チャット エージェントは、自然言語を使用して特定のビジネス タスクを完了できるように設計された、専用の会話型アシスタントです。チャット エージェントは、Gemini の会話インテリジェンスと、組織の接続されたデータ、ドキュメント、ビジネスツールを組み合わせて、関連性の高いグラウンディングされた回答を提供します。
組織全体で作成、共有されたカスタム チャット エージェント、自分で構築したエージェント、Agent Gallery で利用可能な Made by Google の事前構築済みエージェントを使用できます。チャット エージェントを作成して公開すると、使用を開始して操作できます。
チャット エージェントとの会話を開始する
アプリ
チャット エージェントを見つけて使用を開始する手順は次のとおりです。
- ブラウザで Gemini Enterprise ウェブアプリを開きます。
ウェブアプリのナビゲーション メニューで、[
エージェント] をクリックします。[Agent Gallery] ページが表示され、利用可能な事前構築済みの Made by Google エージェントとカスタム構築のエージェントがすべて表示されます。
[エージェント] セクションまたは [Made by Google] セクションから、使用するチャット エージェントをクリックします。
エージェントの会話型インターフェースが開きます。
自然言語のプロンプトを使用して、チャット エージェントとのやり取りを開始します。エージェントに開始プロンプトの候補が表示される場合は、プロンプト チップをクリックしてそのプロンプトを使用します。
エージェントの機能
チャット エージェントは、構成方法に応じて、日常のさまざまな職場タスクを支援できます。主なメリットは次のとおりです。
- 質問への回答とナレッジ検索: 平易な言葉で質問すると、組織の内部ドキュメント、ポリシー、ガイド、ナレッジベースに基づいて、明確で統合された回答が得られます。
- ドラフト作成とコンテンツ作成: メール、会議の議題、ステータス レポート、プロジェクト概要、エグゼクティブ サマリーの初稿を、好みのスタイル、トーン、形式、対象者に合わせて生成します。
- ドキュメントとスレッドの要約: 長いドキュメント、レポート、コミュニケーション スレッドから、重要なポイント、アクション アイテム、エグゼクティブ サマリーをすばやく抽出します。
- データ分析と分析情報: テーブル、スプレッドシート、指標を分析して、傾向を特定したり、数値を比較したり、複雑な数式やクエリを使用せずに平易な言葉で要約を取得したりできます。
- タスクの自動化とアクション: Jira チケットの作成、Google カレンダーの予定のスケジュール設定、CRM レコードの更新、ワークフローのトリガーなど、接続されたビジネス システム全体のアクションをチャットから直接実行します。
- ブレインストーミングと問題解決: エージェントを共同思考パートナーとして使用して、アイデアを検討したり、プロジェクトの手順を計画したり、ソリューションをブレインストーミングしたり、さまざまなアプローチを比較したりします。
- 画像とビジュアルの生成: 説明的なテキスト プロンプトに基づいて、画像、イラスト、ビジュアル コンセプトを作成します（画像生成ツールが有効になっている場合）。
データ オプション
チャット エージェントは、組織全体のデータソースに接続して情報を取得できます。
- Google Workspace データ: Google Workspace コネクタのデータ（Google ドライブ ファイル（ドキュメント、スプレッドシート、スライド、PDF）、Gmail メッセージ、Google カレンダーの予定、Google サイトなど）で回答をグラウンディングします。
- サードパーティのビジネス アプリケーション: Jira、Salesforce、ServiceNow、Slack、Microsoft SharePoint、OneDrive、Microsoft Outlook、Confluence、Zendesk などのエンタープライズ ツールに接続して、リアルタイムのレコードとチケットにアクセスします。
- アップロードされたファイルとナレッジベース: エージェントのナレッジベースに直接アップロードされた参照ドキュメント、ガイド、マニュアル、またはチャット セッションでユーザーが添付した参照ドキュメント、ガイド、マニュアルにアクセスします。
- エンタープライズ データストア: BigQuery データセットや Cloud Storage バケットなど、一元化されたエンタープライズ リポジトリから構造化データと非構造化データを取得します。
- ウェブ検索: リアルタイムの一般公開ウェブ情報で内部の企業知識を補完します（エージェントのウェブ検索がオンになっている場合）。
チャット エージェントとやり取りするためのヒント
チャット エージェントを最大限に活用するには、次のヒントを参考にしてください。
- スターター プロンプト チップを使用する: 多くのエージェントは、チャットのホーム画面にクリック可能なスターター プロンプト チップを表示します。これらのチップは、一般的なタスクと推奨されるプロンプト形式を示しています。
- 目標を具体的にする: ターゲット オーディエンス、形式（箇条書きや表など）、長さの要件など、プロンプトに明確なコンテキストを指定します。
- フォローアップの質問をする: 回答が正しくない場合でも、最初からやり直す必要はありません。同じチャット スレッドで、エージェントにトーンの調整、詳細の追加、再フォーマット、回答の短縮を依頼します。
- チャットでファイルを直接添付する: チャットボックスの [ファイルを追加] をクリックして、ドキュメント、スプレッドシート、画像をアップロードします。エージェントは、その会話でアップロードされたファイルを確認して分析します。
- 参照元を確認する: エージェントが接続されたデータを参照している場合は、回答の下部にある [ソース] をクリックして、回答の作成に使用された元のドキュメントまたはレコードを確認します。
次のステップ
- チャット エージェントの実行をスケジュールする方法を学習する。
- チャット エージェントを作成する方法を学習する。
- チャット エージェントを編集する方法を確認する。
- チャット エージェントを共有する方法をご覧ください。
- チャット エージェントを削除する方法を確認する。