לפני שפונים לתמיכה
כדי לפתור בעיות מסוימות ב-Kf בעצמכם, אפשר לעיין במאמר פתרון בעיות ב-Kf. אם השלבים האחרים לפתרון בעיות לא עוזרים לפתור את הבעיה, אפשר לפנות אל Google Cloud התמיכה לקבלת עזרה.
כדי לקבל תמיכה, צריך להתקין גרסאות נתמכות של Kf באמצעות השלבים שמתוארים במדריך ההתקנה, בגרסאות נתמכות של GKE.
אפשרויות תמיכה
Google Cloud מציע חבילות תמיכה שונות שמתאימות לצרכים שונים, למשל תמיכה מסביב לשעון, תמיכה טלפונית וגישה למנהל תמיכה טכנית. מידע נוסף על אפשרויות התמיכה זמין במאמר קבלת תמיכה עם Cloud Customer Care.
במרכז התמיכה אפשר גם למצוא תמיכה בזמן אמת, קהילות מפתחים ועזרה בשירות עצמי ל-Google Cloud, ל-Google Workspace ולמוצרים אחרים של Google Cloud.
כל חבילות התמיכה כוללות תמיכה ב-Kf ללקוחות שרכשו רישיונות ל-GKE Enterprise. Google Cloud אם יש לכם רישיון קיים ל-GKE Enterprise, אתם כבר מקבלים תמיכה ב-Kf.
מדיניות התמיכה בגרסאות
המטרה של מדיניות התמיכה בגרסאות היא לספק לכם את הגמישות לתזמן שדרוגים בהתאם לצרכים העסקיים שלכם, תוך שמירה על איזון בין ההתפתחות המהירה של Istio, Kubernetes, Google Distributed Cloud, GKE ו-Kf.
Google תומכת בגרסה הנוכחית ובשתי הגרסאות המשניות הקודמות (n-2) של Kf. בטבלה הבאה מוצגות הגרסאות הנתמכות של Kf וגרסאות שלא נתמכות (EOL).
גרסאות נתמכות
| גרסה | תאריך פרסום | מאמרי עזרה |
|---|---|---|
| v2.11 | 15 באוגוסט 2022 | 2.11 |
| v2.10 | 15 ביולי 2022 | 2.10 |
| v2.9 | 15 באפריל 2022 | 2.9 |
גרסאות לא נתמכות שהגיעו לסוף החיים
| גרסה | תאריך פרסום | מאמרי עזרה |
|---|---|---|
| v2.8 | 03 במרץ 2022 | 2.8 |
| v2.7 | 14 בדצמבר 2021 | 2.7 |
| v2.6 | 19 באוקטובר 2021 | 2.6 |
| v2.5 | 30 ביולי 2021 | 2.5 |
| v2.4 | 15 ביוני 2021 | 2.4 |
| גרסה 2.3 | 27 במאי 2021 | 2.3 |
| v2.2 | 11 בפברואר 2021 | 2.2 |
| v2.1 | 14 בדצמבר 2020 | 2.1 |
| v2.0 | 3 בנובמבר 2020 | 2.0 |