Cuando usas ofertas privadas para crear ofertas con precios personalizados, puedes modificar las ofertas privadas publicadas de una cuota a otra. Para obtener más información, consulta la documentación de ofertas privadas.
Cómo modificar una oferta
Para modificar o enmendar una oferta privada activa, completa los siguientes pasos:
En la página Ofertas privadas, para la oferta que deseas enmendar, haz clic en Administra tus ofertas y, luego, en Enmendar.
En el cuadro de diálogo Modifica el pedido activo, haz clic en Modificar.
Producer Portal copia el pedido en una nueva oferta de reemplazo en borrador. El pedido existente permanecerá activo hasta que el cliente acepte la oferta modificada. También puedes iniciar una enmienda creando una oferta nueva con la misma cuenta de Facturación de Cloud y el mismo producto del cliente, lo que recupera los detalles de la oferta existente.
Cuando modificas una oferta, puedes cambiar lo siguiente:
- Es la fecha de finalización del contrato.
- Es la cantidad de cuotas restantes.
- Los detalles de las cuotas que aún no comenzaron
Si tu modelo de precios actual es el de descuento por compromiso de uso (CUD), puedes agregar créditos únicos patrocinados por socios a cuotas específicas. Para agregar créditos únicos, usa el botón de activación Crédito gratuito y, luego, agrega los importes de los créditos únicos que deseas patrocinar a las cuotas a las que deseas que se apliquen. Los créditos únicos vencen o se transfieren según las reglas que especificaste para las cuotas a las que se aplican cuando creaste la oferta original.
No puedes cambiar lo siguiente:
- Son los detalles de las cuotas que ya se pagaron.
- Frecuencia de facturación, excepto a Personalizada.
Cuando modificas un contrato, se aplican las siguientes reglas:
- El valor de la cuota de cada una de las cuotas del contrato debe ser igual o superior al 50% del valor de la cuota anterior. Cloud Marketplace calcula el valor de la cuota como el importe pagado por una cuota, dividido por la cantidad de días de la cuota.
- El valor total del contrato modificado debe ser igual o mayor que el 50% del valor total del contrato actual.
La oferta de reemplazo comienza inmediatamente después de que se compra y se aprueba.
Modifica los detalles de los precios
Para las ofertas de reemplazo, puedes modificar ciertos detalles de precios según el modelo de precios que use tu oferta actual:
Si tu modelo de precios actual es CUD, puedes modificar el compromiso y el porcentaje de descuento. Si la oferta tiene una frecuencia de facturación mensual, trimestral o anual, el compromiso nuevo debe ser igual o mayor que el compromiso de la oferta actual. No puedes cambiar el tipo de modelo de CUD (Descuento por compromiso con uso adicional a precio de lista o Compromiso con todo el uso con descuento) ni el plan.
Si tu modelo de precios actual es Solo uso, puedes modificar el porcentaje de descuento o reemplazar el modelo por uno de CUD.
Si tu modelo de precios actual es de Tasa fija (SaaS), puedes modificar el importe del pago y la lista de atributos. No puedes cambiar a un modelo de precios basado en el uso.
Extender la fecha límite de la oferta
Para darle más tiempo a tu cliente para que acepte una oferta publicada o para reactivar una oferta con el estado Oferta vencida que no se aceptó, extiende la fecha límite de aceptación. La URL permanece igual, por lo que no es necesario que envíes una URL nueva a tu cliente. Si la oferta tiene una fecha de inicio programada que ya pasó, no puedes extender la fecha límite. En su lugar, crea una nueva.
En la página Ofertas privadas, para la oferta que deseas extender, haz clic en Administra tus ofertas y, luego, en Extender la fecha límite de aceptación.
En el cuadro de diálogo Extender la fecha límite de aceptación, selecciona la fecha nueva. La fecha límite debe ser dentro de los tres meses posteriores a la extensión de la oferta y antes de cualquier fecha de inicio programada o fecha de cuota futura fija.
Haz clic en Guardar.
En la página Ofertas privadas, se muestra la nueva fecha límite en la columna Fecha límite de aceptación.
¿Qué sigue?
En los siguientes artículos, se describen formas adicionales en las que puedes administrar las ofertas privadas de tus clientes:
Consulta el estado actual de tus ofertas.
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