Halaman ini menjelaskan cara membatalkan akun Cloud Customer Care berdasarkan layanan dukungan Anda.
Untuk mengetahui langkah-langkah menutup akun Penagihan Cloud atau menghapus resource terkait, lihat artikel Menghapus resource Google Cloud .
Membatalkan Layanan Pelanggan
Cara Anda membatalkan Layanan Pelanggan bergantung pada organisasi atau jenis akun Penagihan Cloud Anda.
Jika akun Penagihan Cloud Anda ditagih sebagai akun dengan invoice, untuk membatalkan akun Layanan Pelanggan Cloud, Anda harus mengajukan kasus dukungan yang meminta pembatalan. Jika Anda memiliki kontak di tim Google Cloud , harap beri tahu mereka juga tentang pembatalan tersebut.
Jika tidak menggunakan akun Penagihan Cloud yang ditagih, Anda dapat menutup akun Layanan Pelanggan Cloud berdasarkan layanan yang dibeli:
Premium
Untuk membatalkan Dukungan Premium, hubungi bagian penjualan.
Standar atau Enhanced
Anda dapat membatalkan Dukungan Standar atau Dukungan yang Ditingkatkan langsung dari Google Cloud konsol kapan saja. Membatalkan Dukungan Standard atau Enhanced akan otomatis mendowngrade akun Anda ke Dukungan Dasar pada akhir bulan. Untuk mendowngrade ke Basic, lihat Mendowngrade penawaran dukungan.
Pengguna dengan dukungan Dasar tidak dapat membuat kasus dukungan teknis. Seperti biasa, semua peran dapat terus menggunakan dukungan Cloud Billing gratis dan referensi mandiri.
Menghapus Google Cloud resource
Bagian ini menjelaskan cara menghapus atau menutup Google Cloud resource seperti project dan akun Penagihan Cloud.
Untuk menutup akun Penagihan Cloud, lihat Membatalkan akun Penagihan Cloud.
Menghapus project
Dengan menghapus project, Anda dapat menghentikan semua penagihan dan menonaktifkan project Google Cloud dalam project.
Sebagai pemilik project, Anda dapat mengikuti langkah-langkah dalam artikel Membuat dan mengelola project untuk menghapus project. Semua data project yang terkait dengan Google Cloud dan layanan Google API tidak dapat diakses.
Jika Anda ingin dihapus dari project, hubungi administrator project dan minta mereka untuk mencabut izin Anda untuk project tersebut.
Menutup akun Penagihan Cloud
Menutup akun Penagihan Cloud yang aktif akan menghentikan semua layanan yang dapat ditagih. Untuk menutup akun Penagihan Cloud, ikuti langkah-langkah di artikel Menutup akun Penagihan Cloud. Setelah menutup akun Penagihan Cloud, Anda akan ditagih untuk akumulasi penggunaan Anda sebelum membatalkan layanan. Tagihan ini akan menjadi tagihan terakhir yang Anda terima, kecuali jika Anda membuka kembali akun Penagihan Cloud.
Membatalkan akun Google Cloud
Jika Anda mendaftar ke Google Cloud menggunakan akun pengguna Google (Akun Google), akun Penagihan Cloud Anda akan sama dengan Akun Google Anda. Dalam hal ini, membatalkan akun Penagihan Cloud akan memengaruhi semua data yang terkait dengan Akun Google tersebut dan layanan apa pun yang Anda gunakan dengan akun tersebut, seperti Gmail, Google Play, atau YouTube.
Jika Anda tidak ingin memengaruhi layanan Google lain yang Anda gunakan, sebaiknya hapus project Anda dan tutup akun Penagihan Cloud Anda.
Untuk informasi mendetail tentang cara membatalkan Akun Google Anda, lihat Menghapus Akun Google Anda.