Google menggunakan teknologi AI untuk menerjemahkan konten ke dalam bahasa pilihan Anda. Terjemahan AI mungkin mengandung kesalahan.

Navigasi kartu

Halaman ini memperkenalkan fitur navigasi kartu AI Commerce Search.

Mengapa kartu?

Sebagai representasi visual dari pasangan nilai atribut, kartu adalah cara lain untuk menyajikan informasi yang sama seperti faset dinamis, yang hanya menampilkan atribut yang paling sering digunakan untuk kueri tertentu, terlepas dari kelompok faset dinamis yang tidak selalu intuitif bagi pembeli. Tujuannya adalah untuk meningkatkan penggunaan filter, yang pada gilirannya akan meningkatkan pendapatan per pengguna. Navigasi kartu membuat penggunaan filter pada kueri HEAD yang kuat menjadi lebih relevan, sehingga memfasilitasi prediksi pendapatan yang lebih akurat (melalui regresi).

Navigasi kartu berfungsi sebagai bagian dari paket Penelusuran Terpandu, yang memberikan manfaat bagi pelanggan dengan mempersempit kueri pengguna secara lebih cepat dan dengan relevansi yang lebih besar bagi pengguna akhir. Fitur navigasi kartu dirancang untuk mengatasi masalah ruang iklan aspek dinamis agar pengguna dapat menemukan apa yang kemungkinan lebih relevan bagi mereka dengan lebih cepat. Navigasi kartu juga mencegah pembeli harus mencari-cari semua grup aspek di panel navigasi kiri atau kanan untuk menemukan produk yang mereka cari sebelum tetap harus mengonfirmasi pilihan penelusuran yang dipersempit dalam klik kedua tombol kirim.

Navigasi kartu melengkapi aspek dinamis

Faset dinamis disediakan di konsol AI Commerce Search di Gemini Enterprise for Customer Experience dengan mengupload katalog produk. Filter ini mempersempit kueri dengan mengubah urutan filter yang ditampilkan sehingga filter yang benar berada di bagian atas dan membuat penelusuran menampilkan hasil yang lebih relevan dengan setiap giliran penelusuran.

Faset dinamis mengurutkan kelompok filter seperti Gaya, Lengan untuk kueri gaun bagi retailer mode, atau Volume, Variasi, atau Wadah untuk susu bagi retailer bahan makanan. Sering kali, kumpulan aspek dinamis ini disusun dengan cara yang tidak selalu intuitif bagi pengguna. Selain itu, panel fly-out untuk pemilihan aspek dinamis memakan banyak ruang di situs produk dan juga tidak selalu mobile-friendly.

Oleh karena itu, muncul kebutuhan untuk mengurangi ruang iklan di situs merchandise dan meningkatkan pendapatan pengguna per konversi penelusuran.

Bagaimana cara kerja kartu?

Navigasi kartu mengarahkan pengguna ke penelusuran yang lebih spesifik dengan lebih cepat untuk meningkatkan engagement penelusuran dan pendapatan per penelusuran. Petak dapat ditampilkan secara horizontal di seluruh situs produk, terlepas dari grup aspek. Fitur kartu mengontrol filter penelusuran sedemikian rupa sehingga menempatkan filter yang paling mungkin digunakan secara individual di bagian atas halaman, memisahkan hasil penelusuran dari kelompok aspek dinamisnya untuk memberikan visualisasi langsung. Dengan begitu, navigasi kartu menawarkan pengaturan konten aspek dinamis yang lebih mudah diakses oleh pengguna.

Perjalanan pembeli

Saat melakukan penelusuran di situs retailer dengan navigasi kartu diaktifkan, pembeli akan melihat hingga 20 kartu yang menampilkan nilai filter individual yang kemungkinan besar akan digunakan. Petak ini diurutkan berdasarkan kemungkinan penggunaan, terlepas dari kelompok atribut produk. Setiap kartu dapat menyertakan gambar yang mewakili produk umum dengan filter yang diterapkan. Jika pelanggan mengklik kartu, tindakan ini akan dianggap seolah-olah nilai-facet yang sesuai telah diterapkan. Tindakan ini akan memperbarui daftar produk agar sesuai dengan kueri dan filter, serta menampilkan aspek yang diterapkan. Selain itu, kartu yang ditampilkan akan diperbarui untuk mencerminkan perkiraan rasio engagement baru, tidak termasuk filter yang telah diterapkan.

Perjalanan retailer

Retailer mengirimkan kueri ke Penelusuran AI Commerce dan menerima balasan kueri standar yang mencakup daftar nilai kartu yang diurutkan dan diberi peringkat di seluruh kelompok atribut produk dan cara membuat gambar kartu. Kemudian, retailer merender kartu dengan atau tanpa gambar. Jika calon pelanggan mengklik kartu atau nilai aspek, retailer akan mengirimkan kueri baru ke Google dengan filter yang sesuai dengan kartu atau aspek yang ditambahkan ke kolom filter. Situs retailer juga mengirimkan peristiwa ke Google untuk kueri kedua dengan filter yang ditambahkan. Respons AI Commerce Search, kueri yang dikirim ke Google, dan peristiwa yang dikirim ke Google sama untuk "pengguna mengklik filter" dan "pengguna mengklik kartu".

Filter yang ditampilkan di kartu

Filter dapat memenuhi syarat untuk ditampilkan dalam bentuk kartu berdasarkan preferensi yang dapat ditetapkan retailer di konsol AI Commerce Search di Gemini Enterprise for Customer Experience atau AI Commerce Search API untuk konten, jumlah produk, dan yang terkait dengan kueri kuantitatif.

Berdasarkan konten

Filter tidak boleh diterapkan dalam penelusuran sebelumnya.
Hanya kartu yang sesuai dengan nilai atribut dalam atribut katalog yang ditandai sebagai dapat difasilitasi secara dinamis.
Hasil penelusuran (respons AI Commerce Search) harus memiliki minimal satu produk.
Tidak ada kartu yang sesuai dengan filter sistem seperti "stok = ya" atau "tersedia untuk dijual = ya" yang ditampilkan.
Kartu diurutkan berdasarkan kemungkinan interaksi.

Berdasarkan jumlah produk

Bagaimana jika ada < 20 kartu yang dapat diberi peringkat?
- Jika ada antara >= 2 dan < 20, tampilkan ubin sebanyak mungkin.
- Jika ada < 2 kartu yang tersedia, jangan tampilkan kartu.
Jika > 20 kartu yang dapat diberi peringkat, tampilkan 20 kartu teratas berdasarkan kemungkinan engagement.

Berdasarkan kueri kuantitatif

Kartu mendukung "kategoris" (warna = merah) dan numerik (berat = "1 lb - 2 lb").
Pengelompokan kotak numerik:
- Pengelompokan yang dikonfigurasi menggunakan kontrol untuk atribut tertentu akan dipatuhi. Misalnya, jika aspek dikelompokkan secara manual ke dalam berat 0-1, 1-3 lbs, dan 3-6 lbs, kelompok tersebut akan digunakan dalam kartu. Detail selengkapnya dapat ditemukan di Kontrol kartu dan aspek dinamis.
- Jika aspek dikelompokkan secara otomatis, bucket yang sama harus digunakan dalam kartu.

Navigasi kartu di AI Commerce Search API?

Tidak ada API baru untuk fitur kartu. Namun, kolom baru telah ditambahkan ke Vertex AI main (query) API yang sudah ada.

Minta tileNavigationSpec

Kueri

{
  "tile_navigation_requested": boolean,
  "applied_tiles": repeated
}

Kolom (permintaan)
`tile_navigation_requested`	Kolom boolean ini menentukan apakah pelanggan ingin meminta navigasi kartu.
`applied_tiles`	Kolom berulang ini menentukan petak yang sudah diklik.

Pertama, tetapkan kolom tileNavigationSpec. Panggil objek productAttributeValue yang berisi nama dan nilai atribut, seperti name=color dan value=red. Biarkan semua kolom lainnya tetap sama.

Response tileNavigationResult

Kemudian, API akan menampilkan hingga 20 kartu di kolom tileNavigationResult, yang diurutkan berdasarkan kemungkinan penggunaan. Respons menampilkan kartu sesuai dengan nilai atributnya dan gambar representatif yang sesuai:

Respons

...
  "tileNavigationResult": {
    "tiles": [
      {
        "productAttributeValue": {
          "name": "sizes",
          "value": "large"
        },
        "representativeProductId": "xxxx"
      },
      {
        "productAttributeValue": {
          "name": "attributes.weight",
          "value": "light"
        },
        "representativeProductId": "xxxx"
      },
      {
        "productAttributeValue": {
          "name": "colors",
          "value": "black"
        },
        "representativeProductId": "xxxx"
      }
    ]
  }
  ...

Kolom (respons)
`tiles`	Kolom berulang ini mendorong kartu yang ditampilkan kepada pengguna di sisi klien. Kolom ini berisi daftar kartu, dengan setiap kartu adalah objek yang berisi `productAttributeValue` dan `representativeProductId`.

Tidak ada perubahan yang diperlukan pada API yang ada, dan library klien baru tersedia pada waktu GA dan dipublikasikan dalam dokumentasi library publik.

Yang harus dilakukan retailer dengan hasil penelusuran kartu

Menampilkan kartu: Tampilkan kartu yang ditampilkan dalam urutan yang diberikan, dengan kartu pertama dalam respons menjadi kartu pertama yang ditampilkan. ProductAttributeValue adalah pasangan nilai kunci yang berisi nilai atribut, sehingga Anda tahu petak mana yang akan ditampilkan. Dalam permintaan penelusuran berikutnya, ProductAttributeValue harus ditetapkan di kolom appliedTiles dan juga di kolom filter (misalnya, filter = "attributes.weight:ANY(\"large\")"). Respons kemudian akan memiliki produk yang difilter dan kumpulan kartu baru untuk ditampilkan.
Menampilkan gambar: Gambar ini dapat diperoleh dengan merujuk ke kolom representativeProductId dalam respons, yang memberikan ID produk dari produk umum yang cocok dengan filter yang diterapkan. Kemudian, retailer akan mencari ID produk perwakilan ini di sistem mereka dan memilih gambar yang sesuai untuk ditampilkan di kartu. Penting untuk menggunakan ID produk representatif, bukan ID produk utama, untuk memastikan gambar mencerminkan atribut yang difilter secara akurat (misalnya, menampilkan varian merah untuk filter color = "red").

Mengonfigurasi perilaku kartu di konsol

Pemilihan kartu yang akan muncul di layar penelusuran didorong langsung oleh atribut katalog, yang pada gilirannya diekstrak dari informasi yang diupload retailer ke katalog produk. Petak kandidat adalah semua nilai dalam atribut semua "atribut yang dapat difasilitasi secara dinamis" dalam katalog produk.

Mengaktifkan aspek dinamis dan penataan

Faset dikontrol oleh atribut produk, yang berasal dari katalog dan peristiwa pengguna. Penetapan aspek dan pengelompokan dinamis disiapkan untuk memungkinkan kueri pengguna akhir mencocokkan atribut produk.

Untuk mengontrol atribut mana yang memenuhi syarat untuk facet dan kartu dinamis:

Buka halaman Kontrol AI Commerce Search di konsol Gemini Enterprise for Customer Experience. Buka halaman Kontrol
Klik tab Kontrol atribut > tetapkan kontrol kartu Anda.
Opsional: Untuk mengubah kontrol atribut, klik Ubah kontrol di samping Atribut, lalu tetapkan kontrol untuk setiap atribut ke Benar atau Salah.

Kolom ketiga dan keempat (Dapat diindeks dan Penelusuran dinamis) sangat penting dalam mengontrol kartu. Untuk setiap baris atribut, kedua kolom ini harus ditandai Benar agar kartu berfungsi. Dapat diindeks memungkinkan AI Commerce Search memfilter menggunakan atribut. Dengan mengaktifkan Pengelompokan dinamis, AI Commerce Search dapat secara otomatis menggunakan atribut sebagai faset dinamis berdasarkan perilaku pengguna sebelumnya seperti klik dan tampilan faset.

Untuk melihat cara melakukannya di API, lihat bagian Kontrol kartu di API.

Kontrol kartu individual

Kontrol faset memungkinkan Anda mengelola perilaku faset tanpa mengubah katalog dan memengaruhi perilaku penelusuran di seluruh situs Anda.

Kontrol Hapus faset menghapus seluruh faset dari hasil untuk faset dinamis untuk kueri tertentu. Tindakan ini juga menghapus kartu anggota faset ini agar tidak dapat ditampilkan sebagai kartu.

Nilai aspek berikut yang ditandai dengan Pengelompokan & penataan dinamis di tingkat katalog juga memengaruhi kartu:

Mengabaikan nilai faset: Menyembunyikan kartu agar tidak muncul serta menghapus faset dinamis di hasil penelusuran.
Ganti nilai aspek: Memungkinkan retailer mengubah nilai aspek (misalnya, untuk atribut color, ubah navy blue menjadi blue) untuk kueri tertentu di kartu dan aspek dinamis.
Tetapkan interval numerik: Memungkinkan retailer menentukan ukuran bucket untuk menghasilkan respons penelusuran dalam rentang dinamis tertentu, baik dalam faset dan kartu dinamis.

Tiga jenis kontrol aspek dinamis terakhir dalam menu scroll-down jenis kontrol aspek tidak memengaruhi kartu:

Memaksa tampilan aspek
Mengurutkan ulang aspek dinamis
Menggabungkan aspek

Untuk mengetahui informasi selengkapnya tentang cara mengontrol nilai aspek dan perilaku kartu tertentu di setiap kontrol, lihat Kontrol aspek.

Kontrol petak di API

Bagian ini menjelaskan cara mengontrol perilaku kartu di AI Commerce Search API.

Kontrol atribut

Untuk penelusuran dan rekomendasi, Anda akan menemukan API di tingkat katalog dalam REST resource Resource: projects.locations.catalogs.attributesConfig. API ini menyediakan metode untuk menambahkan, menghapus, dan mengganti atribut di tingkat katalog dan produk. Kolom catalogAttributes dapat dipetakan ke dynamicFacetable, dapat ditelusuri, dan dapat diindeks. dynamicFacetable berlaku untuk perilaku kartu jika aspek memenuhi syarat untuk penataan kartu .

AttributesConfig

Konfigurasi atribut tingkat katalog.

Kolom yang relevan dengan kartu
`catalogAttributes`	`map` Mengaktifkan konfigurasi atribut di tingkat katalog, yang berisi informasi tentang apakah atribut tersebut dapat ditelusuri, dapat difaset secara dinamis, dan lainnya, dengan memetakan nama atribut ke nilai, yang merupakan objek yang dapat dipanggil, `CatalogAttribute`.

CatalogAttribute

Resource attributesConfig menyediakan CatalogAttribute, objek tingkat katalog. Dua kolom objek ini menghasilkan kontrol atas atribut mana yang muncul sebagai kartu. Artinya, semua atribut dalam semua "atribut yang dapat digunakan untuk mempersempit" katalog produk dapat menjadi kandidat untuk pengelompokan:

Kolom yang relevan dengan kartu
`DynamicFacetableOption`	Kolom kontrol global `enum` yang harus ditentukan sebagai diaktifkan atau dinonaktifkan. Tindakan ini akan mengaktifkan atau menonaktifkan aspek dinamis, yang pada gilirannya akan mendorong kartu. Yang ini ditetapkan di bagian Kontrol atribut di konsol Google Cloud .
`facetConfig`	objek yang berisi opsi untuk setiap nilai faset. Kolom ini adalah kontrol aspek.

FacetConfig

Objek yang berisi opsi faset untuk membuat setiap nilai faset menjadi dinamis dan berpotensi dapat ditampilkan sebagai kartu. Kolom ini berasal dari konfigurasi CatalogAttribute tingkat katalog.

Objek berisi kolom yang sudah ada yang dampaknya kini meluas ke kartu:

Contoh JSON

  "facetIntervals": [
    {
      object (Interval)
    }
  ],
  "ignoredFacetValues": [
    {
      object (IgnoredFacetValues)
    }
  ]

Kolom yang relevan dengan kartu
`ignoredFacetValues`	Kolom pesan ini di `FacetConfig` berisi nilai aspek yang akan diabaikan untuk nama atribut saat ini untuk rentang waktu tertentu dan hanya dalam aspek tanpa memengaruhi deskripsi produk dalam katalog.
`facetIntervals`	Hal ini memungkinkan retailer menentukan ukuran bucket untuk input numerik. Hal ini akan berfungsi dengan cara yang sama untuk kartu- jika retailer menetapkan interval numerik tertentu untuk aspek dinamis, retailer harus menggunakan interval numerik yang sama untuk kartu.
`removeFacetValue`	Menghapus nilai faset untuk kunci faset tertentu. Nilai ini dipetakan ke nilai atribut.

Lihat cara membuat kontrol individual ini di konsol.