Panduan memulai: Melihat peristiwa service health di konsol Google Cloud

Dokumen ini membahas cara menggunakan dasbor Service Health untuk melihat peristiwa kondisi layanan aktif dan sebelumnya.

Anda dapat mengakses peristiwa kondisi layanan Google Cloud project Anda dengan membuka dasbor Service Health di Google Cloud konsol. Hanya peristiwa dalam cakupan project yang dipilih yang akan muncul.

Sebelum memulai

1. Aktifkan Service Health API.

   Peran yang diperlukan untuk mengaktifkan API

   Untuk mengaktifkan API, Anda memerlukan izin serviceusage.services.enable. Jika Anda membuat project, kemungkinan Anda sudah memiliki izin ini melalui peran Pemilik (roles/owner). Jika tidak, Anda bisa mendapatkan izin ini melalui peran Admin Service Usage (roles/serviceusage.serviceUsageAdmin). Pelajari cara memberikan peran.

   Mengaktifkan API

2. Pastikan penagihan diaktifkan untuk Google Cloud project Anda.

3. Jika Anda menggunakan project yang sudah ada untuk panduan ini, pastikan Anda memiliki izin yang diperlukan untuk menyelesaikan panduan ini. Jika Anda membuat project baru, Anda sudah memiliki izin yang diperlukan.

Peran yang diperlukan

Untuk mendapatkan izin yang diperlukan untuk mengakses dasbor Service Health, minta administrator untuk memberi Anda peran IAM Personalized Service Health Viewer (roles/servicehealth.viewer) pada project yang ingin Anda lihat peristiwanya. Untuk mengetahui informasi selengkapnya tentang cara memberikan peran, lihat Mengelola akses ke project, folder, dan organisasi.

Anda mungkin juga bisa mendapatkan izin yang diperlukan melalui peran khusus atau peran bawaan lainnya.

Menemukan dasbor Service Health di Google Cloud konsol

Untuk mengakses dasbor Service Health:

1. Buka Google Cloud konsol.
2. Pilih Google Cloud project.
3. Pilih menu navigasi di sudut kiri atas halaman.
4. Buka Tools, lalu pilih Service Health.

Jika Anda melihat pesan error yang menyatakan "You do not have sufficient permissions to view this page", tetapkan izin untuk mengakses dasbor Service Health.

Menemukan dasbor Service Health di perangkat seluler

Untuk melihat Google Cloud insiden di perangkat seluler:

1. Instal Google Cloud aplikasi seluler dari https://cloud.google.com/app.
2. Buka Google Cloud aplikasi seluler. Tab Dashboard akan muncul.
3. Pilih tab Operations.
4. Pilih Personalized Service Health.

Melihat Google Cloud insiden

Catatan: Jika Personalized Service Health itu sendiri mengalami masalah, buka Google Cloud Service Health untuk mengetahui status dan info terbarunya.

Dasbor Service Health memungkinkan Anda melihat insiden aktif dan tertutup Google Cloud yang relevan dengan project yang dipilih Google Cloud. Daftar Google Cloud insiden terkait project Anda akan muncul.

Kolom daftar insiden adalah:

• Event State: Menunjukkan status keseluruhan peristiwa. Status ini dapat berupa salah satu dari berikut:

  • Aktif: Peristiwa secara aktif memengaruhi Google Cloud dan akan terus menerima info terbaru.
  • Ditutup: Peristiwa tidak lagi memengaruhi Google Cloud produk apa pun, atau telah digabungkan dengan peristiwa lain.

  Peristiwa ini juga memiliki status mendetail yang disertakan dalam tanda kurung. Status ini dapat berupa salah satu dari berikut:

  • Emerging: Engineer Google secara aktif menyelidiki peristiwa tersebut untuk menentukan dampaknya.
  • Dikonfirmasi: Insiden ini dikonfirmasi memengaruhi setidaknya satu Google Cloud produk. Info terbaru status akan terus diberikan hingga insiden ini diselesaikan.
  • Digabungkan: Insiden ini digabungkan ke dalam insiden induk. Semua info terbaru lebih lanjut hanya akan dipublikasikan ke insiden induk.
  • Resolved: Insiden ini tidak lagi memengaruhi Google Cloud produk apa pun setelah tindakan diambil. Tidak akan ada info terbaru lebih lanjut.
  • Positif palsu: Setelah penyelidikan, engineer Google menyimpulkan bahwa insiden ini tidak memengaruhi Google Cloud produk. Status ini dapat berubah jika insiden ditinjau lagi.

  • Auto-closed: Insiden ini otomatis ditutup karena alasan berikut:

    • Dampak insiden tidak dapat dikonfirmasi.
    • Insiden ini bersifat intermiten atau diselesaikan dengan sendirinya.

    Insiden ini tidak memiliki resolusi karena tidak ada tindakan atau penyelidikan yang dilakukan. Jika bersifat intermiten, insiden ini dapat dibuka kembali.

• Judul: Deskripsi singkat insiden.

• Relevansi: Menjelaskan dampak insiden terhadap project Anda. Relevansi dapat berubah seiring perkembangan insiden.

  • Impacted: Insiden ini terverifikasi memengaruhi project Anda. Hanya tersedia untuk beberapa Google Cloud produk, termasuk Compute Engine dan Persistent Disk.
  • Terkait: Insiden ini memiliki koneksi langsung dengan project Anda dan memengaruhi Google Cloud produk di lokasi yang digunakan project Anda.
  • Sebagian Terkait: Insiden ini terkait dengan Google Cloud produk yang digunakan project Anda, tetapi insiden ini mungkin tidak memengaruhi project Anda. Misalnya, insiden ini mungkin memengaruhi a Google Cloud produk yang digunakan project Anda, tetapi di lokasi yang tidak digunakan project Anda.
  • Tidak Terpengaruh: Insiden ini tidak memengaruhi project Anda.
  • Tidak diketahui: Dampak terhadap project Anda tidak diketahui saat ini.
  Catatan: Google dapat menentukan bahwa insiden yang dilaporkan sebelumnya tidak memengaruhi project Anda, atau tidak berdampak pada pelanggan untuk project mana pun. Personalized Service Health akan memberi tahu Anda dengan menetapkan relevansi insiden sebagai Not Impacted. Anda mungkin juga melihat info terbaru yang dipublikasikan dari Google Cloud Dukungan.

• Impacted products: Google Cloud Produk yang diketahui terpengaruh oleh insiden ini. Jika insiden ini memengaruhi beberapa Google Cloud produk, Anda dapat melihat daftar produk dengan melakukan salah satu tindakan berikut:

  • Luaskan entri Impacted products dalam daftar.
  • Buka insiden.

• Impacted locations: Lokasi yang diketahui terpengaruh oleh insiden ini. Jika insiden ini memengaruhi beberapa Google Cloud lokasi, Anda dapat melihat daftar lokasi dengan melakukan salah satu tindakan berikut:

  • Luaskan entri Impacted locations dalam daftar.
  • Buka insiden.

• Waktu mulai insiden: Waktu Personalized Service Health mendeteksi insiden ini.

• Last update: Info terbaru dari Google Cloud Dukungan.

Anda dapat memfilter informasi yang ditampilkan di dasbor Service Health dengan melakukan salah satu tindakan berikut:

• Masukkan kueri di kolom filter. Anda dapat memfilter berdasarkan kolom seperti judul, produk yang terpengaruh, dan rentang tanggal. Personalized Service Health memungkinkan Anda membuat kueri informasi dalam satu tahun terakhir. Jika Anda menghapus project, informasi tentang project tersebut tidak akan tersedia lagi di Personalized Service Health.
• Pilih tombol untuk rentang tanggal di atas daftar.

Untuk melihat detail satu Google Cloud insiden, pilih judul insiden dari daftar insiden. Di halaman detail insiden, Anda dapat berpindah antar-tab yang menampilkan ringkasan insiden dan histori lengkap.

Kolom di tab Overview adalah:

• Event State: Status keseluruhan peristiwa.
• Judul: Deskripsi singkat insiden.
• Linimasa kejadian: Linimasa mendetail insiden sejauh ini. Linimasa ini tidak khusus untuk project Anda.
• Impacted products and locations: Daftar semua Google Cloud produk dan lokasi yang diketahui terpengaruh oleh insiden ini, termasuk produk dan lokasi yang mungkin tidak Anda gunakan.
  • Relevansi: Menjelaskan dampak insiden terhadap project Anda.
• Info terbaru: Info terbaru dari Google Cloud Dukungan.
• Diagnosis: Penyebab insiden.
• Workaround: Langkah-langkah untuk mengurangi dampak insiden terhadap project Anda.

Tab Full Incident History berisi daftar lengkap info terbaru dari Google Cloud Dukungan untuk histori insiden.

Tab Incident Report, jika tersedia, menampilkan ringkasan yang mencakup faktor-faktor yang berkontribusi terhadap insiden, dan langkah-langkah Google Cloud yang direncanakan untuk mencegah insiden serupa terjadi lagi.