Google 서포트 패키지 이용하기
Google Cloud 는 다양한 니즈를 충족할 수 있도록 연중무휴 지원, 전화 지원, 기술 지원 관리자 상담과 같은 다양한 서포트 패키지를 제공합니다. 자세한 내용은 Cloud Customer Care를 참조하세요.
공유 책임 모델
GKE 연결 클러스터에서 비즈니스에 중요한 프로덕션 애플리케이션을 실행하려면 여러 당사자가 서로 다른 책임을 수행해야 합니다. 전체 목록은 아니지만 다음 섹션에 다양한 당사자의 역할과 책임이 나와 있습니다.
Google의 책임
지원되는 Kubernetes 배포 및 버전의 목록을 제공합니다.
사용자에게 Google Cloud 구성요소에 사용 가능한 업그레이드를 알리고 이전 버전의 업그레이드 안내를 생성합니다. GKE는 순차적 업그레이드만 지원합니다 (1.2 → 1.3 → 1.4만 지원되며, 1.2 → 1.4는 지원되지 않음).
Connect 및 Google Cloud Observability를 위한 Google Cloud 통합을 제공합니다.
Google에서 제공하는 구성요소와 관련된 문제를 해결하고 해결 방법을 제공하며 문제의 근본 원인을 해결합니다.
고객의 책임
Google 사양을 충족하는 최신 Kubernetes 플랫폼을 제공합니다. 이 플랫폼에는 하드웨어, OS, Kubernetes API 서버, VPC 구성, 기타 속성이 포함되어 있지만 이에 국한되지 않습니다.
애플리케이션 코드, 빌드 파일, 컨테이너 이미지, 데이터, RBAC/IAM 허용 정책, 실행 중인 컨테이너 및 포드 등 워크로드를 유지보수합니다.
네트워크, 서버, 스토리지, Google Cloud에 연결 등 인프라를 운영, 유지보수, 패치합니다.
클러스터를 실행하는 데 필요한 인프라를 운영, 유지보수, 패치합니다.
제3자와 지원 계약을 유지합니다. 예를 들면 네트워킹, 컨테이너 조정, 컴퓨팅 리소스, 스토리지 공급업체 등이 해당됩니다.
정기적으로 Kubernetes를 지원되는 버전으로 업그레이드합니다.
클러스터와 애플리케이션을 모니터링하고 모든 이슈에 대응합니다.
클러스터를 Google 서비스와 연결된 상태로 유지합니다.
문제 해결을 위해 요청할 때 Google에 환경 세부정보(예: 네트워크 구성)를 제공합니다.