Panduan penangguhan project

Google menangani pelanggaran kebijakan dan Persyaratan Layanan (ToS) dengan sangat serius guna melindungi pengguna, resource, dan data. Jika Google Cloud menangguhkan project Anda karena melanggar kebijakan atau Persyaratan Layanan, Anda dapat menggunakan alat pengamanan dan pemulihan bawaan untuk mendapatkan kembali akses ke resource Anda. Dengan mempelajari pengaruh penangguhan terhadap project, Anda dapat memperbaiki masalah dengan lebih cepat dan menghindari gangguan di masa mendatang.

Resource Project yang ditangguhkan vs tanpa induk

Resource Project atau pengguna dapat ditangguhkan oleh Google karena pelanggaran Persyaratan Layanan. Jika pengguna adalah pemilik tunggal resource Project, Project tersebut juga akan ditangguhkan. Jika hal ini terjadi, workload yang ada akan dihentikan, dan pengguna akan kehilangan akses ke resource Project yang ditangguhkan. Project Owner akan menerima notifikasi email yang menginformasikan penangguhan, dan cara mengajukan banding atas penangguhan tersebut. Jika resource Project ditangguhkan selama lebih dari sembilan bulan, resource tersebut akan ditandai untuk dihapus. Lihat FAQ Pelanggaran Kebijakan untuk mengetahui informasi selengkapnya tentang praktik terbaik pengajuan banding jika terjadi penangguhan resource Project.

Resource Project menjadi tanpa pemilik jika tidak memiliki pemilik, terlepas dari apakah pemilik tersebut aktif atau ditangguhkan. Hal ini dapat terjadi jika Akun Google milik semua pemilik atau pengguna yang terkait dengan resource Project dihapus. Resource Project tidak dianggap tanpa pemilik jika pemiliknya ditangguhkan.

Resource Project tanpa induk tidak dapat diakses. Jika Anda ingin memulihkan project tanpa induk, hubungi dukungan Google. Resource Project yang tidak memiliki induk akan langsung ditandai untuk dihapus, kecuali jika salah satu kriteria berikut terpenuhi:

  1. Aplikasi ini memiliki beberapa aktivitas API yang tercermin dalam log.
  2. Akun ini dikaitkan dengan domain pelanggan Google Workspace.
  3. Project ini memiliki aplikasi App Engine yang aktif.
  4. Memiliki Kuota Jangka Waktu Variabel yang aktif atau akan datang.
  5. Project ditautkan ke akun Penagihan Cloud.
  6. Resource ini dimiliki oleh resource Resource organisasi.

Project yang ditandai untuk dihapus tidak dapat digunakan, dan akan dihapus sepenuhnya setelah sekitar 30 hari. Beberapa resource, seperti resource Cloud Storage, akan dihapus jauh lebih cepat. Untuk mengetahui informasi selengkapnya tentang proses penghapusan project, lihat Membuat dan Mengelola Project.

Cara menghindari project tanpa induk

Agar project tidak menjadi tanpa pemilik, sebaiknya kaitkan lebih dari satu pemilik dengan project setiap saat.

Jika project termasuk dalam resource Organisasi, project tersebut akan selalu memiliki setidaknya Organisasi sebagai pemilik dan dengan demikian tidak akan menjadi tanpa induk. Administrator Organisasi memiliki kontrol penuh atas setiap project di Organisasi. Untuk menghilangkan risiko resource Project menjadi tanpa induk, sebaiknya dapatkan resource Organisasi dan migrasikan semua project produksi di bawahnya.

Dampak pelanggaran Persyaratan Layanan

Akun yang dinonaktifkan di seluruh Google

Dalam beberapa kasus, akun Google-wide (yang mencakup akses ke berbagai produk Google seperti Google Foto, Google Play, Google Drive, dan Google Cloud) akan dinonaktifkan karena pelanggaran Persyaratan Layanan Google, pelanggaran kebijakan berat, atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum. Pemilik Akun Google yang dinonaktifkan tidak akan dapat mengakses resource Google Cloud mereka hingga akun tersebut diaktifkan kembali. Jika akun dinonaktifkan, notifikasi akan dikirim ke alamat email sekunder yang diberikan selama proses pendaftaran, jika tersedia. Jika nomor telepon tersedia, pengguna akan diberi tahu melalui pesan teks. Notifikasi tersebut menyertakan link untuk pengajuan banding dan pemulihan, jika berlaku.

Untuk mendapatkan kembali akses ke resource Google Cloud , pemilik akun Google yang dinonaktifkan harus menghubungi dukungan Google dan mengaktifkan kembali akun mereka. Untuk menghubungi dukungan Google, login ke Akun Google Anda.

Untuk meminimalkan efek penonaktifan akun pada resource Google Cloud, sebaiknya tambahkan lebih dari satu pemilik ke semua resource. Selama ada setidaknya satu pemilik aktif,resource Google Cloud tidak akan ditangguhkan karena salah satu pemilik dinonaktifkan.

Google Cloud penangguhan akun

Dalam keadaan tertentu, jika Google Cloud pengguna secara konsisten melanggar Persyaratan Layanan atau Google Cloud Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima (AUP) melalui project mereka, akses mereka ke Google Cloud dapat ditangguhkan. Jika hal itu terjadi, developer tidak akan dapat mengakses project Cloud-nya. Mereka akan terus memiliki akses ke layanan Google lainnya seperti Gmail.

Jika akun Google Cloud ditangguhkan dan developer memiliki setidaknya satu project aktif, mereka akan mendapatkan email yang menginformasikan bahwa project ditangguhkan. Developer dapat membuka Konsol, mengisi formulir, dan menghubungi Google untuk menyelesaikan masalah tersebut.

Lihat FAQ Pelanggaran Kebijakan untuk mengetahui informasi selengkapnya tentang praktik terbaik pengajuan banding jika terjadi penangguhan resource Project.

Google Cloud penangguhan project

ProjectGoogle Cloud dapat ditangguhkan karena pelanggaran terhadap Persyaratan Layanan Google Cloud , termasuk Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima (Google Cloud AUP) Google Cloud . Jika aktivitas yang melanggar Google Cloud AUP atau ToS terdeteksi dalam project, pemilik project berkewajiban untuk segera memperbaiki pelanggaran tersebut. Jika pelanggaran tidak diperbaiki, Google dapat mengambil tindakan untuk menangguhkan project. Google Cloud Developer harus memeriksa akun email pemilik project secara rutin. Jika Google menangguhkan project Google Cloud , semua workload Google Cloud yang terkait juga akan ditangguhkan. Pemilik project yang ditangguhkan akan menerima email notifikasi dari google-cloud-compliance@google.com yang berisi referensi untuk mengajukan banding.

Jika resource Project yang ditangguhkan memiliki setidaknya satu pemilik, baik aktif maupun ditangguhkan, resource tersebut tidak dianggap tanpa induk dan tidak akan ditandai untuk dihapus. Namun, resource Project yang telah ditangguhkan selama sembilan bulan akan ditandai untuk dihapus meskipun tidak berstatus tanpa induk.

Untuk memulihkan project yang ditangguhkan, perbaiki masalahnya dan ikuti link di email notifikasi atau hubungi Dukungan Google. Untuk menghubungi dukungan Google, login ke Akun Google Anda. Lihat FAQ Pelanggaran Kebijakan untuk mengetahui informasi selengkapnya tentang praktik terbaik pengajuan banding jika terjadi penangguhan resource Project.

Penangguhan akun Penagihan Cloud

Google Cloud Akun Penagihan Cloud dapat ditangguhkan karena pelanggaran Google Cloud Persyaratan Layanan, pembayaran yang terlewat, atau karena dugaan penipuan. Jika akun Penagihan Cloud ditangguhkan, semua resource Google Cloud yang terkait dengan akun Penagihan Cloud tersebut juga akan ditangguhkan.

Jika akun Penagihan Cloud Anda tetap tidak valid selama periode yang berlarut-larut, beberapa resource mungkin akan dihapus dari project yang terkait dengan akun Anda. Resource yang dihapus tidak dapat dipulihkan. Lihat halaman Menyelesaikan masalah Penagihan Cloud untuk mengetahui informasi selengkapnya.

Untuk memulihkan akun Penagihan Cloud yang ditangguhkan, pemilik dapat menggunakan salah satu opsi berikut:

Anda mungkin perlu memulai ulang layanan secara manual yang dihentikan saat akun Penagihan Cloud ditangguhkan. Lihat Memulai ulang Google Cloud layanan untuk mengetahui informasi tentang cara memulai ulang layanan Anda.

Resource cloud yang ditautkan ke akun Penagihan Cloud yang ditangguhkan tidak dianggap tanpa induk, asalkan memiliki setidaknya satu pemilik aktif.