קבלת חבילת תמיכה של Google
Google Cloud מציע חבילות תמיכה שונות שמתאימות לצרכים שונים, למשל תמיכה מסביב לשעון, תמיכה טלפונית וגישה למנהל תמיכה טכנית. מידע נוסף זמין במאמר בנושא Cloud Customer Care.
קבלת תמיכה מהקהילה
אפשר לקבל עזרה בפתרון בעיות ב-Memorystore for Memcached ב-Stack Overflow או בקבוצות Google. כשמפרסמים את השאלה, חשוב לציין:
- תיאור של הבעיה, כולל הודעות שגיאה.
- מה ניסית לעשות.
- התאריך והשעה (כולל אזור זמן) שבהם נתקלתם בבעיה.
- הכלי או הספרייה שבהם אתם משתמשים כדי ליצור אינטראקציה עם Memorystore for Memcached.
- דוגמת קוד, אם רלוונטי ואפשרי.
פרסום שאלות ב-Stack Overflow
ב-Stack Overflow תוכלו לשאול שאלות בקשר לשימוש ב-Memorystore for Memcached.
לשאלות על Memorystore for Memcached, מומלץ להשתמש בתג google-cloud-memorystore. התג מאפשר לקבל תשובות לא רק מהקהילה של Stack Overflow, אלא גם מהמהנדסים של Google שעוקבים אחרי התג ונותנים תמיכה לא רשמית.
דיון בנושא Memorystore for Memcached
הצטרפו לקבוצת google-cloud-memorystore-discuss של Google כדי לשוחח על Memorystore for Memcached ולקבל עדכונים והודעות בנוגע ל-Memorystore for Memcached.
אפשר גם להיכנס לקהילה של Google Cloudב-Slack כדי לדון ב-Memorystore for Memcached ובמוצרים אחרים של Google Cloud . עדיין לא הצטרפתם? הצטרפו לקהילה.
דיונים על Memorystore for Memcached זמינים גם בערוץ #memorystore וכדאי להצטרף אליו.
קבלת הודעות על Memorystore for Memcached
כל ההודעות מתפרסמות בקבוצה google-cloud-memorystore-announce. חשוב לעקוב אחרי הקבוצה הזו כדי להתעדכן בהודעות חשובות.
דיווח על באגים או שליחת בקשות להוספת תכונות
כדי לדווח על באג או להגיש בקשה להוספת תכונה ב-Memorystore for Memcached, אפשר לעיין במאמר דיווח על בעיות ושליחת בקשות למאפיינים חדשים באמצעות כלים למעקב אחר בעיות.
כדי לדווח על באג או על בעיה במסמכי התיעוד של Memorystore, לוחצים על 'שליחת משוב' בפינה השמאלית העליונה של כל דף תיעוד. ייפתח טופס משוב. צוות Memorystore for Memcached יבדוק את המשוב שלכם.