Soluciona problemas con el modo en línea

En este artículo, se describe cómo solucionar y, posiblemente, resolver problemas relacionados con el modo en línea de Transfer Appliance.

No está configurado para operaciones en línea

Error:

This appliance has not been configured for online operations.

Solución:

Si pediste un dispositivo en línea y recibiste este error, comunícate con el equipo de Transfer Appliance a [e-mail].

Si pediste un dispositivo sin conexión, este mensaje es normal. Los electrodomésticos sin conexión no admiten el modo en línea. Si necesitas más ayuda, comunícate con el equipo de Transfer Appliance.

Falta el archivo de credenciales

Error:

An error occurred while running hta containers: "credential file: '/tmp/key.json is missing"

Solución:

Verifica que hayas realizado los siguientes pasos:

• Permisos de IAM y almacenamiento preparados
• Creaste una clave de cuenta de servicio para la cuenta de servicio administrada por el usuario.
• Se cambió el nombre de la clave de la cuenta de servicio a key.json
• Se subió la clave de la cuenta de servicio a /tmp en el dispositivo.

No se pudo ejecutar el binario de contenedores

Error:

An error occurred while running hta containers: "Failed to run HTA containers binary \"opt/ta_containers/ta_containers\": exit status 1"

Solución:

Comunícate con el equipo de Transfer Appliance a través de [e-mail] para obtener asistencia.

No se pudo actualizar el sistema operativo

Error:

Failed to update Operating System. An error occurred while updating the appliance: "failed update OS: error transferring configuration files: error setting up tmp mount for new srv partition: error setting up mount /var/tmp/update1298680145: command [mount /dev/sdc2 /var/tmp/update1298680145] failed with output: mount: /var/tmp/update1298680145: special device /dev/sdc2 does not exist.\n and error: exit status 32"

Solución:

Comunícate con el equipo de Transfer Appliance a través de [e-mail] para obtener asistencia.

No se puede ejecutar la actualización sin el archivo de credenciales

Error:

Update cannot be run without credentials file. Please upload credentials file onto the appliance.

Este error se produce cuando se intenta actualizar el software en Transfer Appliance.

Solución:

Asegúrate de haber completado los siguientes pasos:

• Prepara los permisos de IAM y el almacenamiento.

• Prepárate para la transferencia en línea. Específicamente, asegúrate de tener lo siguiente:

  • Creó una cuenta de servicio administrada por el usuario.
  • Se otorgaron los permisos adecuados a la cuenta de servicio.
  • Se creó una clave de cuenta de servicio para la cuenta de servicio administrada por el usuario.
  • Se cambió el nombre de la clave a key.json y se subió a /tmp en el dispositivo.

El prefijo del objeto no se actualiza a una cadena nula

Error:

Este error se produce cuando esperas que el prefijo del objeto se establezca de forma predeterminada en la cadena nula cuando ejecutas la actualización del bucket de destino, pero no sucede.

Actualización sin el prefijo del objeto especificado:

ta online --bucket=myrandombucket

Ejecutar este comando no actualiza el prefijo del objeto a la cadena nula, ya que el prefijo del objeto solo se actualiza si especificas la marca --object_prefix.

Solución:

Actualiza con al menos el prefijo del objeto especificado:

ta online --bucket=myrandombucket --object_prefix=""

ta online --bucket=myrandombucket --object_prefix=

ta online --object_prefix=""

ta online --object_prefix=