Jenis channel yang digunakan untuk komunikasi agen. Jenis channel mencakup platform (mis. aplikasi seluler, aplikasi web) dan, untuk platform yang mendukung beberapa mode percakapan, mode percakapan. Untuk platform seluler dan web, nilai kosong (mis. CHANNEL_TYPE_MOBILE_APP) menunjukkan mode percakapan suara, dan varian "_TEXT" menunjukkan mode percakapan teks (atau multimodal, mis. ketuk untuk berbicara). Enum ini tidak dibekukan, dan nilai baru dapat ditambahkan pada masa mendatang.
| Enum | |
|---|---|
CHANNEL_TYPE_UNSPECIFIED |
Jenis channel tidak ditentukan. |
CHANNEL_TYPE_DRIVE_THROUGH |
Channel drive-thru (suara). |
CHANNEL_TYPE_MOBILE_APP |
Channel aplikasi seluler menggunakan mode percakapan suara. |
CHANNEL_TYPE_PHONE_CALL |
Channel panggilan telepon (suara). |
CHANNEL_TYPE_WEB_APP |
Channel aplikasi web menggunakan mode percakapan suara. |
CHANNEL_TYPE_MOBILE_APP_TEXT |
Channel aplikasi seluler menggunakan mode percakapan teks (atau multimodal, mis. ketuk untuk berbicara). |
CHANNEL_TYPE_WEB_APP_TEXT |
Channel aplikasi web menggunakan mode percakapan teks (atau multimodal, mis. ketuk untuk berbicara). |