Menutup atau membuka kembali akun Penagihan Cloud

Untuk menggunakan Google Cloud layanan atau Google Maps Platform, Anda harus memiliki akun Penagihan Cloud aktif yang ditautkan ke project Anda untuk membayar biaya penggunaan. Namun, Anda mungkin ingin membatalkan Google Cloud akun atau berhenti dikenai biaya atas penggunaan Google Cloud atau layanan Google Maps Platform. Dokumen ini menjelaskan cara menutup akun Penagihan Cloud, atau cara membuka kembali akun Penagihan Cloud yang sebelumnya ditutup.

Menutup akun Penagihan Cloud

Saat Anda menutup akun Penagihan Cloud, semua layanan akan dihentikan di semua project yang dibayar oleh akun penagihan tersebut.

Izin yang diperlukan untuk langkah ini

Untuk menutup akun Penagihan Cloud, Anda memerlukan peran yang menyertakan berikut izin pada akun Penagihan Cloud Anda:

• billing.accounts.close

Untuk mendapatkan izin ini menggunakan peran yang telah ditentukan, minta administrator untuk memberi Anda peran berikut di akun Penagihan Cloud:

• Billing Account Administrator

Peringatan: Menutup akun Penagihan Cloud yang aktif akan menghentikan semua layanan yang dapat ditagih di semua project yang ditautkan ke akun, seperti menjalankan instance VM atau bucket penyimpanan. Untuk Google Cloudlayanan, Google Maps Platform, Firebase, dan Google AI Studio, jika project Anda ditautkan ke akun Penagihan Cloud yang tidak dalam status yang dapat ditagih (seperti penangguhan akun atau penutupan akun penagihan), Anda tidak dapat menggunakan produk dan layanan yang diaktifkan di project Anda. Hal ini berlaku meskipun project Anda hanya menggunakan Google Cloud layanan atau layanan lain yang memenuhi syarat penagihan dan gratis.

Sebelum Anda menutup akun penagihan

Sebelum menutup akun Penagihan Cloud, sebaiknya Anda melakukan beberapa hal berikut:

• Identifikasi project yang ditautkan ke akun Penagihan Cloud yang ingin Anda tutup.
• Jika Anda ingin mempertahankan layanan dan resource yang berjalan di project terkait, tautkan project tersebut ke akun Penagihan Cloud aktif yang berbeda sebelum Anda menutup akun yang saat ini.

• Atau, Anda dapat menonaktifkan penagihan di setiap project sebelum menutup akun Penagihan Cloud.

  • Untuk layanan Google Cloud dan Google Maps Platform, saat Anda menonaktifkan penagihan di project, layanan Anda akan dihentikan dan penagihan di project tersebut akan dihentikan.
  • Untuk penggunaan Gemini API di AI Studio, saat Anda menonaktifkan penagihan di project, paket penagihan project akan diturunkan ke paket Gratis, yang memungkinkan penggunaan gratis terbatas.
  • Untuk layanan Firebase, saat Anda menonaktifkan penagihan di project, project akan diturunkan ke paket Spark tanpa biaya, yang menyediakan penggunaan penuh layanan gratis, serta penggunaan dan kuota terbatas untuk layanan Firebase berbayar.

• Untuk pengguna Gemini API di AI Studio dengan project di paket berbayar:

  • Jika project Anda ditautkan ke akun Penagihan Cloud dengan siklus penagihan Prabayar dan Anda memiliki saldo kredit positif di akun pembayaran Google Prabayar, kredit Prabayar yang tersisa akan hangus saat Anda menutup akun Penagihan Cloud.
  • Jika Anda memenuhi kriteria untuk mengupgrade akun Prabayar ke paket penagihan Pascabayar, pertimbangkan mengupgrade ke Pascabayar sebelum Anda menutup akun Penagihan Cloud. Saat Anda mengupgrade ke akun pembayaran Pascabayar, Anda akan menerima pengembalian dana untuk saldo kredit Prabayar yang tidak digunakan.

Perhatian: Perhatikan bahwa saat project ditautkan ke akun Penagihan Cloud yang tidak dalam status yang dapat ditagih (seperti penangguhan akun atau penutupan akun penagihan), project mungkin akan ditutup, atau layanan dalam project mungkin akan diturunkan kualitasnya, dihentikan, atau dihapus. Untuk memahami bagaimana data Anda dapat terpengaruh, lihat Penghapusan data di Google Cloud.

Cara menutup akun

Untuk menutup akun Penagihan Cloud, ikuti langkah-langkah untuk jenis akun (layanan mandiri atau dengan invoice) yang ingin Anda tutup.

Akun layanan mandiri

Anda dapat mengelola banyak setelan untuk akun Penagihan Cloud layanan mandiri (online) di konsol Google Cloud, termasuk menutup akun. Google Cloud Selesaikan langkah-langkah berikut untuk menutup akun penagihan layanan mandiri:

1. Di konsol Google Cloud, buka halaman Pengelolaan akun. Google Cloud

   Buka Pengelolaan akun di konsol Penagihan Cloud

2. Ketika diminta, pilih akun Penagihan Cloud yang ingin ditutup.

   Halaman Pengelolaan akun akan terbuka untuk akun Penagihan Cloud yang dipilih.

3. Di bagian atas halaman, klik Tutup akun penagihan.

   Setelah Anda menutup akun Penagihan Cloud, kami akan menagih Anda atas biaya penggunaan yang Anda peroleh sebelum membatalkan akun Anda. Tagihan ini adalah tagihan terakhir yang Anda terima, kecuali jika Anda membuka kembali akun dan mengaktifkan kembali layanan Anda.

Mengapa saya tidak dapat melihat atau mengakses tombol batalkan Tutup akun penagihan?

Jika Anda berada di halaman Pengelolaan akun pada akun Penagihan Cloud yang ingin ditutup dan Anda tidak melihat atau tidak dapat mengakses tombol Tutup akun penagihan, alasannya dapat mencakup hal berikut:

• Anda tidak memiliki izin yang diperlukan untuk menutup akun Penagihan Cloud ini. Hubungi administrator akun Penagihan Cloud Anda.
• Akun Penagihan Cloud Anda memiliki tagihan terutang atau informasi pembayaran yang sudah tidak berlaku. Anda tidak dapat menutup akun penagihan sebelum melunasi saldo terutang atau memperbaiki informasi pembayaran.
• Akun Penagihan Cloud Anda dikonfigurasi sebagai akun dengan invoice. Untuk menutup akun Penagihan Cloud dengan invoice, hubungi Google Cloud spesialis penjualan Anda atau hubungi Dukungan Penagihan Cloud.

Tips: Agar tagihan baru tidak bertambah di akun Penagihan Cloud, nonaktifkan penagihan di setiap project yang ditautkan ke akun Penagihan Cloud atau menautkan project tersebut ke akun Penagihan Cloud aktif yang berbeda.

Akun dengan invoice

Jika akun Penagihan Cloud dikonfigurasi sebagai akun dengan invoice, Anda tidak dapat menutup akun penagihan secara online di Google Cloud konsol Google Cloud. Sebaliknya, kami harus melakukan tindakan ini untuk Anda.

Untuk menutup akun Penagihan Cloud dengan invoice, hubungi Google Cloud spesialis penjualan Anda atau hubungi Dukungan Penagihan Cloud.

Tips: Agar tagihan baru tidak bertambah di akun Penagihan Cloud, nonaktifkan penagihan di setiap project yang ditautkan ke akun Penagihan Cloud atau menautkan project tersebut ke akun Penagihan Cloud aktif yang berbeda.

Catatan: Jika akun Penagihan Cloud Anda dikonfigurasi sebagai akun Penagihan Cloud layanan mandiri (online), Anda dapat menutup akun penagihan secara online. Ikuti petunjuk di tab Akun layanan mandiri.

Membuka kembali akun Penagihan Cloud yang ditutup

Saat Anda membuka kembali akun Penagihan Cloud yang ditutup, semua project yang ditautkan ke dan dibayar oleh akun penagihan tersebut akan mulai dikenai biaya untuk penggunaan layanan yang dapat ditagih di project.

Izin yang diperlukan untuk langkah ini

Untuk membuka kembali akun Penagihan Cloud, Anda memerlukan peran yang menyertakan berikut izin pada akun Penagihan Cloud Anda:

• billing.accounts.reopen

Untuk mendapatkan izin ini menggunakan peran yang telah ditentukan, minta administrator untuk memberi Anda peran berikut di akun Penagihan Cloud:

• Billing Account Administrator

Sebelum Anda membuka kembali akun

1. Sebelum Akun Penagihan Cloud dapat diaktifkan kembali, Anda harus menyelesaikan masalah atau penangguhan terkait pembayaran Google. Ikuti langkah-langkah dalam pemecah masalah menyelesaikan pembayaran yang ditolak untuk mendapatkan bantuan.
2. Untuk membuka kembali akun Penagihan Cloud, pastikan Anda memiliki izin yang diperlukan untuk membuka kembali akun tersebut; biasanya, Anda harus menjadi Billing Account Administrator di akun Penagihan Cloud.

Cara membuka kembali akun yang ditutup:

Untuk membuka kembali akun Penagihan Cloud yang ditutup, ikuti langkah-langkah untuk jenis akun (layanan mandiri atau dengan invoice) yang ingin Anda buka kembali.

Akun layanan mandiri

Anda dapat mengelola banyak setelan untuk akun Penagihan Cloud layanan mandiri (online) di konsol Google Cloud, termasuk membuka kembali akun yang ditutup. Google Cloud Selesaikan langkah-langkah berikut untuk membuka kembali akun penagihan layanan mandiri:

1. Login ke halaman Kelola akun penagihan di Google Cloud konsol Google Cloud.

   Login untuk Mengelola akun penagihan

   Secara default, saat Anda pertama kali mengakses daftar akun Penagihan Cloud, daftar akun difilter untuk menampilkan akun Aktif.

2. Di baris Filter, hapus filter Status: Aktif.

   Semua akun Penagihan Cloud ditampilkan. Cari akun Penagihan Cloud dengan status Ditutup.

3. Klik nama akun Penagihan Cloud yang ingin Anda buka kembali.

   Halaman Ringkasan akan terbuka di akun penagihan.

4. Di bagian Pengelolaan penagihan pada menu navigasi Penagihan, klik Pengelolaan Akun.

5. Di bagian atas halaman, klik Buka kembali akun penagihan.

Mengapa saya tidak dapat melihat atau mengakses tombol Buka kembali akun penagihan?

Jika Anda berada di halaman Pengelolaan Akun pada akun Penagihan Cloud yang ditutup dan Anda tidak melihat atau tidak dapat mengakses tombol Buka kembali akun penagihan, alasannya dapat mencakup hal berikut:

• Akun ini memiliki masalah atau penangguhan terkait pembayaran Google yang belum terselesaikan. Anda harus menyelesaikan masalah ini sebelum dapat membuka kembali akun. Anda mungkin perlu memperbarui metode pembayaran yang terhubung ke akun Penagihan Cloud ini, atau menyelesaikan pembayaran yang ditolak.
• Anda tidak memiliki izin yang diperlukan untuk membuka kembali akun Penagihan Cloud ini. Hubungi administrator akun Penagihan Cloud Anda.
• Akun Penagihan Cloud Anda dikonfigurasi sebagai akun dengan invoice. Untuk membuka kembali akun Penagihan Cloud dengan invoice, hubungi Google Cloud spesialis penjualan Anda atau hubungi Dukungan Penagihan Cloud.

Akun dengan invoice

Jika akun Penagihan Cloud dikonfigurasi sebagai akun dengan invoice, Anda tidak dapat membuka kembali akun penagihan yang ditutup secara online di Google Cloud konsol. Sebaliknya, kami harus melakukan tindakan ini untuk Anda.

Untuk membuka kembali akun Penagihan Cloud dengan invoice, hubungi Google Cloud spesialis penjualan Anda atau hubungi Dukungan Penagihan Cloud.

Catatan: Jika akun Penagihan Cloud Anda dikonfigurasi sebagai akun Penagihan Cloud layanan mandiri (online), Anda dapat membuka kembali akun penagihan secara online. Ikuti petunjuk di tab Akun layanan mandiri.

Membatalkan atau menghapus akun Penagihan Cloud

Setelah dibuat, akun Penagihan Cloud tidak dapat dibatalkan atau dihapus. Meskipun Anda menutup akun Penagihan Cloud, informasi akun Penagihan Cloud akan disimpan untuk tujuan pelaporan dan audit.

Menutup profil pembayaran Google

Di Pusat pembayaran Google, Anda dapat menutup profil pembayaran Google secara permanen. Menutup profil pembayaran Google Anda akan menghentikan pembayaran untuk semua layanan Google yang terkait dengan profil tersebut, serta menghapus informasi transaksi dan pembayaran Anda secara permanen. Setelah 30 hari berlalu, Anda tidak dapat membuka kembali profil pembayaran yang ditutup.

Sebelum dapat menutup profil pembayaran, Anda harus membatalkan salah satu layanan atau langganan Google berbayar berikut yang terkait dengan profil tersebut:

• Google Workspace, termasuk add-on Google Workspace
• Google Ads
• Android Developer

Selain itu, Anda harus menutup akun Penagihan Cloud aktif yang terkait dengan profil pembayaran. Jika tidak, upaya untuk menghapus profil pembayaran Anda akan gagal dengan pesan, Anda memiliki langganan atau layanan aktif.

Jika Anda atau administrator lain menutup profil pembayaran, Anda dapat membukanya kembali dalam waktu 30 hari. Untuk membuka kembali profil, hubungi dukungan pusat pembayaran Google. Setelah 30 hari, Anda tidak dapat membuka kembali profil pembayaran atau menemukan informasi transaksi atau metode pembayaran sebelumnya. Untuk mengetahui langkah-langkah menutup profil pembayaran, buka Mengakhiri layanan pembayaran Google Anda secara permanen.

Mempertimbangkan alternatif selain membatalkan akun Anda

• Jika ingin agar akun Penagihan Cloud tidak menimbulkan biaya, Anda dapat menutup akun Penagihan Cloud, atau menonaktifkan penagihan pada project terkait.

• Jika ingin mengubah metode pembayaran yang terkait dengan akun Penagihan Cloud layanan mandiri, Anda dapat mengelola metode pembayaran Anda di Pusat pembayaran Google.

Topik terkait

• Membuat akun Penagihan Cloud baru
• Mengubah akun Penagihan Cloud
• Melihat project yang tertaut ke akun Penagihan Cloud
• Mengaktifkan, menonaktifkan, atau mengubah penagihan untuk project
• Menambahkan, menghapus, atau memperbarui metode pembayaran
• Menyelesaikan masalah penagihan
• Melihat histori biaya dan pembayaran
• Melihat laporan penagihan dan tren biaya Anda
• Membagi siklus penagihan untuk akun Penagihan Cloud layanan mandiri (online).

Coba sendiri

Jika Anda baru menggunakan Google Cloud, buat akun untuk mengevaluasi performa produk kami dalam skenario dunia nyata. Pelanggan baru juga akan mendapatkan kredit gratis senilai $300 di untuk menjalankan, menguji, dan men-deploy workload.

Mulai secara gratis