Intégrer Conversational Analytics

Vous pouvez intégrer Conversational Analytics dans un site Web ou une application à l'aide d'une balise iFrame HTML, comme vous le feriez avec d'autres types de contenu Looker. Conversational Analytics est compatible avec l'intégration privée, où les utilisateurs sont authentifiés à l'aide de leurs identifiants de connexion Looker, et avec l'intégration signée, où les utilisateurs sont authentifiés via votre propre application.

Cette page explique comment intégrer Conversational Analytics dans un iFrame.

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Avant de commencer

Pour intégrer Conversational Analytics, gardez à l'esprit les exigences et limites suivantes :

  • Pour intégrer Conversational Analytics, votre instance doit être sur Looker 26.2 ou version ultérieure.
  • Votre administrateur Looker doit activer la fonctionnalité Labs Intégrer Conversational Analytics.
  • Les utilisateurs auront besoin des mêmes autorisations que celles requises pour utiliser Conversational Analytics non intégré.
  • Pendant l'aperçu, les limites supplémentaires suivantes s'appliquent :
    • L'intégration de Conversational Analytics n'est compatible qu'avec Looker (original). Looker (Google Cloud core) n'est pas compatible.
    • Les thèmes intégrés ne sont pas compatibles.
    • Le SDK Embed n'est pas compatible avec l'intégration signée de Conversational Analytics.

Créer l'URL d'intégration de Conversational Analytics

Le processus de création d'une URL d'intégration pour Conversational Analytics est le même que pour l'intégration d'autres types de contenu, tels que des tableaux de bord ou des Looks, où vous ajoutez /embed/ après le nom de l'instance et avant le dossier de contenu et l'ID de contenu.

Pour Conversational Analytics, recherchez l'URL non intégrée de la conversation ou de l'agent, puis ajoutez /embed/ avant le dossier conversations ou agents. Exemple :

  • Pour la page des conversations, l'URL d'intégration se présentera comme suit : https://my_looker_instance.looker.com/embed/conversations.
  • Pour la page des agents, l'URL d'intégration se présentera comme suit : https://my_looker_instance.looker.com/embed/agents.
  • Pour une conversation spécifique, l'URL d'intégration se présentera comme suit : https://my_looker_instance.looker.com/embed/conversations/c9f370ac830b4669aeb494396422004c. Dans cet exemple, c9f370ac830b4669aeb494396422004c est l'ID de la conversation.

Intégration privée de Conversational Analytics

Pour l'intégration privée, créez un iFrame et utilisez l'URL d'intégration de Conversational Analytics comme source d'iFrame, comme illustré dans l'exemple suivant :

  <iframe
      src="https://my_looker_instance.looker.com/embed/conversations/c9f370ac830b4669aeb494396422004c"
      width="1000"
      height="2000"
      frameborder="0">
  </iframe>

Intégrez ensuite l'iFrame dans votre page Web ou votre application.

Intégration signée de Conversational Analytics

Le processus d'intégration signée de Conversational Analytics est le même que pour les autres types de contenu. Utilisez l'URL d'intégration de Conversational Analytics lorsque vous codez l'URL d'intégration signée.

Les utilisateurs intégrés auront besoin des autorisations appropriées pour utiliser Conversational Analytics, telles que chat_with_explore. Par conséquent, vous devrez ajouter ces autorisations à l'URL d'intégration signée.