Siga estas orientações para resolver problemas comuns do Painel de Desempenho.
Picos curtos na perda de pacote que duram alguns minutos
Alguns picos curtos com duração de alguns minutos são esperados ou possíveis. Verifique se há perda contínua de mais de cinco minutos. Se você encontrar essa perda ou se a perda afetar o desempenho da rede ou do aplicativo, consulte Como receber suporte.
Picos de latência
A latência é medida em relação ao tráfego da camada 4 e é afetada pela pilha de TCP/IP em execução na VM remota. Alguns aplicativos com implementações de pilha de TCP/IP únicas (como aplicativos de VPN) podem aumentar artificialmente a latência no Painel de Desempenho. Se a latência tiver um pico apesar da ausência de aplicativos personalizados que possam afetar a pilha de TCP/IP, consulte Como receber suporte.
Não há dados no Painel de Desempenho do projeto
Se informações sobre perda de pacote não são exibidas, verifique se existem instâncias de máquina virtual (VM) na nuvem privada virtual (VPC) ou na rede VPC compartilhada que você está visualizando. O Painel de Desempenho usa sondagens ativas para medir a perda de pacote entre zonas. O número de testes ativos está relacionado ao número de VMs na rede. Se a rede que você está visualizando não tem VMs, não há sondagens ativas nem medidas de perda de pacote.
Se não for possível ver as informações de latência, verifique se você tem instâncias de VM que geram tráfego suficiente.
A perda de pacote por mapa de calor da zona tem células vazias (marcadas como N/A)
Isso é possível se um projeto fizer parte de uma VPC compartilhada. Nesse caso, a matriz pode incluir dados para zonas de origem em que o próprio projeto não tem VMs. No entanto, outros projetos na mesma VPC compartilhada têm VMs. A perda de pacotes entre dois projetos que usam a VPC compartilhada é medida em relação ao projeto de serviço de destino.
Perda de pacote exibida no Painel de Desempenho, mas não no aplicativo
A perda de pacote se baseia na sondagem ativa, que cobre toda a malha de VMs que podem se comunicar. Seu padrão de tráfego só pode usar um subconjunto desta malha. Talvez seu aplicativo não esteja usando o caminho de rede problemático.
Outra possibilidade é que não haja medições suficientes disponíveis para fornecer resultados de alta confiança. Isso poderá acontecer se houver poucas VMs em uma zona ou se o número de VMs variar.
O Painel de Desempenho também inclui VMs preemptivas no cálculo de perda de pacote. Projetos com uma alta porcentagem dessas VMs podem mostrar uma taxa de perda de pacote maior quando a interrupção das VMs é forçada. Verifique se a taxa mais alta de perda de pacote corresponde à janela de tempo em que VMs preemptivas estão sendo desligadas.
Valor constante detectado para latência entre duas zonas ou entre uma região e um local da Internet
Os dados de latência são armazenados como uma distribuição. Isso significa que, se todas as medições estiverem de forma consistente no mesmo bucket da distribuição (que é mais provável que aconteça com valores de latência mais altos), o gráfico resultante exibirá um valor constante que é a média da intervalo do bucket.
Por exemplo, se houver um bucket para cada 10 ms (0 ms‑10 ms, 10 ms‑20 ms, 20 ms‑30 ms, e assim por diante) e três medições diferentes de latência de 251 ms, 256 ms e 253 ms, todas elas estão no bucket 250 ms‑260 ms. A latência é exibida como 255 ms, que é a média do intervalo do bucket 250 ms‑260 ms. Se uma nova medição de 259 ms for registrada, a latência também será exibida como 255 ms.
Solução de problemas de métricas de desempenho do Google Cloud
O desempenho doGoogle Cloud parece mais estável que o desempenho do projeto
Como as métricas de desempenho do Google Cloud são agregadas em todos os projetos doGoogle Cloud , elas mostram menos variações. Isso indica que o desempenho comum em um par de zonas, uma região ou um par de locais da Internet permanece estável mesmo que o desempenho de projetos individuais mostrem uma variação maior devido à aleatoriedade, variação natural e ruído de medição.
É possível escolher zonas do Google Cloud na visualização de desempenho do Google Cloud , mas não na visualização do projeto
Na visualização específica do projeto, só é possível escolher as zonas em que o projeto está implantado. A visualização de desempenho do Google Cloud permite analisar o desempenho de qualquer zona do Google Cloud a qualquer outra zona do Google Cloud .
Para o tipo de tráfego da Internet para o Google Cloud , só é possível escolher regiões em que há tráfego entre VMs e endpoints da Internet.
Não há dados do projeto em um par de zonas, mas há os dados de desempenho do Google Cloud
As métricas de desempenho doGoogle Cloud são estimadas pela agregação de todos os projetos doGoogle Cloud e ficam sempre disponíveis.
Não há dados de projeto em um par (região doGoogle Cloud , endpoint da Internet), mas há dados de desempenho do Google Cloud
As métricas de desempenho doGoogle Cloud são estimadas pela agregação em uma ampla variedade de conexões do Google Cloud com a Internet. A visualização por projeto mostra apenas dados de conexões que foram exibidas no projeto com tráfego suficiente.