Ce document explique comment utiliser le tableau de bord Service Health pour afficher les événements actifs et passés concernant l'état des services.
Vous pouvez accéder aux événements concernant l'état des services de votre Google Cloud projet en ouvrant le tableau de bord Service Health dans la Google Cloud console. Seuls les événements qui entrent dans le champ d'application du projet sélectionné s'affichent.
Avant de commencer
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Activez l'API Service Health.
Rôles requis pour activer les API
Pour activer les API, vous avez besoin de l'autorisation
serviceusage.services.enable. Si vous avez créé le projet, vous disposez probablement déjà de cette autorisation grâce au rôle Propriétaire (roles/owner). Sinon, vous pouvez l'obtenir grâce au rôle Administrateur d'utilisation du service (roles/serviceusage.serviceUsageAdmin). Découvrez comment attribuer des rôles. -
Vérifiez que la facturation est activée pour votre Google Cloud projet.
- Si vous utilisez un projet existant pour ce guide, vérifiez que vous disposez des autorisations requises pour le suivre. Si vous avez créé un projet, vous disposez déjà des autorisations requises.
Rôles requis
Pour obtenir les autorisations nécessaires pour accéder au tableau de bord Service Health, demandez à votre administrateur de vous accorder le rôle IAM Lecteur Personalized Service Health (roles/servicehealth.viewer) sur le projet pour lequel vous souhaitez afficher les événements.
Pour en savoir plus sur l'attribution de rôles, consultez Gérer l'accès aux projets, aux dossiers et aux organisations.
Vous pouvez également obtenir les autorisations requises via des rôles personnalisés ou d'autres rôles prédéfinis.
Trouver le tableau de bord Service Health dans la Google Cloud console
Pour accéder au tableau de bord Service Health :
- Accédez à la Google Cloud console.
- Sélectionnez un Google Cloud projet.
- Sélectionnez le menu de navigation en haut à gauche de la page.
- Accédez à Outils, puis sélectionnez Service Health.
Si le message d'erreur "Vous ne disposez pas des autorisations nécessaires pour afficher cette page" s'affiche, définissez les autorisations pour accéder au tableau de bord Service Health.
Trouver le tableau de bord Service Health sur un appareil mobile
Pour afficher les Google Cloud incidents sur votre appareil mobile :
- Installez l' Google Cloud applicationmobile depuis https://cloud.google.com/app.
- Ouvrez l'application Google Cloud mobile. L'onglet Tableau de bord s'affiche.
- Sélectionnez l'onglet Opérations.
- Sélectionnez Personalized Service Health.
Afficher les Google Cloud incidents
Le tableau de bord Service Health vous permet d'afficher les incidents actifs et fermés Google Cloud concernant le projet sélectionné Google Cloud. Une liste des Google Cloud incidents liés à votre projet s'affiche.
Les champs de la liste des incidents sont les suivants :
État de l'événement : indique l'état général de l'événement. Il peut prendre l'une des valeurs suivantes :
- Actif : l'événement affecte activement Google Cloud et continuera de recevoir des mises à jour.
- Fermé : l'événement n'affecte plus aucun Google Cloud produit, ou a été fusionné avec un autre événement.
L'événement comporte également un état détaillé entre parenthèses. Il peut prendre l'une des valeurs suivantes :
- Émergent : les ingénieurs Google examinent activement l'événement pour déterminer son impact.
- Confirmé : l'incident est confirmé comme affectant au moins un Google Cloud produit. Des mises à jour régulières de l'état seront fournies jusqu'à sa résolution.
- Fusionné : l'incident a été fusionné dans un incident parent. Toutes les mises à jour ultérieures ne seront publiées que pour le parent.
- Résolu : l'incident n'affecte plus aucun Google Cloud produit après une action. Aucune autre mise à jour ne sera effectuée.
- Faux positif : après examen, les ingénieurs Google ont conclu que l'incident n'affectait pas un Google Cloud produit. Cet état peut changer si l'incident est examiné à nouveau.
Fermeture automatique : l'incident a été fermé automatiquement pour les raisons suivantes :
- L'impact de l'incident n'a pas pu être confirmé.
- L'incident était intermittent ou s'est résolu de lui-même.
L'incident n'a pas de résolution, car aucune action ni aucune investigation n'ont eu lieu. S'il est intermittent, l'incident peut se rouvrir.
Titre : brève description de l'incident.
Pertinence : décrit l'impact d'un incident sur votre projet. La pertinence peut changer à mesure que l'incident progresse.
- Affecté : l'impact de l’incident sur votre projet est confirmé. Disponible uniquement pour certains Google Cloud produits, y compris Compute Engine et Persistent Disk.
- Associé : l'incident a un lien direct avec votre projet et a un impact sur un Google Cloud produit situé dans un emplacement utilisé par votre projet.
- Partiellement associé : l'incident est associé à un Google Cloud produit utilisé par votre projet, mais il ne devrait pas affecter ce projet. Par exemple, il se peut que l'incident ait un impact sur un Google Cloud produit utilisé par votre projet, mais dans un emplacement que celui-ci n'utilise pas.
- Non affecté : l'incident n'affecte pas votre projet.
- Inconnu : l'impact sur votre projet n'est pas connu à ce stade.
Produits affectés : les Google Cloud produits connus pour être affectés par l'incident. Si l'incident affecte plusieurs Google Cloud produits, vous pouvez afficher la liste des produits en procédant de l'une des manières suivantes :
- Développez l'entrée Produits affectés dans la liste.
- Accédez à l'incident.
Emplacements affectés : les emplacements connus pour être affectés par l'incident. Si l'incident affecte plusieurs Google Cloud emplacements, vous pouvez afficher la liste des emplacements en procédant de l'une des manières suivantes :
- Développez l'entrée Emplacements affectés dans la liste.
- Accédez à l'incident.
Heure de début de l'incident : heure à laquelle Personalized Service Health a détecté l' incident.
Dernière mise à jour : dernière mise à jour de l'assistance Google Cloud .
Vous pouvez filtrer les informations affichées dans le tableau de bord Service Health en procédant de l'une des manières suivantes :
- Saisissez une requête dans la barre de filtre. Vous pouvez filtrer par champs tels que le titre, les produits affectés et les plages de dates. Personalized Service Health vous permet d'interroger des informations au cours de l'année écoulée. Si vous supprimez un projet, les informations le concernant ne seront plus disponibles dans Personalized Service Health.
- Sélectionnez un bouton pour la plage de dates au-dessus de la liste.
Pour afficher les détails d'un seul Google Cloud incident, sélectionnez le titre d'un incident dans la liste des incidents. Sur la page d'informations de l'incident, vous pouvez passer d'un onglet à l'autre pour afficher un aperçu de l'incident et l'historique complet.
Les champs de l'onglet Aperçu sont les suivants :
- État de l'événement : état général de l'événement.
- Titre : brève description de l'incident.
- Chronologie des événements : chronologie détaillée de l'incident jusqu'à présent. La chronologie n'est pas spécifique à votre projet.
- Produits et emplacements affectés : liste de tous Google Cloud
les produits et emplacements connus pour être affectés par l'incident, y compris
les produits et emplacements que vous n'utilisez peut-être pas.
- Pertinence : décrit l'impact d'un incident sur votre projet.
- Dernière mise à jour : dernière mise à jour de l'assistance Google Cloud .
- Diagnostic : cause de l'incident.
- Solution de contournement : étapes à suivre pour atténuer l'impact de l'incident sur votre projet.
L'onglet Historique complet des incidents contient une liste complète des mises à jour de Google Cloud l'assistance pour l'historique de l'incident.
L'onglet Rapport d'incident , s'il est disponible, affiche un résumé qui inclut les facteurs ayant contribué à l'incident et les mesures que prévoit de Google Cloud prendre pour éviter que des incidents similaires ne se reproduisent.