平台事件

平台事件是由平台整合提供。發生平台專屬事件時，系統會叫用這些函式。 如要瞭解平台專屬事件的詳細資料，請參閱整合平台說明文件。

歡迎事件

對話開始時，系統會叫用歡迎事件。 歡迎活動分為兩種：

• 一般歡迎事件： 建立代理程式時，系統會自動建立預設歡迎意圖。 這項意圖已預先設定為處理一般歡迎事件： WELCOME。
• 平台專屬的歡迎事件： 對話開始時，每個平台都會叫用平台專屬的歡迎事件。 舉例來說，如果使用者點按「開始使用」按鈕，與 Facebook Messenger 機器人展開對話，系統就會叫用 FACEBOOK_WELCOME 事件。

當系統叫用平台專屬的歡迎事件時，Dialogflow 會觸發為該事件設定的任何意圖。如果沒有為平台專屬歡迎事件設定意圖，Dialogflow 會叫用通用歡迎事件，進而觸發預設歡迎意圖。

Google 助理事件

在 Google 助理說明文件中，Dialogflow 事件稱為「意圖」。如需詳細資訊和事件清單，請參閱 Google 助理意圖的參考文件。