Questa pagina mostra come risolvere i problemi relativi a Cloud Network Insights.
I punti di monitoraggio non sono attivi
Se il punto di monitoraggio non è attivo nell'elenco dei punti di monitoraggio di Cloud Network Insights dopo dieci minuti, controlla il relativo stato sugli host di destinazione.
I punti di monitoraggio dei container non sono attivi
Per i container, controlla lo stato del servizio. Consulta le seguenti risorse di AppNeta:
- Visualizza stato - c50-Docker/Podman
- Risoluzione dei problemi di connettività ad AppNeta - c50-Docker/Podman
- Risoluzione dei problemi di connettività ad AppNeta - c50-Kubernetes (Helm)
I punti di monitoraggio delle macchine virtuali non sono attivi
Per VMware e KVM, apri l'interfaccia di amministrazione web per diagnosticare il problema. Consulta le seguenti risorse AppNeta:
- Risoluzione dei problemi di connettività ad AppNeta - v35-KVM
- Risoluzione dei problemi di connettività ad AppNeta - v35-VMware
I punti di Cloud Monitoring di Compute Engine non sono attivi
Per i punti di monitoraggio Cloud Monitoring di Compute Engine, consulta la seguente risorsa AppNeta:
Il punto di monitoraggio non viene visualizzato in Cloud Network Insights
A volte, quando installi correttamente un punto di monitoraggio in un ambiente Docker o Podman, il punto di monitoraggio non si connette a Cloud Network Insights e non viene visualizzato nell'elenco dei punti di monitoraggio dopo un'attesa di oltre 20 minuti.
Per risolvere il problema, rimuovi il punto di monitoraggio e crealo di nuovo utilizzando il networking host.
Per ulteriori informazioni sull'installazione su Docker o Podman utilizzando il networking host, consulta la documentazione di AppNeta.
L'accesso è bloccato da Google Workspace
Se visualizzi il messaggio Access Blocked: admin_policy_enforced error, contatta un
amministratore di Google Workspace per consentire l'accesso ad AppNeta.
Per istruzioni, vedi Configurare Google Workspace.
Alcune metriche non sono uguali in Google Cloud e AppNeta
Quando esamini un periodo di tempo superiore a un'ora in AppNeta, i valori grezzi di alcune metriche vengono trasformati in MAX e AVG di questo valore. In Google Cloud,
le metriche non vengono trasformate.
Ad esempio, in AppNeta vedi la media di rtt_avg e il massimo di rtt_avg per un periodo di tempo specifico. In Google Cloud, le metriche rtt_max e rtt_avg non vengono trasformate.