Cette page s'adresse aux propriétaires de projets Looker Studio Pro qui souhaitent résilier un abonnement Pro en libre-service. Cette page décrit également comment résilier ou modifier un abonnement "Utilisateur actif mensuel" (UAM).
Avant de commencer
Avant de résilier un abonnement Looker Studio Pro, nous vous recommandons vivement de planifier le transfert de votre contenu Pro depuis vos espaces de travail en équipe. Découvrez comment déplacer le contenu d'un espace de travail en équipe.
Pour effectuer la procédure décrite sur cette page, vous devez disposer du rôle Propriétaire dans le projet Cloud associé à votre abonnement Looker Studio Pro ou être administrateur des services Workspace.
Résilier un abonnement Looker Studio Pro
La procédure de résiliation d'un abonnement dépend de l'endroit où il a été souscrit :
- Pour les abonnements configurés directement à partir de la version sans frais de Looker Studio ou de la console Google Cloud , vous pouvez les résilier à l'aide de l'interface Looker Studio Pro ou de la console Google Cloud . Google Cloud Cela inclut les abonnements configurés à l'aide de licences Looker Studio Pro associées à votre compte Looker.
- Pour les abonnements configurés dans Google Workspace, vous devez les résilier à l'aide de la console d'administration Google Workspace.
Résilier un abonnement avec Looker Studio Pro
Suivez les étapes ci-dessous pour résilier un abonnement Looker Studio Pro à l'aide de l'interface Looker Studio Pro. Si vous souhaitez en résilier plusieurs, vous devez les résilier un à la fois.
- Connectez-vous à Looker Studio Pro.
- Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur Abonnement Pro.
- Recherchez le projet Google Cloud associé à l'abonnement Looker Studio Pro que vous souhaitez résilier, puis cliquez sur
Résilier. - Dans la boîte de dialogue qui s'affiche, saisissez
Cancel.
- Cliquez sur Résilier l'abonnement. La résiliation de votre abonnement peut prendre quelques minutes.
Résilier un abonnement à l'aide de la console Google Cloud
Suivez les étapes ci-dessous pour résilier un abonnement Looker Studio Pro à l'aide de la console Google Cloud . Si vous souhaitez en résilier plusieurs, vous devez les résilier un à la fois.
- Connectez-vous à la console Google Cloud à l'aide d'un compte disposant du rôle Propriétaire dans le projet Cloud associé à votre abonnement Looker Studio Pro.
- Accédez à la page produit Looker Studio.
- Cliquez sur Annuler l'abonnement.
- Dans la boîte de dialogue qui s'affiche, saisissez
cancel.
- Cliquez sur Confirmer. La résiliation de votre abonnement peut prendre quelques minutes.
Résilier un abonnement à l'aide de la console d'administration Google Workspace
Pour résilier un abonnement Looker Studio Pro dans Google Workspace, suivez la procédure décrite dans Résilier votre abonnement Looker Studio Pro.
La résiliation d'un abonnement Looker Studio Pro dans Google Workspace présente des différences importantes par rapport aux informations fournies sur cette page. En voici quelques-unes :
- Les abonnements Looker Studio Pro dans Google Workspace ne bénéficient pas de délai de grâce pour la résiliation. Votre abonnement est résilié immédiatement dès l'envoi de la demande de résiliation.
- Les utilisateurs perdront immédiatement l'accès aux composants Pro stockés dans les espaces de travail en équipe. Nous recommandons aux utilisateurs de transférer les composants qu'ils souhaitent conserver hors des espaces de travail en équipe appartenant au projet résilié vers l'emplacement À moi de la version sans frais de Looker Studio avant de résilier l'abonnement.
- Bien que les abonnements Looker Studio Pro dans Google Workspace ne bénéficient pas de délai de grâce pour la résiliation, les composants Pro restent dans le projet résilié pendant 30 jours. Si vous souscrivez un nouvel abonnement dans les 30 jours et que vous utilisez le même projet Google Cloud que celui de votre abonnement précédemment résilié, vos contenus seront accessibles dans votre nouvel abonnement sans aucune étape de migration supplémentaire. Au bout de 30 jours, les dossiers de l'espace de travail en équipe seront définitivement supprimés.
Pour en savoir plus, consultez Résilier votre abonnement Looker Studio Pro.
Que se passe-t-il lorsque vous résiliez votre abonnement ?
Voici ce qu'il se produit lorsque vous résiliez un abonnement Looker Studio Pro à l'aide de l'interface Looker Studio Pro ou de la console Google Cloud :
- Les utilisateurs peuvent continuer à utiliser la version sans frais de Looker Studio.
- Les fonctionnalités Pro des rapports qui ont été déplacés ou créés dans un espace de travail en équipe ou un bac à sable appartenant au projet Pro résilié restent disponibles pendant 30 jours.
- Toutes les alertes sont désactivées.
- Les utilisateurs ou groupes conservent l'autorisation Peut créer des planifications que vous leur avez accordée. Vous ne pouvez pas accorder cette autorisation à d'autres utilisateurs.
- Les utilisateurs disposent d'un délai de grâce de 30 jours pour transférer leur contenu depuis le projet Pro résilié vers la version sans frais de Looker Studio.
- Vous ne serez pas facturé pour avoir utilisé Looker Studio Pro dans le projet Pro résilié.
Délai de grâce de 30 jours
Les utilisateurs disposent de 30 jours pour transférer leur contenu depuis le projet Looker Studio Pro vers Looker Studio. Pour ce faire, ils doivent déplacer tout le contenu qu'ils souhaitent conserver hors des espaces de travail en équipe appartenant au projet résilié vers l'emplacement À moi de la version sans frais de Looker Studio.
Pendant le délai de grâce de 30 jours, le propriétaire du projet Pro résilié peut réattribuer la propriété de son contenu. En savoir plus sur le transfert de propriété des contenus Looker Studio
Voici ce qui se passera à la fin du délai de grâce de 30 jours :
- Tous les espaces de travail en équipe appartenant au projet Pro résilié sont définitivement supprimés.
- Si le projet Pro résilié comporte du contenu dans un espace de travail en équipe et que des administrateurs de cet espace ont des comptes actifs, la propriété de ce contenu sera transférée à un administrateur de l'espace de travail.
- Si aucun compte administrateur n'est actif pour l'espace de travail en équipe, le contenu n'aura pas de propriétaire et restera dans le projet Pro résilié.
- Si le projet Pro résilié comporte du contenu dans un bac à sable et que le compte de son propriétaire est toujours actif, ce contenu sera renvoyé à l'emplacement À moi du propriétaire dans Looker Studio.
- Si le compte du propriétaire du bac à sable n'existe plus, le contenu n'aura pas de propriétaire et restera dans le projet Pro résilié.
- S'il n'est pas possible d'attribuer un nouveau propriétaire selon les critères ci-dessus, le contenu restera dans le projet Pro résilié. Le propriétaire du projet peut transférer la propriété du contenu à un autre utilisateur.
Renouveler un abonnement résilié
Vous pouvez renouveler votre abonnement à tout moment avant l'expiration du délai de grâce de 30 jours. Dans ce cas, vous pouvez à nouveau modifier les rapports et les sources de données des espaces de travail en équipe, et profiter des fonctionnalités de la version Pro pour ces contenus. La facturation reprendra comme auparavant.
Pour qu'un contenu déplacé vers le dossier M'appartenant d'un utilisateur puisse à nouveau bénéficier des fonctionnalités Pro, il doit être retransféré vers les espaces de travail en équipe.
Pour renouveler un abonnement
- Connectez-vous à Looker Studio Pro.
- Dans le panneau de navigation de gauche, sélectionnez Abonnement Pro.
- Recherchez le projet Looker Studio Pro résilié que vous souhaitez renouveler. Le nombre de jours restants dans le délai de grâce sera indiqué.
- Cliquez sur Renouveler.
- Vérifiez les informations du projet, puis cliquez sur Renouveler l'abonnement.
Résilier ou modifier un abonnement avec facturation par utilisateur actif mensuel
Si vous disposez d'un abonnement Looker Studio "Utilisateurs actifs par mois", contactez un Google Cloud spécialiste des ventes pour le résilier.
Si vous souhaitez passer d'un abonnement MAU à un abonnement en libre-service, vous devez d'abord résilier l'abonnement MAU. Ensuite, souscrivez un nouvel abonnement Pro une fois la résiliation terminée. Lorsque vous sélectionnez un Google Cloud projet, utilisez le même projet que celui de votre abonnement mensuel aux utilisateurs actifs résilié. Ainsi, vos contenus seront accessibles dans votre nouvel abonnement sans aucune étape de migration supplémentaire.
Éléments à prendre en compte lors de la migration des abonnements
Tenez compte des points suivants pendant la période d'indisponibilité entre la résiliation de votre abonnement MAU et le début de votre nouvel abonnement Pro en libre-service :
- Les fonctionnalités Pro ne seront pas disponibles : une fois votre abonnement résilié, les fonctionnalités Pro seront désactivées dans votre contenu Looker Studio.
- Les espaces de travail et les dossiers peuvent être indisponibles : une fois votre abonnement résilié, il est possible que vous ne puissiez plus accéder aux espaces de travail et aux dossiers en équipe. Enregistrez les URL des rapports importants en tant que favoris pour vous assurer de leur disponibilité.
- Changement d'abonnement dans les 30 jours : il est possible que vous ne puissiez pas récupérer le contenu Pro si votre abonnement est résilié depuis plus de 30 jours.