Quando utilizzo Dialogflow, devo acquistare o ottenere la licenza di software o hardware di terze parti?
No. Tuttavia, quando si utilizza un'integrazione di terze parti, la terza parte potrebbe richiedere l'acquisto o la licenza.
Le applicazioni Dialogflow possono essere sottoposte a deployment on-premise?
Sì. Il servizio Dialogflow stesso non può essere sottoposto a deployment on-premise; tuttavia, le applicazioni on-premise possono accedere al servizio cloud Dialogflow. Puoi anche ospitare un servizio webhook on-premise, ma deve essere accessibile tramite un URL pubblico.
Perché la prima richiesta o la richiesta iniziale dopo un periodo di inattività richiede più tempo?
I token di accesso per l'autenticazione devono essere aggiornati quando viene utilizzato per la prima volta un client API. Per Dialogflow ES, consulta Riutilizzo del client di sessione per ridurre al minimo i ritardi. Inoltre, un agente freddo che non ha ricevuto richieste recenti potrebbe rispondere più lentamente di un agente caldo in uso attivo. Puoi mantenere un agente caldo inviandogli periodicamente traffico.
Quando si utilizza un'edizione a pagamento, le richieste iniziali sono disponibili senza costi aggiuntivi, prima che inizino a essere applicati gli addebiti?
Dialogflow CX ha un periodo di prova senza costi aggiuntivi. Al termine del periodo di prova senza costi aggiuntivi o se utilizzi Dialogflow ES, tutte le richieste comportano addebiti in base ai prezzi.
Alcune funzionalità hanno fasce di prezzo per i conteggi delle richieste mensili. L'addebito finale si basa solo sul numero totale di richieste o è possibile che vengano applicate più fasce con il passare del mese?
La tariffa finale fatturata si basa solo sul numero totale di richieste mensili per la funzionalità specificata.
Cosa succede quando le quote vengono superate?
Le richieste vengono rifiutate. Consulta la panoramica di Quote di Cloud.
Come si impostano gli avvisi per le quote?
Consulta Configurare il monitoraggio e gli avvisi relativi alla quota.
Dialogflow consente l'applicazione e il controllo delle regole di autenticazione e autorizzazione di utenti o applicazioni?
Sì.
Per l'accesso di sviluppatori-utenti o applicazioni alla console e all'API Dialogflow, consulta le informazioni sul controllo dell'accesso a Dialogflow ES e sul controllo dell'accesso a Dialogflow CX.
Per l'evasione con un'applicazione, consulta le informazioni sull'autenticazione per il servizio webhook di Dialogflow ES e il servizio webhook di Dialogflow CX.
Per l'accesso degli utenti finali, Dialogflow non autentica gli utenti finali. Il tuo sistema o l'integrazione di terze parti è responsabile della gestione dell'autenticazione, dell'autorizzazione e delle credenziali degli utenti finali.
Dialogflow supporta i modelli di autenticazione standard per autenticare gli utenti?
Sì, OAuth 2.0 è supportato. Consulta i dettagli per l'autenticazione e i ruoli.
È possibile separare i diritti amministrativi di sicurezza e operativi?
Sì. Consulta le informazioni sul controllo dell'accesso a Dialogflow ES e sul controllo dell'accesso a Dialogflow CX.
I messaggi degli utenti finali vengono criptati at-rest?
Sì. Consulta Crittografia at-rest.
I dati che passano attraverso le integrazioni di terze parti potrebbero essere gestiti in modo diverso. Consulta i termini di servizio, le norme sulla privacy e le norme sulla sicurezza della terza parte.
I messaggi degli utenti finali vengono criptati in transito?
Sì. Consulta Crittografia dei dati in transito.
I dati che passano attraverso le integrazioni di terze parti potrebbero essere gestiti in modo diverso. Consulta i termini di servizio, le norme sulla privacy e le norme sulla sicurezza della terza parte.
Gli amministratori possono controllare le conversazioni degli utenti finali?
Sì. Puoi registrare tutte le conversazioni degli utenti finali in BigQuery, controllare dove vengono archiviati i dati e controllare l'accesso ai dati con IAM.
Dialogflow rafforza le pratiche di sicurezza interne con rigorosi test di penetrazione esterni di terze parti?
Sì. Google coordina i test di penetrazione esterni di terze parti utilizzando tester di penetrazione qualificati e certificati. Consulta il white paper.
Come vengono archiviati i dati degli utenti finali?
Le conversazioni di testo inviate a Dialogflow vengono salvate nei sistemi interni per l'archiviazione. Tuttavia, puoi disattivare l'archiviazione della cronologia delle conversazioni e, facoltativamente, archiviare le conversazioni altrove.
Per Dialogflow ES, le conversazioni audio vengono archiviate solo se attivi Logging dei dati e modelli vocali avanzati.
I dati che passano attraverso le integrazioni di terze parti potrebbero essere gestiti in modo diverso. Consulta i termini di servizio, le norme sulla privacy e le norme sulla sicurezza della terza parte.
Per maggiori informazioni, consulta Sicurezza, privacy e conformità al cloud.
Dialogflow contiene un accesso backdoor che può bypassare la sicurezza?
No.
Dialogflow fornisce audit log?
Sì. Consulta Audit log di Cloud.
Quale strumento è disponibile per la generazione di report dai file di log?
Dialogflow utilizza il servizio Stackdriver di Google. I log possono essere esportati per l'analisi.
I dati vengono archiviati sui dispositivi mobili?
Non da Dialogflow. Gli sviluppatori di app mobile e le integrazioni di terze parti possono scegliere di archiviare i dati di Dialogflow in base alle esigenze.
Dialogflow può gestire in modo sicuro le informazioni PII e PCI?
Dialogflow può essere integrato con l'API Data Loss Prevention di Google per gestire PII, PCI e dati sensibili per ispezionare, mascherare e oscurare i dati in base alle esigenze.
Quali funzionalità di Dialogflow ES non sono state implementate per Dialogflow CX?
Le seguenti funzionalità di Dialogflow ES non sono implementate per Dialogflow CX: