Aggiorna le appliance di backup/ripristino

Questa pagina spiega come aggiornare l'appliance di backup/ripristino. Backup e RE richiede la conformità alla policy di aggiornamento per continuare a ricevere assistenza per l'appliance di backup/ripristino.

Backup e RE fornisce due tipi di aggiornamenti:

  • Hotfix: include aggiornamenti di sistema, correzioni di sicurezza e correzioni di bug critici relativi ai componenti di Backup e RE. Backup e RE installa gli hotfix automaticamente quando diventano disponibili. Puoi controllare lo stato dell'aggiornamento nella pagina Job di installazione. A volte, l'installazione automatica di un hotfix potrebbe non riuscire anche dopo più tentativi. In questi casi, devi installare l'hotfix manualmente.

  • Patch: include nuove funzionalità, miglioramenti e correzioni di bug. Esistono due tipi di aggiornamenti delle patch.

    • Aggiornamenti automatici delle patch: la maggior parte degli aggiornamenti è automatizzata. Questi aggiornamenti non richiedono l'installazione manuale, il riavvio o l'interruzione dell'appliance di backup/ripristino. Gli aggiornamenti automatici delle patch vengono applicati solo alle appliance di backup/ripristino che si trovano nello stato "Non supportato". Ad esempio, se N (11.0.17) è l'ultima versione disponibile e un'appliance di backup/recovery è su una versione N-2 non supportata (11.0.15), gli upgrade automatici delle patch spostano le appliance solo alla versione N-1 (11.0.16) e non all'ultima versione (11.0.17).

      Per impostazione predefinita, l'aggiornamento automatico è impostato per l'esecuzione dopo due settimane dalla data in cui l'aggiornamento è disponibile. Puoi impostare la fascia oraria predefinita per applicare automaticamente gli aggiornamenti automatici alle appliance. Puoi anche pianificare l'aggiornamento per una data e un'ora specifiche. Tutti gli upgrade automatici verranno eseguiti durante la finestra temporale predefinita selezionata. Tieni presente che devi mantenere un intervallo di almeno sei ore tra l'ora di inizio e l'ora di fine per aggiornare l'appliance. Per ulteriori istruzioni sull'impostazione di una finestra predefinita, consulta Imposta una finestra predefinita per gli aggiornamenti automatici delle patch Se l'aggiornamento automatico delle patch non viene installato automaticamente, diventa visibile nella pagina Aggiornamenti disponibili, dove puoi aggiornare l'appliance manualmente. Questi aggiornamenti vengono visualizzati come AUTO_PATCH_NUMBER nella pagina Aggiornamenti disponibili. Tuttavia, puoi riprogrammare gli aggiornamenti per un mese. Per istruzioni su come aggiornare l'appliance, consulta Installa gli aggiornamenti.

    • Aggiornamenti manuali: questi aggiornamenti richiedono l'installazione manuale. Questi vengono visualizzati come PATCH_NUMBER nella pagina Aggiornamenti dell'appliance. Ti consigliamo di aggiornare un'appliance all'ultima versione disponibile ogni volta che è disponibile un aggiornamento. Prima di installare la patch, assicurati che tutti i prerequisiti siano soddisfatti. Se la colonna Riavvio richiesto della pagina Installa o pianifica gli aggiornamenti è impostata su Sì, l'appliance si riavvia automaticamente dopo l'aggiornamento. Non è necessario riavviare manualmente. Puoi programmare l'installazione degli aggiornamenti manuali a un'ora programmata. Per istruzioni sull'aggiornamento dell'appliance, consulta Installa gli aggiornamenti.

Ruoli e autorizzazioni IAM

Per ottenere le autorizzazioni necessarie per aggiornare un'appliance, chiedi all'amministratore di concederti il ruolo IAM Backup e DR Admin (roles/backupdr.admin) nel progetto. Per saperne di più sulla concessione dei ruoli, consulta Gestisci l'accesso a progetti, cartelle e organizzazioni.

Potresti anche riuscire a ottenere le autorizzazioni richieste tramite i ruoli personalizzati o altri ruoli predefiniti.

Imposta una finestra predefinita per l'installazione degli aggiornamenti di applicazione automatica di patch

  • Seleziona uno o più giorni della settimana come finestra predefinita.
  • Seleziona una fascia oraria nel corso della giornata.
  • Gli aggiornamenti automatici delle patch verranno eseguiti 2 settimane dopo il rilevamento dell'aggiornamento in uno dei giorni della settimana selezionati e nella fascia oraria specificata .

Notifiche relative agli aggiornamenti

Backup e RE visualizza una notifica di aggiornamento nei seguenti scenari:

  • Quando è disponibile un nuovo aggiornamento per l'installazione
  • Quando è pianificata l'installazione di un aggiornamento entro le 24 ore successive
  • Quando è in corso l'installazione di un aggiornamento
  • Quando l'installazione di un aggiornamento è riuscita o non è riuscita

Puoi visualizzare i dettagli delle notifiche facendo clic sull'icona Notifiche .

Se il tipo di aggiornamento è l'applicazione automatica di patch, verranno visualizzate due nuove notifiche:

  • Quando è pianificata l'installazione di un aggiornamento entro le 2 settimane successive
  • Quando è pianificata l'installazione di un aggiornamento entro la settimana successiva

Stato appliance

L'appliance può avere uno dei seguenti stati. Puoi controllare lo stato dell'appliance da Gestisci > Appliance.

  • Aggiornata: indica che l'appliance è in esecuzione con l'ultima versione e non è richiesta alcuna azione.
  • In attesa: indica che è disponibile un nuovo aggiornamento da applicare all'appliance. Consulta Installa gli aggiornamenti per aggiornare l'appliance.
  • Scaduto: indica che l'appliance è in esecuzione su versioni precedenti e deve essere aggiornata immediatamente. Consulta Installa gli aggiornamenti per aggiornare l'appliance.
  • Non supportata: indica che l'appliance è precedente alla versione supportata e deve essere aggiornata immediatamente. Non puoi eseguire il backup di nuove entità o applicazioni finché non aggiorni l'appliance di backup/ripristino alla versione supportata. Consulta Installa gli aggiornamenti per aggiornare l'appliance.

Visualizza gli aggiornamenti disponibili

Per visualizzare gli aggiornamenti disponibili, fai clic su Gestisci e seleziona Aggiornamenti appliance.

La pagina Aggiornamenti disponibili mostra i seguenti campi:

  • Nome aggiornamento: questo campo mostra il nome dell'aggiornamento come PATCH_NUMBER, AUTO_PATCH_NUMBER per una patch o HF_NUMBER per un hotfix. Fai clic sul nome di un aggiornamento per visualizzare le note di rilascio di una patch o una finestra di dialogo con i dettagli di un hotfix.

  • Stato appliance: questo campo mostra lo stato di un aggiornamento come segue:

    • In attesa: per impostazione predefinita, ogni volta che è disponibile un aggiornamento, lo stato visualizzato è In attesa. Quando installi un aggiornamento on demand, viene visualizzata la pagina Job di installazione che mostra l'avanzamento dell'aggiornamento.
    • Pianificato: se pianifichi l'installazione di un aggiornamento in una data e un'ora specifiche, lo stato visualizzato è Pianificato. Per saperne di più, consulta Installa un aggiornamento a un'ora pianificata.
    • Rollback disponibile: se Backup e RE rilascia un rollback per l'aggiornamento hotfix applicato, lo stato visualizzato è Rollback disponibile.

  • Durata prevista: questo campo mostra il tempo approssimativo necessario per aggiornare un'appliance.

  • Data di scadenza: questo campo mostra la data entro la quale l'aggiornamento deve essere installato.

  • Pubblicato il: Questo campo visualizza la data di pubblicazione dell'aggiornamento.

Installa aggiornamenti

Puoi applicare gli aggiornamenti in due modi: on demand o pianificati.

Prima di iniziare

Di seguito sono riportati i prerequisiti che devono essere soddisfatti prima di installare un aggiornamento:

  • Non eseguire o pianificare job di backup o ripristino durante l'installazione di un aggiornamento.
  • Assicurati che l'utilizzo dei pool di snapshot e primari sia inferiore al 90%. Per controllare l'utilizzo del pool, vai a Gestisci > Pool di archiviazione e controlla la colonna Utilizzato(%) per i pool di snapshot e principali associati all'appliance. Se Utilizzato(%) è superiore al 90%, aggiungi un disco aggiuntivo al pool di snapshot o al pool principale, quindi continua con un aggiornamento.

  • Se stai installando un aggiornamento patch:

    • Devi gestire i backup attivi (montaggi) per evitare errori dei controlli preflight:
      • Per i workload GCE e i workload basati su agenti: utilizza Ignora o Smonta ed elimina. L'opzione Smonta non è disponibile per questi workload.
      • Per gli RE di Backup e DR: utilizza Smonta.

Installa un aggiornamento on demand

Per installare un aggiornamento dell'appliance on demand, segui queste istruzioni:

  1. Fai clic su Manage (Gestisci) e seleziona Appliance Updates (Aggiornamenti appliance).
  2. Fai clic con il tasto destro del mouse sul nome di un aggiornamento, ad esempio PATCH_NUMBER, AUTO_PATCH_NUMBER o HF_NUMBER, e seleziona Install or Schedule Updates (Installa o pianifica aggiornamenti).

  3. Seleziona l'appliance a cui vuoi applicare l'aggiornamento più recente. Puoi anche selezionare più appliance per aggiornarle tutte contemporaneamente. Per impostazione predefinita, è selezionata l'opzione Installa ora.

  4. Fai clic su Applica. Quando inizia il processo di installazione dell'aggiornamento, si apre la pagina Job di installazione. Qui puoi controllare lo stato dell'aggiornamento.

Installare un aggiornamento a un orario programmato

Prima di pianificare un aggiornamento, assicurati di aver selezionato il fuso orario corretto dalla console di gestione dell'appliance. Gli aggiornamenti pianificati vengono eseguiti in base al fuso orario selezionato. Per informazioni sull'aggiornamento del fuso orario, consulta Modifica il fuso orario.

Puoi pianificare gli aggiornamenti solo per le istanze Compute Engine e Google Cloud VMware Engine. Non puoi pianificare gli aggiornamenti per le appliance di backup/ripristino che proteggono i workload basati su agenti, come file system e database.

Per pianificare gli aggiornamenti, segui queste istruzioni.

  1. Fai clic su Manage (Gestisci) e seleziona Appliance Updates (Aggiornamenti appliance). Vengono visualizzati gli aggiornamenti disponibili. Per impostazione predefinita, lo stato dell'aggiornamento è In attesa.
  2. Fai clic con il tasto destro del mouse sul nome di un aggiornamento, ad esempio PATCH_NUMBER o HF_NUMBERo AUTO_PATCH_NUMBER, e seleziona Installa o pianifica aggiornamenti.

  3. Seleziona l'appliance a cui vuoi applicare l'aggiornamento più recente. Se vuoi aggiornare le appliance contemporaneamente, seleziona più appliance.

  4. Seleziona Installa più tardi.

  5. Fai clic sull'icona del calendario per selezionare quando vuoi installare l'aggiornamento.

  6. Fai clic su Applica. La colonna Stato dell'aggiornamento diventa Pianificato.

    Il processo di installazione dell'aggiornamento pianificato inizia entro 15 minuti dall'orario pianificato.

Modifica un aggiornamento programmato

Per modificare un aggiornamento pianificato, segui queste istruzioni.

  1. Fai clic su Manage (Gestisci) e seleziona Appliance Updates (Aggiornamenti appliance).
  2. Fai clic con il tasto destro del mouse sul nome di un aggiornamento, ad esempio PATCH_NUMBER o HF_NUMBER, e seleziona Modifica pianificazione aggiornamenti.
  3. Seleziona l'elettrodomestico di cui vuoi modificare la programmazione esistente. Puoi anche selezionare più appliance se vuoi modificare e pianificare un aggiornamento contemporaneamente.
  4. Modifica la pianificazione cambiando il timestamp dal calendario.
  5. Fai clic su Applica.

Annulla un aggiornamento pianificato

Per annullare un aggiornamento pianificato, segui queste istruzioni.

  1. Fai clic su Manage (Gestisci) e seleziona Appliance Updates (Aggiornamenti appliance).
  2. Fai clic con il tasto destro del mouse sul nome di un aggiornamento, ad esempio PATCH_NUMBER o HF_NUMBER, e seleziona Annulla aggiornamenti pianificati.
  3. Seleziona l'appliance per cui vuoi annullare l'applicazione dell'aggiornamento più recente. Puoi anche selezionare più appliance se vuoi annullare l'aggiornamento su più appliance contemporaneamente.
  4. Fai clic su Applica.

Monitora i job di installazione

La pagina Job di installazione mostra lo stato degli aggiornamenti dell'appliance.

Per visualizzare gli aggiornamenti dei job di installazione, segui queste istruzioni.

  1. Fai clic su Manage (Gestisci) e seleziona Appliance Updates (Aggiornamenti appliance).

  2. Seleziona Job di installazione. In questa pagina sono visualizzati i seguenti campi:

    • ID: questo campo mostra l'ID univoco di un aggiornamento.
    • Nome aggiornamento: questo campo mostra il nome dell'aggiornamento come PATCH_NUMBER per una patch o HF_NUMBER per un hotfix. Fai clic sul nome di un aggiornamento per visualizzare le note di rilascio di una patch o una finestra di dialogo con i dettagli di un hotfix.

    • Stato: questo campo mostra i seguenti stati quando viene applicato un aggiornamento. Tieni premuto il puntatore sopra un campo di stato per visualizzare ulteriori informazioni sullo stato dell'aggiornamento.

      • Download in corso: questo stato viene visualizzato quando un aggiornamento viene scaricato sull'appliance.
      • In fase di controllo: questo stato viene visualizzato durante l'esecuzione dei controlli preflight.
      • Installazione in corso: questo stato viene visualizzato quando è in corso l'installazione di un aggiornamento.
      • Operazione riuscita: questo stato viene visualizzato quando un aggiornamento viene installato correttamente.
      • Non riuscito: questo stato viene visualizzato quando l'installazione dell'aggiornamento non va a buon fine. Esamina i log e prova a installare di nuovo l'aggiornamento.
      • Ignorato: questo stato viene visualizzato quando ignori l'installazione di un aggiornamento su un'appliance.
      • Rollback in corso: questo stato viene visualizzato quando è in corso un rollback sull'appliance.
      • Rollback riuscito: questo stato viene visualizzato quando un aggiornamento viene sottoposto a rollback correttamente.
      • Rollback non riuscito: questo stato viene visualizzato quando il rollback di un aggiornamento non va a buon fine.

    • Tipo di aggiornamento: questo campo mostra il tipo di aggiornamento, ad esempio Manual per gli aggiornamenti manuali delle patch e Auto per gli hotfix e gli aggiornamenti automatici delle patch.

    • Appliance: questo campo mostra il nome dell'appliance su cui stai installando l'aggiornamento.

    • Iniziato: questo campo mostra il timestamp di inizio dell'installazione di un aggiornamento.

    • Terminato: questo campo mostra il timestamp del completamento dell'installazione di un aggiornamento. Questo campo viene compilato solo quando l'installazione di un aggiornamento è andata a buon fine o meno.

    • Log: questo campo mostra i log di un aggiornamento. Se l'installazione di un aggiornamento non va a buon fine, visualizza i log di aggiornamento per eseguire il debug dell'aggiornamento non riuscito, quindi installa di nuovo l'aggiornamento.

    Durante l'installazione, la pagina Job di installazione mostra l'avanzamento di un aggiornamento. In base all'avanzamento, lo stato di un aggiornamento cambia in Riuscito o Non riuscito.

Visualizza i log degli aggiornamenti

Utilizza i log di aggiornamento per eseguire il debug di un aggiornamento non riuscito e risolvere il problema prima di tentare di installare nuovamente l'aggiornamento.

Per visualizzare i log degli aggiornamenti, segui queste istruzioni.

  1. Fai clic su Manage (Gestisci) e seleziona Appliance Updates (Aggiornamenti appliance).
  2. Seleziona Job di installazione.

  3. Fai clic su Log. Per un'appliance vengono visualizzati i seguenti file di log:

    • patch-XXX-preflight-info.log: questo file contiene i log dei controlli preflight eseguiti sull'appliance.
    • patch-xxx-preflight-error.log: questo file contiene i log degli errori dei controlli preflight eseguiti sull'appliance.
    • autoupdate-patch-xxx-updatelog: questo file contiene i log di installazione degli aggiornamenti per l'appliance.

Dopo un aggiornamento riuscito

Dopo aver aggiornato un'appliance, devi eseguire le seguenti attività per assicurarti che l'appliance aggiornata funzioni correttamente.

  1. Vai alla pagina Gestisci > Aggiornamenti appliance > Job di installazione e assicurati che lo stato di aggiornamento dell'appliance sia Aggiornato. Lo stato Aggiornato viene visualizzato solo quando sono installati tutti gli aggiornamenti pertinenti sull'appliance.
  2. Vai alla pagina Gestisci > Appliance e controlla lo stato della connessione della console di gestione delle appliance e dell'appliance di backup/recovery nella colonna Stato connettività. Il segno di spunta verde indica che la connessione è riuscita.
  3. Attiva le pianificazioni.
  4. Rimonta i backup smontati.
  5. Esegui i job di backup per verificare se i backup vengono eseguiti come previsto dopo l'aggiornamento dell'appliance.

Esegui il rollback di un aggiornamento hotfix

Se Backup e RE rileva un problema con un aggiornamento hotfix applicato, potrebbe eseguire automaticamente il rollback dell'aggiornamento. Tuttavia, se Backup e RE non riesce a eseguire il rollback dell'aggiornamento, devi eseguirlo manualmente. Puoi visualizzare i rollback disponibili nella pagina Aggiornamenti disponibili con lo stato Rollback disponibile.

I rollback non comportano tempi di inattività, poiché le appliance non si riavviano durante o dopo il rollback.

Per eseguire il rollback di un aggiornamento hotfix, segui queste istruzioni.

  1. Fai clic su Manage (Gestisci) e seleziona Appliance Updates (Aggiornamenti appliance).
  2. Fai clic con il tasto destro del mouse sul nome di un aggiornamento hotfix, ad esempio HF_NUMBER, e seleziona Rollback.
  3. Seleziona le appliance per cui vuoi eseguire il rollback dell'aggiornamento.

  4. Fai clic su Applica. All'avvio del processo di rollback dell'aggiornamento, si apre la pagina Job di installazione. Qui puoi controllare lo stato del rollback.

    Se il rollback non va a buon fine, contatta l'assistenza clienti Google Cloud per risolvere il problema.