פתרון בעיות באוטומציה של רשתות תקשורת
קל לארגן דפים בעזרת אוספים
אפשר לשמור ולסווג תוכן על סמך ההעדפות שלך.
יש שתי דרכים ליצור קשר עם הצוות ולפתור בעיות, בהתאם לסוג הלקוח הספציפי.
לקוחות עם תמיכת Standard, Enhanced ו-Premium
ללקוחות עם תמיכת Standard, Enhanced ו-Premium יש ערוץ ישיר או איש קשר בצוות התמיכה של Google. זמני התגובה עשויים להשתנות בהתאם לסוג מודל התמיכה שנרכש. צוות התמיכה של Google עובד בשיתוף פעולה הדוק עם צוותי ההנדסה הרלוונטיים כדי לספק פתרונות מהירים לבעיות של לקוחות. מידע נוסף זמין במאמר בנושא Google Cloud Customer Care.
לקוחות עם תמיכת Basic
צוות ההנדסה של Google מספק קישור לכלי למעקב אחר בעיות ללקוחות עם תמיכה בסיסית. צוות המוצר Telecom Network Automation יכול לספק ללקוחות מידע נוסף לפי בקשה. הלקוחות יכולים לצפות לתגובה ראשונית תוך 24-48 שעות אחרי דיווח על בעיה באמצעות הכלי. בגלל מורכבות המוצר, Google לא יכולה להבטיח זמני פתרון ספציפיים.
[[["התוכן קל להבנה","easyToUnderstand","thumb-up"],["התוכן עזר לי לפתור בעיה","solvedMyProblem","thumb-up"],["סיבה אחרת","otherUp","thumb-up"]],[["התוכן קשה להבנה","hardToUnderstand","thumb-down"],["שגיאות בקוד לדוגמה או במידע","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["חסרים לי פרטים או דוגמאות","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["בעיה בתרגום","translationIssue","thumb-down"],["סיבה אחרת","otherDown","thumb-down"]],["עדכון אחרון: 2026-06-19 (שעון UTC)."],[],[]]
