Cuando usas las ofertas privadas para crear ofertas con precios personalizados, puedes modificar las ofertas privadas publicadas de una cuota a otra. Para obtener más información, consulta la documentación de las Ofertas privadas.
Cómo modificar una oferta
Para modificar una oferta privada publicada, crea una nueva oferta con la misma cuenta de Facturación de Cloud del cliente. Esto recupera y muestra los detalles de tu oferta existente, y te permite cambiar lo siguiente:
- Es la fecha de finalización del contrato.
- Es la cantidad de cuotas restantes.
- Son los detalles de las cuotas que aún no comenzaron.
Si tu modelo de precios actual es descuento por compromiso de uso (CUD), puedes agregar créditos únicos patrocinados por socios a cuotas específicas. Para agregar créditos únicos, usa el botón de activación Crédito gratis y, luego, agrega los importes de los créditos únicos que deseas patrocinar en las cuotas a las que quieres que se apliquen. Los créditos únicos vencen o se transfieren según las reglas que especificaste para las cuotas a las que se aplican cuando creaste la oferta original.
No puedes cambiar los detalles de las cuotas que ya se pagaron.
Cuando modificas un contrato, se aplican las siguientes reglas:
- El valor de la cuota de cada una de las cuotas del contrato debe ser igual o superior al 50% del valor de la cuota anterior. Cloud Marketplace calcula el valor de la cuota como el importe pagado por una cuota dividido por la cantidad de días de la cuota.
- El valor total del contrato enmendado debe ser igual o superior al 50% del valor total del contrato actual.
La oferta de reemplazo comienza inmediatamente cuando se compra y se aprueba.
Modifica los detalles de precios
Para las ofertas de reemplazo, puedes modificar ciertos detalles de precios según el modelo de precios que use tu oferta actual:
Si tu modelo de precios actual es CUD, puedes modificar el compromiso y el porcentaje de descuento. No puedes cambiar el tipo de modelo de CUD (descuento por compromiso con uso adicional al precio de lista o compromiso con todo el descuento por uso) ni el plan.
Si tu modelo de precios actual es de Solo uso, puedes modificar el porcentaje de descuento o reemplazar el modelo con un modelo de CUD.
Si tu modelo de precios actual es de Tasa fija (SaaS), puedes modificar el importe del pago y la lista de atributos. No puedes cambiar al modelo de precios basados en el uso.
Extender la fecha límite de la oferta
Si quieres darle a tu cliente más tiempo para aceptar una oferta y no necesitas modificarla de otra manera, puedes cambiar la fecha límite de aceptación. La URL sigue siendo la misma, y no es necesario que le envíes una nueva al cliente.
En la página Ofertas privadas, haz clic en Administrar tus ofertas .
Cuando se te solicite, selecciona la nueva fecha. La fecha límite debe ser dentro de los tres meses posteriores a la extensión de la oferta.
Haz clic en Guardar.
En la página Ofertas privadas, se muestra la nueva fecha límite en el campo Vencimiento de la oferta.
¿Qué sigue?
En los siguientes artículos, se describen otras formas en las que puedes administrar las ofertas privadas de tus clientes:
Consulta el estado actual de tus ofertas.
Descargar una oferta como PDF