יומני ביקורת של Cloud Customer Care

שירותי Google Cloud יוצרים יומני ביקורת שבהם מתועדים אירועי גישה למשאבי Google Cloud והפעולות שהאדמינים עשו בהם. במאמר הזה מוסבר על יומני הביקורת של Cloud Customer Care. אתם יכולים לקרוא מידע נוסף על יומני הביקורת של Cloud במאמרים האלה:

• הסוגים של יומני הביקורת
• המבנה של רשומות ביומני הביקורת
• שמירה וניתוב של יומני ביקורת
• מחירון מקוצר של Cloud Logging
• הפעלת יומני ביקורת של גישה לנתונים

שם השירות

יומני הביקורת של Cloud Customer Care משתמשים בשם השירות cloudsupport.googleapis.com. אפשר לסנן לפי השירות הזה:

    protoPayload.serviceName="cloudsupport.googleapis.com"
  

‫Methods לפי סוג ההרשאה

לכל הרשאה ב-IAM יש מאפיין type עם enum שיכול להיות אחד מארבעת הערכים הבאים: ADMIN_READ,‏ ADMIN_WRITE,‏ DATA_READ או DATA_WRITE. כשקוראים ל-method, במסגרת Cloud Customer Care נוצר יומן ביקורת שהקטגוריה שלו תלויה במאפיין type של ההרשאה שנדרשת לביצוע ה-method. ה-methods שבשבילן צריך הרשאה ב-IAM עם הערכים DATA_READ‏, DATA_WRITE או ADMIN_READ במאפיין type יוצרות יומני ביקורת של Data Access. ה-methods שבשבילן צריך הרשאה ב-IAM עם הערכים ADMIN_WRITE במאפיין type יוצרות יומני ביקורת של Admin Activity.

ה-methods של ה-API ברשימה הבאה שמסומנות ב-(LRO) הן פעולות ממושכות. בדרך כלל, ה-methods האלה יוצרות שתי רשומות ביומן הביקורת: אחת כשהפעולה מתחילה ואחת כשהיא מסתיימת. אתם יכולים לקרוא מידע נוסף במאמר בנושא יומני ביקורת של פעולות ממושכות.

סוג ההרשאה	Methods
DATA_READ	google.cloud.support.v2.CaseAttachmentService.DownloadAttachment google.cloud.support.v2.CaseAttachmentService.ListAttachments google.cloud.support.v2.CaseService.GetCase google.cloud.support.v2.CaseService.ListCases google.cloud.support.v2.CommentService.ListComments google.cloud.support.v2beta.CaseAttachmentService.DownloadAttachment google.cloud.support.v2beta.CaseAttachmentService.ListAttachments google.cloud.support.v2beta.CaseService.GetCase google.cloud.support.v2beta.CaseService.ListCases google.cloud.support.v2beta.CommentService.ListComments google.cloud.support.v2beta.FeedService.ShowFeed
DATA_WRITE	google.cloud.support.v2.CaseAttachmentService.CreateAttachment google.cloud.support.v2.CaseService.CloseCase google.cloud.support.v2.CaseService.CreateCase google.cloud.support.v2.CaseService.EscalateCase google.cloud.support.v2.CaseService.UpdateCase google.cloud.support.v2.CommentService.CreateComment google.cloud.support.v2beta.CaseAttachmentService.CreateAttachment google.cloud.support.v2beta.CaseService.CloseCase google.cloud.support.v2beta.CaseService.CreateCase google.cloud.support.v2beta.CaseService.EscalateCase google.cloud.support.v2beta.CaseService.UpdateCase google.cloud.support.v2beta.CommentService.CreateComment

יומני ביקורת של ממשק ה-API

במאמר בנושא ניהול הזהויות והרשאות הגישה (IAM) ל-Cloud Customer Care מוסבר איך מתבצעת הבדיקה של ההרשאות לכל method, ואילו הרשאות נבדקות.

google.cloud.support.v2.CaseAttachmentService

יומני הביקורת הבאים משויכים ל-methods ששייכות ל-google.cloud.support.v2.CaseAttachmentService.

CreateAttachment

• Method:‏ google.cloud.support.v2.CaseAttachmentService.CreateAttachment
  
• סוג יומן הביקורת: גישה לנתונים
  
• הרשאות:
  • cloudsupport.techCases.update - DATA_WRITE
• ה-method היא פעולה ממושכת או פעולת סטרימינג: לא.
  
• סינון לפי ה-method: ‏ protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2.CaseAttachmentService.CreateAttachment"
  

DownloadAttachment

• Method:‏ google.cloud.support.v2.CaseAttachmentService.DownloadAttachment
  
• סוג יומן הביקורת: גישה לנתונים
  
• הרשאות:
  • cloudsupport.techCases.get - DATA_READ
• ה-method היא פעולה ממושכת או פעולת סטרימינג: לא.
  
• סינון לפי ה-method: ‏ protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2.CaseAttachmentService.DownloadAttachment"
  

ListAttachments

• Method:‏ google.cloud.support.v2.CaseAttachmentService.ListAttachments
  
• סוג יומן הביקורת: גישה לנתונים
  
• הרשאות:
  • cloudsupport.techCases.get - DATA_READ
• ה-method היא פעולה ממושכת או פעולת סטרימינג: לא.
  
• סינון לפי ה-method: ‏ protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2.CaseAttachmentService.ListAttachments"
  

google.cloud.support.v2.CaseService

יומני הביקורת הבאים משויכים ל-methods ששייכות ל-google.cloud.support.v2.CaseService.

CloseCase

• Method:‏ google.cloud.support.v2.CaseService.CloseCase
  
• סוג יומן הביקורת: גישה לנתונים
  
• הרשאות:
  • cloudsupport.techCases.update - DATA_WRITE
• ה-method היא פעולה ממושכת או פעולת סטרימינג: לא.
  
• סינון לפי ה-method: ‏ protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2.CaseService.CloseCase"
  

CreateCase

• Method:‏ google.cloud.support.v2.CaseService.CreateCase
  
• סוג יומן הביקורת: גישה לנתונים
  
• הרשאות:
  • cloudsupport.techCases.create - DATA_WRITE
• ה-method היא פעולה ממושכת או פעולת סטרימינג: לא.
  
• סינון לפי ה-method: ‏ protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2.CaseService.CreateCase"
  

EscalateCase

• Method:‏ google.cloud.support.v2.CaseService.EscalateCase
  
• סוג יומן הביקורת: גישה לנתונים
  
• הרשאות:
  • cloudsupport.techCases.escalate - DATA_WRITE
• ה-method היא פעולה ממושכת או פעולת סטרימינג: לא.
  
• סינון לפי ה-method: ‏ protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2.CaseService.EscalateCase"
  

GetCase

• Method:‏ google.cloud.support.v2.CaseService.GetCase
  
• סוג יומן הביקורת: גישה לנתונים
  
• הרשאות:
  • cloudsupport.techCases.get - DATA_READ
• ה-method היא פעולה ממושכת או פעולת סטרימינג: לא.
  
• סינון לפי ה-method: ‏ protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2.CaseService.GetCase"
  

ListCases

• Method:‏ google.cloud.support.v2.CaseService.ListCases
  
• סוג יומן הביקורת: גישה לנתונים
  
• הרשאות:
  • cloudsupport.techCases.list - DATA_READ
• ה-method היא פעולה ממושכת או פעולת סטרימינג: לא.
  
• סינון לפי ה-method: ‏ protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2.CaseService.ListCases"
  

UpdateCase

• Method:‏ google.cloud.support.v2.CaseService.UpdateCase
  
• סוג יומן הביקורת: גישה לנתונים
  
• הרשאות:
  • cloudsupport.techCases.update - DATA_WRITE
• ה-method היא פעולה ממושכת או פעולת סטרימינג: לא.
  
• סינון לפי ה-method: ‏ protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2.CaseService.UpdateCase"
  

google.cloud.support.v2.CommentService

יומני הביקורת הבאים משויכים ל-methods ששייכות ל-google.cloud.support.v2.CommentService.

CreateComment

• Method:‏ google.cloud.support.v2.CommentService.CreateComment
  
• סוג יומן הביקורת: גישה לנתונים
  
• הרשאות:
  • cloudsupport.techCases.update - DATA_WRITE
• ה-method היא פעולה ממושכת או פעולת סטרימינג: לא.
  
• סינון לפי ה-method: ‏ protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2.CommentService.CreateComment"
  

ListComments

• Method:‏ google.cloud.support.v2.CommentService.ListComments
  
• סוג יומן הביקורת: גישה לנתונים
  
• הרשאות:
  • cloudsupport.techCases.get - DATA_READ
• ה-method היא פעולה ממושכת או פעולת סטרימינג: לא.
  
• סינון לפי ה-method: ‏ protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2.CommentService.ListComments"
  

google.cloud.support.v2beta.CaseAttachmentService

יומני הביקורת הבאים משויכים ל-methods ששייכות ל-google.cloud.support.v2beta.CaseAttachmentService.

CreateAttachment

• Method:‏ google.cloud.support.v2beta.CaseAttachmentService.CreateAttachment
  
• סוג יומן הביקורת: גישה לנתונים
  
• הרשאות:
  • cloudsupport.techCases.update - DATA_WRITE
• ה-method היא פעולה ממושכת או פעולת סטרימינג: לא.
  
• סינון לפי ה-method: ‏ protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2beta.CaseAttachmentService.CreateAttachment"
  

DownloadAttachment

• Method:‏ google.cloud.support.v2beta.CaseAttachmentService.DownloadAttachment
  
• סוג יומן הביקורת: גישה לנתונים
  
• הרשאות:
  • cloudsupport.techCases.get - DATA_READ
• ה-method היא פעולה ממושכת או פעולת סטרימינג: לא.
  
• סינון לפי ה-method: ‏ protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2beta.CaseAttachmentService.DownloadAttachment"
  

ListAttachments

• Method:‏ google.cloud.support.v2beta.CaseAttachmentService.ListAttachments
  
• סוג יומן הביקורת: גישה לנתונים
  
• הרשאות:
  • cloudsupport.techCases.get - DATA_READ
• ה-method היא פעולה ממושכת או פעולת סטרימינג: לא.
  
• סינון לפי ה-method: ‏ protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2beta.CaseAttachmentService.ListAttachments"
  

google.cloud.support.v2beta.CaseService

יומני הביקורת הבאים משויכים ל-methods ששייכות ל-google.cloud.support.v2beta.CaseService.

CloseCase

• Method:‏ google.cloud.support.v2beta.CaseService.CloseCase
  
• סוג יומן הביקורת: גישה לנתונים
  
• הרשאות:
  • cloudsupport.techCases.update - DATA_WRITE
• ה-method היא פעולה ממושכת או פעולת סטרימינג: לא.
  
• סינון לפי ה-method: ‏ protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2beta.CaseService.CloseCase"
  

CreateCase

• Method:‏ google.cloud.support.v2beta.CaseService.CreateCase
  
• סוג יומן הביקורת: גישה לנתונים
  
• הרשאות:
  • cloudsupport.techCases.create - DATA_WRITE
• ה-method היא פעולה ממושכת או פעולת סטרימינג: לא.
  
• סינון לפי ה-method: ‏ protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2beta.CaseService.CreateCase"
  

EscalateCase

• Method:‏ google.cloud.support.v2beta.CaseService.EscalateCase
  
• סוג יומן הביקורת: גישה לנתונים
  
• הרשאות:
  • cloudsupport.techCases.escalate - DATA_WRITE
• ה-method היא פעולה ממושכת או פעולת סטרימינג: לא.
  
• סינון לפי ה-method: ‏ protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2beta.CaseService.EscalateCase"
  

GetCase

• Method:‏ google.cloud.support.v2beta.CaseService.GetCase
  
• סוג יומן הביקורת: גישה לנתונים
  
• הרשאות:
  • cloudsupport.techCases.get - DATA_READ
• ה-method היא פעולה ממושכת או פעולת סטרימינג: לא.
  
• סינון לפי ה-method: ‏ protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2beta.CaseService.GetCase"
  

ListCases

• Method:‏ google.cloud.support.v2beta.CaseService.ListCases
  
• סוג יומן הביקורת: גישה לנתונים
  
• הרשאות:
  • cloudsupport.techCases.list - DATA_READ
• ה-method היא פעולה ממושכת או פעולת סטרימינג: לא.
  
• סינון לפי ה-method: ‏ protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2beta.CaseService.ListCases"
  

UpdateCase

• Method:‏ google.cloud.support.v2beta.CaseService.UpdateCase
  
• סוג יומן הביקורת: גישה לנתונים
  
• הרשאות:
  • cloudsupport.techCases.update - DATA_WRITE
• ה-method היא פעולה ממושכת או פעולת סטרימינג: לא.
  
• סינון לפי ה-method: ‏ protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2beta.CaseService.UpdateCase"
  

google.cloud.support.v2beta.CommentService

יומני הביקורת הבאים משויכים ל-methods ששייכות ל-google.cloud.support.v2beta.CommentService.

CreateComment

• Method:‏ google.cloud.support.v2beta.CommentService.CreateComment
  
• סוג יומן הביקורת: גישה לנתונים
  
• הרשאות:
  • cloudsupport.techCases.update - DATA_WRITE
• ה-method היא פעולה ממושכת או פעולת סטרימינג: לא.
  
• סינון לפי ה-method: ‏ protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2beta.CommentService.CreateComment"
  

ListComments

• Method:‏ google.cloud.support.v2beta.CommentService.ListComments
  
• סוג יומן הביקורת: גישה לנתונים
  
• הרשאות:
  • cloudsupport.techCases.get - DATA_READ
• ה-method היא פעולה ממושכת או פעולת סטרימינג: לא.
  
• סינון לפי ה-method: ‏ protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2beta.CommentService.ListComments"
  

google.cloud.support.v2beta.FeedService

יומני הביקורת הבאים משויכים ל-methods ששייכות ל-google.cloud.support.v2beta.FeedService.

ShowFeed

• Method:‏ google.cloud.support.v2beta.FeedService.ShowFeed
  
• סוג יומן הביקורת: גישה לנתונים
  
• הרשאות:
  • cloudsupport.techCases.get - DATA_READ
• ה-method היא פעולה ממושכת או פעולת סטרימינג: לא.
  
• סינון לפי ה-method: ‏ protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2beta.FeedService.ShowFeed"
  

אילו methods לא יוצרות יומני ביקורת

יכולות להיות כמה סיבות שב-method מסוימת לא נוצרים יומני ביקורת:

• מדובר ב-method שיש בה נפח גבוה של יומנים, שיצירה שלהם עלולה לגרור עלויות גבוהות של אחסון ויצירה.
• הערך של הביקורת נמוך.
• כבר יש יומן ביקורת או יומן פלטפורמה אחרים שמכסים את ה-method.

ה-methods הבאות לא יוצרות יומני ביקורת:

• google.cloud.support.v2.CaseService.SearchCaseClassifications
• google.cloud.support.v2.CaseService.SearchCases
• google.cloud.support.v2beta.CaseService.SearchCaseClassifications
• google.cloud.support.v2beta.CaseService.SearchCases