Gli agenti Dialogflow sono disponibili in più tipi e versioni. Il tipo di agente, le funzionalità, i prezzi e le quote variano in base alla versione.
Tipi di agente
Sono disponibili i seguenti tipi di agenti:
| Termine | Definizione |
|---|---|
| Agente Conversational Agents (Dialogflow CX) | Si tratta di un tipo di agente avanzato adatto ad agenti di grandi dimensioni o molto complessi. I flussi e le pagine sono i componenti di base della progettazione delle conversazioni e i gestori di stato vengono utilizzati per controllare i percorsi delle conversazioni. Questo tipo di agente è riassunto in Nozioni di base su Conversational Agents (Dialogflow CX). |
| Agente Dialogflow ES | Questo è il tipo di agente standard adatto ad agenti da semplici a moderatamente complessi su scala medio-piccola. Gli intent sono i componenti di base della progettazione delle conversazioni e i contesti vengono utilizzati per controllare i percorsi delle conversazioni. Questo tipo di agente è riassunto in Nozioni di base su Dialogflow ES. |
La tabella seguente fornisce un confronto riepilogativo dei tipi di agente. Se hai un agente Dialogflow ES esistente e vuoi un confronto più dettagliato, consulta la sezione Migrazione da Dialogflow ES a Conversational Agents (Dialogflow CX).
| Categoria | Agente Dialogflow ES | Agente Conversational Agents (Dialogflow CX) |
|---|---|---|
| Edizioni | Dialogflow Trial Edition, Dialogflow Essentials Edition | Conversational Agents (Dialogflow CX) Edition |
| Componenti di base per gli agent | Struttura piatta degli intent | Struttura del grafico dei flussi e delle pagine |
| Controllo delle conversazioni | Percorsi di conversazione lineari che simulano percorsi non lineari utilizzando gli intent come nodi e i contesti per controllare i percorsi | Modello di macchina a stati con controllo esplicito della conversazione tramite le pagine come nodi e i gestori di stato per controllare i percorsi |
| Esperienza utente della console | Moduli per lo più di testo | Grafici visivi che mostrano i percorsi di conversazione e i moduli di testo per le configurazioni |
| Riusabilità degli intent | Gli intent sono accoppiati a completamento, eventi e risposte; specifici per uno stato di conversazione, quindi difficili da riutilizzare | Gli intent sono semplificati per rimuovere questo accoppiamento e resi altamente riutilizzabili |
| Gestione degli errori webhook | Errori ignorati automaticamente dall'agente, passati al chiamante dell'API se presente | Gestione esplicita degli eventi di errore integrata nell'agente |
| Gestione degli eventi | Corrispondenze dell'intent di attivazione degli eventi richiamati | I gestori di eventi sono tipi di prima classe con controlli potenti |
| Messaggi di risposta condizionali | Richiede chiamate webhook | Può essere configurato in modo statico nell'evasione, con condizioni statiche per una route o con chiamate webhook |
| Ambito parametro | Può essere limitato a intento, contesto o evento | Può essere limitato a intent, modulo o sessione |
| Test integrati | Non fornito | Fornito |
| Oscuramento | Non fornito | Fornito |
| Logica condizionale | Non fornito | Fornito |
| Input DTMF | Non fornito | Fornito |
| Funzioni di sistema per risposte e condizioni avanzate | Non fornito | Fornito |
| NLU avanzata | Non fornito | Fornito |
| Agenti per progetto | 1 | 1000 |
| Dimensioni consigliate dell'agente | Agenti di dimensioni medie | Fino a molto grande |
| Complessità dell'agente consigliata | Agenti fino a un livello di complessità moderato | Da semplice a molto complesso |
| Curva di apprendimento per progettare un agente semplice | Di base | Moderata |
| Curva di apprendimento per progettare un agente complesso | Alta | Moderata |
| Prezzi e quote | Controllo | Semplificato |
Confronto tra le versioni
Sono disponibili le seguenti versioni:
| Termine | Definizione |
|---|---|
| Dialogflow Trial Edition | Una versione senza costi che fornisce la maggior parte delle funzionalità del tipo di agente Dialogflow ES standard. Offre una quota limitata e assistenza tramite la community e via email. Questa edizione è adatta per sperimentare con Dialogflow ES. |
| Dialogflow Essentials Edition | Si tratta di una versione con pagamento a consumo che fornisce il tipo di agente Dialogflow ES standard. Questa edizione offre quote pronte per la produzione e assistenza da parte del team di assistenza Google Cloud . |
| Conversational Agents (Dialogflow CX) Edition | Si tratta di una versione con pagamento a consumo che fornisce il tipo di agente Conversational Agents (Dialogflow CX) avanzato. Questa edizione offre quote pronte per la produzione e assistenza da parte del team di assistenza Google Cloud . |
Le seguenti tabelle forniscono un confronto riepilogativo delle edizioni in base al tipo di agente. Per maggiori dettagli, consulta le pagine Prezzi e Quote e limiti.
Agente Conversational Agents (Dialogflow CX)
| Funzionalità | Conversational Agents (Dialogflow CX) Edition |
|---|---|
|
Testo (include tutte le richieste DetectIntent, StreamingDetectIntent e FulfillIntent che non contengono audio) |
1200 richieste al minuto 0,007$per richiesta |
|
Input/output audio (riconoscimento vocale, conversione della voce in testo, STT, sintesi vocale, conversione del testo in voce, TTS, telefonia) |
600 richieste al minuto 0,06$al minuto |
| Accordo sul livello del servizio | SLA (accordo sul livello del servizio) |
| Assistenza | Idonea per pacchetti di assistenza Cloud con tempi di risposta garantiti per il supporto di applicazioni di produzione |
| Termini di servizio | Termini di servizio Google Cloud Platform |
Agente Dialogflow ES
| Funzionalità | Trial Edition | Essentials Edition |
|---|---|---|
|
Testo (include tutte le richieste DetectIntent e StreamingDetectIntent che non contengono audio) |
Quota production-ready Nessun addebito |
Quota production-ready $0,002 per richiesta |
|
Input audio (anche denominato riconoscimento vocale, conversione della voce in testo, STT) |
Quota limitata Nessun costo |
Quota production-ready $0,0065 per 15 secondi di audio |
|
Output audio (anche denominato sintesi vocale, conversione del testo in voce, TTS) |
Quota limitata Nessun costo |
Quota production-ready Da$4 a $16 per milione di caratteri |
| Connettori di conoscenza (beta) | Quota limitata Nessun costo |
Quota production-ready Nessun addebito |
| Analisi del sentiment | Non disponibile | Quota illimitata Da$0,25 a $1,00 per 1000 richieste |
|
Gateway di telefonia Dialogflow ES Include input e output audio. |
Numero verde non disponibile Quota limitata Nessun costo |
Quota production-ready Da$0,05 a $0,06 al minuto |
| Mega-agente | Quota limitata Nessun costo |
Quota illimitata Da$0,002 a $0,006 per richiesta |
| Accordo sul livello del servizio | Nessuno | SLA (accordo sul livello del servizio) |
| Assistenza | Assistenza dalla community e via email | Idonea per pacchetti di assistenza Cloud con tempi di risposta garantiti per il supporto di applicazioni di produzione |
| Termini di servizio | Termini di servizio di Dialogflow ES versione di prova | Termini di servizio Google Cloud Platform |