Guia de início rápido: conferir eventos de integridade do serviço no console do Google Cloud

Neste documento, explicamos como usar o painel do Service Health para conferir eventos ativos e anteriores.

Para acessar os eventos de integridade do serviço do seu projeto do Google Cloud , abra o painel de Service Health no console do Google Cloud . Somente os eventos no escopo do projeto selecionado vão aparecer.

Antes de começar

  1. Enable the Service Health API.

    Roles required to enable APIs

    To enable APIs, you need the Service Usage Admin IAM role (roles/serviceusage.serviceUsageAdmin), which contains the serviceusage.services.enable permission. Learn how to grant roles.

    Enable the API

  2. Verify that billing is enabled for your Google Cloud project.

  3. Se este guia estiver usando um projeto atual, verifique se você tem as permissões necessárias para concluir o guia. Se você criou um projeto, já tem as permissões necessárias.

Funções exigidas

Para receber as permissões necessárias para acessar o painel do Service Health, peça ao administrador para conceder a você o papel do IAM de Leitor do Service Health personalizado (roles/servicehealth.viewer) no projeto em que você quer ver os eventos. Para mais informações sobre a concessão de papéis, consulte Gerenciar o acesso a projetos, pastas e organizações.

Também é possível conseguir as permissões necessárias usando papéis personalizados ou outros papéis predefinidos.

Encontrar o painel de Service Health no console Google Cloud

Para acessar o painel de Service Health:

  1. Acesse o console doGoogle Cloud .
  2. Selecionar um projeto do Google Cloud
  3. Selecione o menu de navegação no canto superior esquerdo da página.
  4. Acesse Ferramentas e selecione Integridade do serviço.

Se aparecer uma mensagem de erro informando que você não tem permissões suficientes para acessar a página, defina as permissões para acessar o Service Health do serviço.

Encontrar o painel de Service Health em um dispositivo móvel

Para ver os Google Cloud incidentes no seu dispositivo móvel:

  1. Instale o aplicativo para dispositivos móveis Google Cloud em https://cloud.google.com/app.
  2. Abra o aplicativo para dispositivos móveis Google Cloud . A guia Painel aparece.
  3. Selecione a guia Operações.
  4. Selecione Personalized Service Health.

Ver Google Cloud incidentes

O painel do Service Health permite visualizar incidentesGoogle Cloud ativos e encerrados relevantes para o projeto Google Cloudselecionado. Uma lista de Google Cloud incidentes relacionados ao seu projeto vai aparecer.

Os campos da lista de incidentes são:

  • Estado do evento: indica o estado geral do evento. Pode ser um dos seguintes:

    • Ativo: o evento está afetando Google Cloud e vai continuar recebendo atualizações.
    • Fechado: o evento não afeta mais nenhum produto do Google Cloud ou foi mesclado com outro evento.

    O evento também tem um estado detalhado entre parênteses. Pode ser um dos seguintes:

    • Emergente: os engenheiros do Google estão investigando ativamente o evento para determinar o impacto.
    • Confirmado: o incidente afeta pelo menos um produtoGoogle Cloud . Vamos fornecer atualizações de status contínuas até que o problema seja resolvido.
    • Mesclado: o incidente foi mesclado a um incidente principal. Todas as atualizações futuras serão publicadas apenas para o pai.
    • Resolvido: o incidente não afeta mais nenhum produto Google Cloudapós a ação. Não haverá mais atualizações.
    • Falso positivo: após a investigação, os engenheiros do Google concluíram que o incidente não está afetando um produto do Google Cloud . Esse estado pode mudar se o incidente for revisado novamente.

    • Fechado automaticamente: o incidente foi fechado automaticamente pelos seguintes motivos:

      • Não foi possível confirmar o impacto do incidente.
      • O incidente foi intermitente ou resolvido por conta própria.

      O incidente não tem uma resolução porque nenhuma ação ou investigação foi realizada. Se for intermitente, o incidente poderá ser reaberto.

  • Título: breve descrição do incidente.

  • Relevância: descreve como um incidente afeta seu projeto. A relevância pode mudar à medida que o incidente avança.

    • Afetado: foi verificado que o incidente está afetando o projeto. Disponível apenas para alguns produtos Google Cloud , incluindo o Compute Engine e o Persistent Disk.
    • Relacionado: o incidente tem uma conexão direta com o projeto e afeta um produto do Google Cloud em um local usado por ele.
    • Parcialmente relacionado: o incidente está associado a um produtoGoogle Cloud que o projeto usa, mas talvez ele não esteja sendo afetado. Por exemplo, o incidente pode estar afetando um produtoGoogle Cloud que o projeto usa, mas em um local que não é usado por ele.
    • Não afetado: o incidente não está afetando seu projeto.
    • Desconhecido: o impacto no projeto não é conhecido neste momento.

  • Produtos afetados: os produtos Google Cloud que se sabe que foram afetados pelo incidente. Se o incidente estiver afetando vários produtos Google Cloud, faça uma das seguintes ações para conferir a lista:

    • Abra a entrada Produtos afetados na lista.
    • Navegue até o incidente.

  • Locais afetados: os locais que se sabe terem sido afetados pelo incidente. Se o incidente afetar vários Google Cloud locais, você poderá conferir a lista de locais fazendo uma das seguintes ações:

    • Abra a entrada Locais afetados na lista.
    • Navegue até o incidente.

  • Horário de início do incidente: o horário em que o Personalized Service Health detectou o incidente.

  • Última atualização: a atualização mais recente do suporte do Google Cloud .

Para filtrar as informações mostradas no painel de Service Health, faça o seguinte:

  • Insira uma consulta na barra de filtro. É possível filtrar por campos como título, produtos afetados e períodos. Com o Personalized Service Health, é possível consultar informações do ano passado. Se você excluir um projeto, as informações sobre ele não vão mais estar disponíveis no Personalized Service Health.
  • Selecione um botão para o período acima da lista.

Para conferir os detalhes de um único incidente Google Cloud , selecione o título de um incidente na lista. Na página de detalhes do incidente, você pode navegar entre as guias que mostram uma visão geral do incidente e o histórico completo.

Os campos na guia Visão geral são:

  • Estado do evento: o estado geral do evento.
  • Título: uma breve descrição do incidente.
  • Linha do tempo de eventos: um cronograma detalhado do incidente até o momento. O cronograma não é específico do seu projeto.
  • Produtos e locais afetados: uma lista de todos os produtos e locais do Google Cloud que foram afetados pelo incidente, incluindo produtos e locais que você talvez não esteja usando.
    • Relevância: descreve como um incidente afeta seu projeto.
  • Atualização mais recente: a atualização mais recente do suporte do Google Cloud .
  • Diagnóstico: a causa do incidente.
  • Solução alternativa: etapas para mitigar o impacto do incidente no seu projeto.

A guia Histórico completo de incidentes contém uma lista completa de atualizações do Google Cloud Suporte para o histórico do incidente.

A guia Relatório de incidente, se disponível, mostra um resumo que inclui os fatores que contribuíram para o incidente e as etapas Google Cloud planeja tomar para evitar que incidentes semelhantes se repitam.