לפני שפונים לתמיכה
כדי לפתור בעיות מסוימות ב-Kf בעצמכם, אפשר לעיין במאמר בנושא פתרון בעיות ב-Kf. אם השלבים האחרים לפתרון בעיות לא עוזרים לפתור את הבעיה, אפשר לפנות אל Google Cloud התמיכה לקבלת עזרה.
כדי לקבל תמיכה, צריך להתקין גרסאות נתמכות של Kf באמצעות השלבים שמפורטים במדריך ההתקנה, בגרסאות נתמכות של GKE.
אפשרויות תמיכה
ב-Google Cloud יש חבילות תמיכה שונות שמתאימות לצרכים שונים, למשל תמיכה מסביב לשעון, תמיכה טלפונית ותמיכה ממנהל טכני. מידע נוסף על אפשרויות התמיכה זמין במאמר קבלת תמיכה עם Cloud Customer Care.
במרכז התמיכה אפשר למצוא גם תמיכה בזמן אמת, קהילות מפתחים ועזרה בשירות עצמי ל-Google Cloud, ל-Google Workspace ולמוצרים אחרים של Google Cloud.
כל חבילות התמיכה כוללות תמיכה ב-Kf ללקוחות שרכשו רישיונות ל-GKE Enterprise. Google Cloud אם יש לכם רישיון קיים ל-GKE Enterprise, אתם כבר מקבלים תמיכה ב-Kf.
מדיניות התמיכה בגרסאות
המטרה של מדיניות התמיכה בגרסאות היא לספק לכם את הגמישות לתזמן שדרוגים כשזה מתאים לצרכים העסקיים שלכם, תוך איזון בין ההתפתחות המהירה של Istio, Kubernetes, Google Distributed Cloud, GKE ו-Kf.
Google תומכת בגרסה הנוכחית ובשתי הגרסאות המשניות הקודמות (n-2) של Kf. בטבלה הבאה מוצגות הגרסאות הנתמכות של Kf והגרסאות שלא נתמכות (EOL).
גרסאות נתמכות
| גרסה | תאריך פרסום | מסמכים |
|---|---|---|
| v2.11 | 15 באוגוסט 2022 | 2.11 |
| v2.10 | 15 ביולי 2022 | 2.10 |
| v2.9 | 15 באפריל 2022 | 2.9 |
גרסאות לא נתמכות שהגיעו לסוף החיים (EOL)
| גרסה | תאריך פרסום | מסמכים |
|---|---|---|
| v2.8 | 03 במרץ 2022 | 2.8 |
| v2.7 | 14 בדצמבר 2021 | 2.7 |
| v2.6 | 19 באוקטובר 2021 | 2.6 |
| v2.5 | 30 ביולי 2021 | 2.5 |
| v2.4 | 15 ביוני 2021 | 2.4 |
| גרסה 2.3 | 27 במאי 2021 | 2.3 |
| v2.2 | 11 בפברואר 2021 | 2.2 |
| v2.1 | 14 בדצמבר 2020 | 2.1 |
| v2.0 | 3 בנובמבר 2020 | 2.0 |