizedScore	FLOAT	Score normalisé attribué à la réponse.
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValue. qaAnswerRationale	RECORD	Explication de la réponse.
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValue. qaAnswerRationale.rationale	STRING	Explication de la réponse.
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValues	REPEATED RECORD
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValues. key	STRING	Chaîne courte utilisée comme identifiant.
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValues. stringValue	STRING	Valeur de réponse de type chaîne.
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValues. numericValue	FLOAT	Valeur de réponse de type numérique.
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValues. boolValue	BOOL	Valeur de réponse de type booléen.
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValues. naValue	BOOL	Valeur de réponse de type N/A (non applicable).
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValues. score	FLOAT	Score attribué à la réponse.
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValues. potentialScore	FLOAT	Score potentiel attribué à la réponse.
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValues. normalizedScore	FLOAT	Score normalisé attribué à la réponse.
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValues. qaAnswerRationale	RECORD	Explication de la réponse.
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValues. qaAnswerRationale.rationale	STRING	Explication de la réponse.
qaScorecardResults.scoreSources	REPEATED RECORD	Liste de tous les ensembles de scores individuels.
qaScorecardResults.scoreSources. sourceType	STRING	Source du score. Les valeurs possibles sont SOURCE_TYPE_UNSPECIFIED, SYSTEM_GENERATED_ONLY ou INCLUDES_MANUAL_EDITS.
qaScorecardResults.scoreSources. score	FLOAT	Score numérique global du résultat.
qaScorecardResults.scoreSources. potentialScore	FLOAT	Score global potentiel maximal du tableau de données . Les questions auxquelles vous avez répondu à l'aide de na_value sont exclues de ce calcul.
qaScorecardResults.scoreSources. normalizedScore	FLOAT	Le score normalisé, qui correspond au score divisé par le score potentiel.
qaScorecardResults.scoreSources. qaTagResults	REPEATED RECORD	Ensemble de tags et de leurs scores.
qaScorecardResults.scoreSources. qaTagResults.tag	STRING	Tag auquel le score s'applique.
qaScorecardResults.scoreSources. qaTagResults.score	FLOAT	Score auquel le tag s'applique.
qaScorecardResults.scoreSources. qaTagResults.potentialScore	FLOAT	Score potentiel auquel la balise s'applique.
qaScorecardResults.scoreSources. qaTagResults.normalizedScore	FLOAT	Score normalisé auquel le tag s'applique.
agents	REPEATED RECORD	Métadonnées sur la dimension de l'agent.
agents.agentId	STRING	Chaîne spécifiée par l'utilisateur représentant l'agent. Ce champ remplace le champ agent_id dans les anciennes versions d'exportation.
agents.agentDisplayName	STRING	Nom de l'agent.
agents.agentTeam	STRING	Chaîne spécifiée par l'utilisateur représentant l'équipe de l'agent .
agents.agentType	STRING	Type de l'agent. Les valeurs possibles sont ROLE_UNSPECIFIED, HUMAN_AGENT, AUTOMATED_AGENT, END_USER ou ANY_AGENT.
feedbackLabels	REPEATED RECORD
feedbackLabels.name	STRING	Nom de ressource de l'étiquette de feedback. projects/{project}/locations/{location}/ conversations/{conversation}/feedbackLabels/{feedback_label}
feedbackLabels.labeledResource	STRING	Nom de la ressource à étiqueter.
feedbackLabels.label	STRING	Étiquette de chaîne.
feedbackLabels.qaAnswerStringValue	STRING	Quality AI : étiquette de feedback de type chaîne. Ce champ sera abandonné au profit des champs qa_answer_label et qa_answer_values_label.
feedbackLabels.qaAnswerNumericValue	FLOAT	IA de qualité : étiquette de feedback de type numérique. Ce champ sera abandonné au profit des champs qa_answer_label et qa_answer_values_label.
feedbackLabels.qaAnswerBoolValue	BOOL	IA de qualité : étiquette de feedback de type booléen. Ce champ sera abandonné au profit des champs qa_answer_label et qa_answer_values_label.
feedbackLabels.qaAnswerNaValue	BOOL	IA de qualité : libellé de feedback de type non applicable (N/A) . Ce champ sera abandonné au profit des champs qa_answer_label et qa_answer_values_label.
feedbackLabels.qaAnswerLabel	RECORD	Libellé QaAnswerValue.
feedbackLabels.qaAnswerLabel. key	STRING	Chaîne courte utilisée comme identifiant.
feedbackLabels.qaAnswerLabel. stringValue	STRING	Valeur de réponse de type chaîne.
feedbackLabels.qaAnswerLabel. numericValue	FLOAT	Valeur de réponse de type numérique.
feedbackLabels.qaAnswerLabel. boolValue	BOOL	Valeur de réponse de type booléen.
feedbackLabels.qaAnswerLabel. naValue	BOOL	Valeur de réponse de type N/A (non applicable).
feedbackLabels.qaAnswerLabel. score	FLOAT	Score attribué à la réponse.
feedbackLabels.qaAnswerLabel. potentialScore	FLOAT	Score potentiel attribué à la réponse.
feedbackLabels.qaAnswerLabel. normalizedScore	FLOAT	Score normalisé attribué à la réponse.
feedbackLabels.qaAnswerLabel. qaAnswerRationale	RECORD	Explication de la réponse.
feedbackLabels.qaAnswerLabel. qaAnswerRationale.rationale	STRING	Explication de la réponse.
feedbackLabels.qaAnswerValuesLabel	RECORD	Libellé QaAnswerValuesLabel.
feedbackLabels.qaAnswerValuesLabel. answerValues	REPEATED RECORD	Valeurs de réponse qui remplaceront les valeurs de réponse sélectionnées pour une question de fiche d'évaluation.
feedbackLabels.qaAnswerValuesLabel. answerValues.key	STRING	Chaîne courte utilisée comme identifiant.
feedbackLabels.qaAnswerValuesLabel. answerValues.stringValue	STRING	Valeur de réponse de type chaîne.
feedbackLabels.qaAnswerValuesLabel. answerValues.numericValue	FLOAT	Valeur de réponse de type numérique.
feedbackLabels.qaAnswerValuesLabel. answerValues.boolValue	BOOL	Valeur de réponse de type booléen.
feedbackLabels.qaAnswerValuesLabel. answerValues.naValue	BOOL	Valeur de réponse de type N/A (non applicable).
feedbackLabels.qaAnswerValuesLabel. answerValues.score	FLOAT	Score attribué à la réponse.
feedbackLabels.qaAnswerValuesLabel. answerValues.potentialScore	FLOAT	Score potentiel attribué à la réponse.
feedbackLabels.qaAnswerValuesLabel. answerValues.normalizedScore	FLOAT	Score normalisé attribué à la réponse.
feedbackLabels.qaAnswerValuesLabel. answerValues.qaAnswerRationale	RECORD	Explication de la réponse.
feedbackLabels.qaAnswerValuesLabel. answerValues.qaAnswerRationale. rationale	STRING	Explication de la réponse.
feedbackLabels.createTimestampUtc	INTEGER	Horodatage de la création de l'étiquette de feedback .
feedbackLabels.updateTimestampUtc	INTEGER	Horodatage de la dernière mise à jour du libellé de feedback .
aaSupervisorMonitoringStatus	RECORD	État de la surveillance de la conversation par le superviseur Agent Assist.
aaSupervisorMonitoringStatus. monitored	BOOL	Indique si la conversation a été surveillée par un superviseur Agent Assist.
aaSupervisorMonitoringStatus. escalatedToSupervisor	BOOL	Indique si la conversation a été transmise à un superviseur Agent Assist.
aaSupervisorMonitoringStatus. assignedSupervisor	STRING	ID du superviseur Agent Assist attribué.
aaSupervisorMonitoringStatus. transferredToHumanAgent	BOOL	Indique si la conversation a été transférée à un agent humain.
discoveryAnalysisResults	REPEATED RECORD	Liste de tous les résultats de découverte appliqués à la conversation.
discoveryAnalysisResults.discoveryName	STRING	Nom de ressource de la découverte d'où provient ce résultat . projects/{project}/locations/{location}/ discoveryWorkspaces/{discovery_workspace}/discoveries/{discovery}
discoveryAnalysisResults.discoveryGoal	STRING	Question Discovery à laquelle ce DiscoveryResult répond.
discoveryAnalysisResults.resultDisplayName	STRING	Nom à afficher du résultat.
discoveryAnalysisResults.drillDown ParentName	STRING	Nom de ressource du parent d'exploration, le cas échéant. projects/{project}/locations/{location}/discoveryWorkspaces/{discovery_workspace}/discoveries/ {discovery}/revisions/{revision_id}/results/{result_id}
discoveryAnalysisResults.drillDown ParentDiscoveryGoal	STRING	Objectif Discovery du parent de l'exploration , le cas échéant.
discoveryAnalysisResults.drillDown ParentResultDisplayName	STRING	Nom du résultat du parent de l'exploration, s'il existe.
conversationExpiryTime	TIMESTAMP	Délai d'expiration de la conversation.
conversationUpdateTime	TIMESTAMP	Heure de mise à jour de la conversation.
conversationExportTime	TIMESTAMP	Heure d'exportation de la conversation.
obfuscatedUserId	STRING	ID utilisateur obscurci pour l'attribution d'identité.
customLabels	REPEATED RECORD	Alias pour custom_labels afin de correspondre au code SQL du tableau de bord.
customLabels.key	STRING	Clé d'étiquette fournie par l'utilisateur.
customLabels.value	STRING	Valeur d'étiquette fournie par l'utilisateur.