備份和災難復原服務會產生許多有助於疑難排解的記錄。本節說明記錄類型，以及這些類型如何協同運作。
從備份/復原設備下載記錄
您可以使用「設備設定」的「記錄」部分中的「下載」分頁，下載記錄檔。下載的每個記錄都會以 ZIP 檔案形式，存放在下載資料夾中。接著，您可以解壓縮下載的記錄檔，並使用文字編輯器查看每個記錄檔的內容。
請按照下列操作說明，從備份/復原設備下載記錄：
- 在設備管理控制台中，依序選取「管理」>「設備」。
- 在設備上按一下滑鼠右鍵，然後選取「Configure Appliance」，開啟「Appliance Configuration」頁面。
在左側面板中，依序選取「設定」>「記錄」。
系統隨即顯示「記錄」頁面，列出可供下載的記錄。
備份/還原設備預設會下載過去 3 天的記錄 (從目前日期算起)。如要指定下載記錄的日期範圍，請按一下日曆圖示，然後在「From Date」(開始日期) 和「To Date」(結束日期) 欄位中選取開始和結束日期。
勾選要下載的記錄方塊。如要瞭解記錄可提供的資訊，請參閱「記錄類型」。你也可以選取右上角的「全部」，下載所有記錄。
按一下「下載記錄檔」。
您也可以使用 Google Cloud 控制台和 gcloud CLI，在 Cloud Logging 中查看備份/還原設備上建立的事件記錄。
下載代理程式記錄
備份和災難復原代理程式記錄是排解問題的絕佳工具。您不需要存取執行代理程式的主機，即可下載代理程式記錄。方法與下載備份/復原設備記錄相同。
按照下列操作說明，從其中一個主機下載代理程式記錄：
- 在設備管理控制台中，依序選取「管理」>「設備」。
- 在設備上按一下滑鼠右鍵，然後選取「Configure Appliance」，開啟「Appliance Configuration」頁面。
在左側面板中，依序選取「設定」>「記錄」。
系統隨即顯示「記錄」頁面，列出可供下載的記錄。
根據預設，備份/復原設備會下載過去三天的記錄 (從當天開始)。如要指定下載記錄的日期範圍，請按一下日曆圖示，然後在「開始日期」和「結束日期」欄位中選取日期。
從記錄類型中選取代理程式核取方塊。
如要從特定主機上安裝的備份和災難復原代理程式下載記錄，請按一下「選取主機」下拉式選單，然後從可用主機清單中選擇。
按一下「下載記錄檔」。
記錄類型
下表列出不同記錄類型和記錄詳細資料：
| 記錄類型 | 記錄檔包含的內容 |
|---|---|
| 代理程式 | Backup and DR 代理程式記錄檔包含與安裝代理程式的伺服器相關的資訊，以及從設備收到的所有要求和這些要求的執行詳細資料，例如備份和復原工作。 |
| 設備 | 主要追蹤記錄，可供您查看備份/復原設備的容錯移轉和節點重新啟動、乙太網路狀態等資訊 |
| cloudbacker | OnVault 詳細資料 |
| 資料庫 | 內部資料庫 |
| enginemgr | 執行所有工作 |
| 閃光燈 | 快照詳細資料 |
| install | 安裝程序期間的事件 |
| 網路 | 用於疑難排解網路連線問題的路由和 DHCP 資訊 |
| omd | 建立快照前建立及刪除 vDisk |
| patch | 修補程式更新程序期間的事件 |
| psrv | 與使用者工作和排定程序相關的內部元件間通訊 |
| streamsnapd | 磁碟到遠端磁碟的複製作業 |
| supportbundle | 輸出多份報表，內含資源耗用量、儲存空間耗用量、工作記錄、整體健康狀態等詳細資料，做為排解問題的基礎 |
| systemlog | CLI 指令記錄 建立 VDisk 的事件。 作業系統訊息檔案。 |
| tomcat | 與 API 和網路伺服器通訊。時間越早，序號就越大。 |
| udppm | 安排工作排程。 |