יצירה וניהול של כוונות

בדף הזה מוסבר איך ליצור, למחוק, להעתיק ולהעביר כוונות.

איפה אפשר למצוא את הנתונים האלה

בדרך כלל, כשבונים סוכן, משתמשים במסוף Dialogflow ES (למשאבי עזרה, לפתיחת המסוף). ההוראות שבהמשך מתמקדות בשימוש במסוף. כדי לגשת לנתוני כוונות:

1. עוברים אל מסוף Dialogflow ES.
2. בוחרים נציג תמיכה.
3. בתפריט הצדדי הימני, בוחרים באפשרות כוונות.

אם אתם בונים סוכן באמצעות ה-API ולא באמצעות המסוף, תוכלו לעיין בחומר העזר בנושא כוונות. שמות השדות ב-API דומים לשמות השדות במסוף. בהוראות שבהמשך מודגשים ההבדלים החשובים בין המסוף לבין ה-API.

יצירת כוונות

כדי ליצור כוונה:

1. בסרגל הצד הימני, לוחצים על לחצן ההוספה לצד כוונות.
2. מזינים שם לכוונת המשתמש. שם הכוונה צריך לייצג את הביטויים של משתמשי הקצה שהכוונה מזהה.
3. לוחצים על Save.

מחיקת Intent

אזהרה: אי אפשר לבטל מחיקה של כוונות. לפני שממשיכים, צריך לבדוק את הכוונות שבחרתם.

כדי למחוק Intent:

1. ברשימת הכוונות, מעבירים את סמן העכבר מעל הכוונה.
2. לוחצים על לחצן המחיקה .

העתקה או העברה של כוונות

כדי להעתיק או להעביר כוונות אחת או יותר לסוכן אחר:

1. ברשימת הכוונות, מעבירים את סמן העכבר מעל הכוונה.
2. בוחרים את הכוונות שרוצים להעתיק או להעביר.
3. לוחצים על העתקה או על העברה.
4. בוחרים סוכן יעד מהתפריט הנפתח.
5. מסמנים את אחת מהאפשרויות הנוספות הבאות:
   • העתקה של ישויות קשורות: העתקה או העברה של ישויות שקשורות לכוונות שמועתקות או מועברות.
   • החלפת ישויות: מחליף ישויות עם אותו שם בסוכן היעד.
   • החלפת Intents: החלפת Intents עם אותו שם בסוכן היעד.
6. לוחצים על התחלה.