Opzioni relative alle entità

Esistono diverse opzioni per le entità che modificano il comportamento della corrispondenza delle entità e dell'estrazione dei dati. Queste opzioni sono preconfigurate per le entità di sistema, quindi non puoi modificarle per queste entità. Tuttavia, puoi modificarle per le tue entità personalizzate. Puoi creare diversi tipi di entità, a seconda delle opzioni selezionate:

Esistono anche due opzioni che non determinano il tipo di entità, ma influiscono sul comportamento della corrispondenza delle entità:

Questo documento descrive ciascuna di queste opzioni.

Dove trovare questi dati

Quando crei un agente, è più comune utilizzare la console di Dialogflow ES (consulta la documentazione, apri la console). Le istruzioni riportate di seguito si concentrano sull'utilizzo della console. Per accedere ai dati delle opzioni delle entità:

  1. Vai alla console di Dialogflow ES.
  2. Select an agent
  3. Seleziona Entità nel menu della barra laterale a sinistra.
  4. Seleziona la scheda Personalizzata per le entità personalizzate definite per l'agente o la scheda Sistema per le entità di sistema utilizzate dall'agente.
  5. Consulta le seguenti opzioni della casella di controllo per le entità esistenti:
    • Definisci sinonimi
    • Entità Regexp (solo entità personalizzata)
    • Consenti espansione automatica (solo entità personalizzata)
    • Corrispondenza parziale (solo entità personalizzata)

Se crei un agente utilizzando l'API anziché la console, consulta il riferimento EntityTypes. I nomi dei campi API sono simili ai nomi dei campi della console. Le istruzioni riportate di seguito evidenziano le differenze importanti tra la console e l'API.

Entità mappa

Le entità mappa forniscono una mappa dai valori di riferimento ai sinonimi per ogni valore di riferimento. Ogni voce dell'entità mappa contiene un singolo valore di riferimento e un elenco di sinonimi. Ad esempio, ognuna delle seguenti righe è una voce di entità per un tipo di entità size:

Valore di riferimento Sinonimi
S S, small, tiny, little
M M, medium, average
L L, large, huge, big

Tieni presente che il valore di riferimento è incluso nell'elenco dei sinonimi per ogni voce di entità sopra. Affinché un valore di riferimento corrisponda, deve essere incluso come sinonimo. Quando inserisci inizialmente un valore di riferimento con la console, questo viene aggiunto automaticamente come sinonimo.

Se una parte dell'espressione di un utente finale corrisponde a uno dei sinonimi, il valore di riferimento associato viene estratto per la corrispondenza e utilizzato per risolvere il valore parametro associato.

Il valore di riferimento può essere omesso dall'elenco dei sinonimi. Ciò significa semplicemente che non corrisponde a una parte dell'espressione di un utente finale, ma viene utilizzato come valore estratto quando viene trovato un sinonimo. Questa opzione è utile quando utilizzi stringhe speciali per i valori di riferimento che non vengono digitati o pronunciati dagli utenti finali.

Molte entità di sistema sono entità mappa. Ad esempio, l'entità di sistema @sys.date corrisponde agli input di data comuni come "1° gennaio 2015" o "Il primo gennaio 2015". Entrambi gli input vengono mappati a un valore di riferimento in formato ISO-8601: "2015-01-01T12:00:00-03:00".

Per creare un'entità mappa:

  • Utilizzando la console, deseleziona l'opzione Entità Regexp e seleziona l'opzione Definisci sinonimi.
  • Utilizzando l'API, imposta il EntityType kind campo su KIND_MAP.

Entità elenco

Le entità elenco forniscono un elenco di voci di entità a valore singolo. Non hanno valori di riferimento e sinonimi. Ad esempio, ognuna delle seguenti righe è una voce di entità per un tipo di entità material:

Valore
fabric
wood
metal

Se una parte dell'espressione di un utente finale corrisponde a un valore, il valore viene estratto per la corrispondenza e utilizzato per risolvere il valore parametro associato.

Molte entità di sistema sono entità elenco. Ad esempio, l'entità di sistema @sys.color corrisponde agli input di colore comuni come "rosso" o "blu". Quando viene trovato un colore, il valore estratto non viene mappato a nessun valore di riferimento. Ad esempio, le tonalità di rosso, come "scarlatto" o "cremisi", non vengono mappate a "rosso" e vengono estratte come valori originali "scarlatto" e "cremisi".

Per creare un'entità elenco:

  • Utilizzando la console, deseleziona l'opzione Entità Regexp e l'opzione Definisci sinonimi.
  • Utilizzando l'API, imposta il EntityType kind campo su KIND_LIST.

Entità composita

Un' entità composita è un tipo speciale di entità elenco. Le voci di entità per le entità elenco in genere contengono parole o frasi semplici, ma possono contenere anche altri tipi di entità. Quando si fa riferimento a un tipo di entità in un altro tipo di entità, il riferimento viene chiamato alias. Quando un'entità elenco contiene alias ad altri tipi di entità, viene chiamata entità composita.

Quando crei un alias, fornisci il nome del tipo di entità a cui fai riferimento e un nome di proprietà a tua scelta. Quando un'entità composita viene trovata in fase di runtime, il valore estratto viene restituito come oggetto JSON, con i nomi delle proprietà alias utilizzati come nomi delle proprietà JSON. Il formato per inserire un alias è:

@entity-name:property-name

Ad esempio, potresti creare un tipo di entità place che corrisponda a una città o a uno stato con le seguenti voci di entità:

Valore
@sys.geo-city:city
@sys.geo-state:state

Se un'espressione di un utente finale contiene una parte "Nashville", viene trovato il tipo di entità place. Il valore estratto viene restituito come: {"city": "Nashville"}.

Puoi anche utilizzare più alias di entità in una voce di entità. Considera il seguente tipo di entità personalizzata move che contiene alias a un tipo di entità direction e al tipo di entità di sistema @sys.number:

Tipo di entità mappa personalizzata per la direzione:

Valore di riferimento Sinonimi
forward forward, forwards
back back, backward, backwards

Tipo di entità elenco personalizzata per lo spostamento:

Valore
@sys.number:steps steps @direction:direction

Se l'entità move corrisponde a un'espressione di un utente finale che contiene "five steps backward", l'entità move verrà trovata. Il valore estratto viene restituito come: {"steps": 5, "direction": "back"}.

Molte entità di sistema sono entità composite. Ad esempio, l'entità di sistema @sys.unit-currency viene utilizzata per trovare gli importi di denaro con un nome di valuta. Corrisponde a espressioni di utenti finali come "50 euro" o "venti dollari e cinque centesimi". Il valore estratto viene restituito come oggetto JSON: {"amount": 50, "currency": "EUR"}

Entità Regexp

Con le entità Regexp, puoi fornire espressioni regolari per la corrispondenza. Per saperne di più, vedi Entità Regexp.

Per creare un'entità Regexp:

  • Utilizzando la console, seleziona l'opzione Entità Regexp.
  • Utilizzando l'API, imposta il EntityType kind campo su KIND_REGEXP.

Espansione automatica

Puoi attivare l'espansione automatica per un tipo di entità personalizzata. Quando questa opzione è attiva, l'agente può riconoscere i valori che non sono stati forniti esplicitamente. Ad esempio, considera un tipo di entità elenco della spesa:

Valore
bread
butter
milk
apple
ice cream

Se un'espressione di un utente finale è "I need to buy some carrots", "carrots" verrà trovata per questo tipo di entità, anche se non è stata fornita. L'agente riconosce che "carrots" è simile in base al contesto ad altri valori.

Quando valuti l'espansione automatica, devi seguire le best practice:

  • L'attivazione dell'espansione automatica non garantisce l'estrazione delle entità. Per un elenco finito, devi fornire l'elenco completo anziché un elenco parziale e attivare l'espansione automatica.
  • Se attivi l'espansione automatica in più di un'entità, potrebbero verificarsi conflitti e risultati di classificazione imprevisti.
  • Per garantire una migliore qualità dell'estrazione dei parametri, è fondamentale fornire dati di addestramento diversi che coprano tutti i casi d'uso in cui una determinata entità può essere trovata nel traffico previsto dell'agente. Se non sono presenti esempi sufficienti, l'espansione automatica delle entità potrebbe non funzionare come previsto.

Per attivare l'espansione automatica:

  • Utilizzando la console, seleziona l'opzione Consenti espansione automatica.
  • Utilizzando l'API, imposta il EntityType autoExpansionMode campo su AUTO_EXPANSION_MODE_DEFAULT.

Corrispondenza parziale

Puoi attivare la corrispondenza parziale per un'entità personalizzata. Se la corrispondenza parziale è attiva, l'ordine delle parole in un valore o in un sinonimo non ha importanza. Per saperne di più, vedi Corrispondenza parziale.

Per attivare la corrispondenza parziale:

  • Utilizzando la console, seleziona l'opzione Corrispondenza parziale.
  • Utilizzando l'API, imposta il EntityType enableFuzzyExtraction campo su true.
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