채팅 에이전트 만들기

다음 방법을 사용하여 새 채팅 에이전트를 만들 수 있습니다.

  • 프롬프트 사용: 채팅 에이전트를 만드는 가장 빠른 방법입니다. 에이전트의 목적을 설명하면 Workflow Builder가 앱 내에서 사용할 초기 버전을 생성합니다. 이는 기본 에이전트에 적합하며, 더 복잡한 에이전트의 시작점으로도 사용할 수 있습니다.
  • 흐름 빌더 사용: 이 방법을 사용하면 처음부터 에이전트 설계를 직접 세부적으로 제어할 수 있습니다. 특정 하위 에이전트 구성과 로직 흐름이 필요한 복잡한 다단계 에이전트를 설계하는 데 적합합니다.

이러한 방법은 유연하며 요구사항에 맞게 조합할 수 있습니다. 예를 들어 프롬프트로 시작하여 초기 채팅 에이전트를 생성한 다음 플로우 빌더로 전환하여 로직을 시각적으로 미세 조정하고 복잡성을 추가할 수 있습니다.

시작하기 전에

에이전트 생성 권장사항

에이전트가 효과적이고 효율적으로 작동하도록 하려면 다음 권장사항을 고려하세요.

  • 명확한 목표 정의: 에이전트가 달성하기를 원하는 목표를 명확하게 명시합니다. 목표를 명확히 정의하면 에이전트의 로직을 설계하고 성능을 평가하는 데 도움이 됩니다.
  • 소규모로 시작한 다음 확장: 핵심 기능을 처리하는 기본 에이전트로 시작합니다. 안정화되면 점차 더 많은 기능과 복잡성을 추가합니다.
  • 복잡한 작업 세분화: 다단계 에이전트의 경우 대규모 작업을 더 작고 관리하기 쉬운 하위 작업으로 나눕니다. 각 하위 에이전트에는 구체적인 역할이 있어야 합니다.
  • 반복적으로 테스트: 각 개발 단계에서 에이전트를 정기적으로 테스트합니다. 이렇게 하면 문제를 조기에 파악하고 해결할 수 있습니다.
  • 명확한 요청 사항 제공: 프롬프트를 사용할 때는 구체적이고 간결하게 작성합니다. 에이전트가 목적을 이해할 수 있도록 모호성을 피합니다. 에이전트 생성을 위한 프롬프트 작성 권장사항을 참고하세요.
  • 대규모 문서 라이브러리에 연결된 데이터 스토어 사용: Gemini Enterprise는 에이전트의 지식 섹션에 업로드하거나 채팅 세션에 첨부한 파일을 매번 모델의 컨텍스트 윈도우에 직접 로드하며, 최대 한도는 총 800,000개의 토큰입니다. 대규모 정적 참조 라이브러리, 정책 매뉴얼 또는 밀도 높은 PDF(예: 100페이지가 넘는 문서)의 경우 파일을 직접 업로드하는 대신 연결된 데이터 스토어에 문서를 수집하고 데이터 관리에서 사용 설정하세요. 직접 파일 업로드는 소규모의 세션별 문서 또는 다중 시트 스프레드시트에 예약하세요. 기술 자료 및 파일 업로드 한도를 참고하세요.

프롬프트를 사용하여 채팅 에이전트 만들기

이 방법을 사용하면 대화형 입력을 사용하여 채팅 에이전트를 빠르게 빌드할 수 있습니다.

앱

자연어 프롬프트를 사용하여 채팅 에이전트를 만들려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 브라우저에서 Gemini Enterprise 웹 앱을 엽니다.

  2. 웹 앱 탐색 메뉴에서 + 에이전트 만들기 > 채팅 에이전트를 클릭합니다.

    에이전트 캔버스가 채팅 모드로 열립니다.

  3. 에이전트의 목적과 의도된 동작을 설명하는 프롬프트를 입력합니다.

  4. 선택사항: 상담사 아이콘 데이터 관리를 클릭하고 에이전트가 사용할 데이터 소스를 사용 설정하거나 사용 중지합니다.

  5. 선택사항: 파일 추가를 클릭하여 에이전트가 사용할 추가 참고 자료를 업로드합니다.

  6. 제출을 클릭합니다.

    채팅 상담사 캔버스가 표시되고 상담사의 실시간 미리보기가 표시됩니다.

  7. 미리보기 탭에서 에이전트와 상호작용하여 대답을 테스트하고 평가합니다.

  8. 선택사항: 왼쪽 채팅 창에 추가 안내를 제공하여 에이전트의 기능과 동작을 개선합니다.

  9. 에이전트의 전반적인 세부정보를 보려면 흐름 탭으로 이동하여 기본 에이전트 노드를 클릭합니다.

    • 선택사항: 지식 섹션에서 파일 추가를 클릭하여 에이전트에게 제공할 추가 참고 자료를 업로드합니다.
    • 선택사항: 맞춤설정 섹션에서 사용자가 에이전트와 상호작용하는 방법을 안내하는 시작 프롬프트를 추가합니다. 시작 프롬프트는 원하는 만큼 추가할 수 있지만, 시스템은 한 번에 최대 3개의 프롬프트를 무작위로 선택하여 보여줍니다.

  10. 선택사항: 일정 탭을 클릭하여 에이전트의 실행 일정을 구성합니다. 에이전트 일정에 대한 자세한 내용은 에이전트 실행 예약을 참조하세요.

  11. 만들기를 클릭하여 에이전트를 실행하고 사용을 시작합니다.

프롬프트를 작성하여 채팅 에이전트를 만들기 위한 권장사항

제공하는 프롬프트는 Gemini가 목표를 이해하고 최적의 에이전트를 생성하는 데 도움이 됩니다. 명확하고 관련성 있는 대답을 얻으려면 다음 가이드라인과 권장사항을 따르세요.

  • 모호성을 없애기 위해 충분한 컨텍스트 제공

    에이전트가 무엇을 하기를 원하는지 구체적으로 명시합니다. 예를 들어 세부정보 수준, 사용할 예시 유형 또는 필요한 출력을 지정합니다. 이렇게 하면 Gemini Enterprise가 사용자 니즈에 더 관련성 높고 구체적인 에이전트 계획을 생성할 수 있습니다.

    권장하지 않음: Create an agent for sales emails.

    권장: Create an agent that drafts follow-up emails for new sales leads from my CRM. It should search for the contact's company, summarize their business, and suggest how our product can help them.

  • 에이전트의 출력에 경계 또는 제한사항 설정

    에이전트가 해야 할 일과 하지 말아야 할 일을 정의합니다. 대답의 길이, 형식, 어조 또는 포함하거나 제외할 특정 요소에 제한을 설정할 수 있습니다. 이렇게 하면 에이전트가 중점을 파악하고 더 예측 가능한 결과를 생성하는 데 도움이 됩니다.

    권장하지 않음: Create a sales email agent.

    권장: Create an agent that drafts follow-up emails for sales leads. The drafts should always use a professional tone, be no more than three paragraphs, and never include personal information about the client.

  • Gemini에게 질문하도록 요청하기

    필요한 경우 Gemini에게 질문하도록 요청합니다. 이렇게 하면 Gemini가 놓쳤을 수 있는 세부정보를 수집하고 결과 에이전트 계획이 기대치를 충족할 수 있습니다.

    권장하지 않음: Create an agent to handle sales emails.

    권장: I need an agent that can help me draft sales emails. First, ask me what information you need to effectively qualify a lead and draft a personalized message.

효과적인 프롬프트의 예

  • 간단한 예: Create a sales email agent that drafts concise follow-up emails to new leads. The tone should be professional, and the email should be no more than three paragraphs.

  • 고급 예: Create an agent that automatically drafts sales emails to leads. Use my Gmail and access emails with the 'leads' label. First, ask me to confirm which leads you should prioritize and what the main selling points are for each. Once you have this information, your drafts should be no more than three paragraphs and use a professional tone. Don't include any technical jargon or slang and never include any personal information about the client.

플로우 빌더를 사용하여 채팅 에이전트 만들기

에이전트 설계, 모델 선택, 다단계 조정을 세밀하게 제어하려면 이 방법을 사용하세요.

앱

플로우 빌더를 사용하여 채팅 에이전트를 만들려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 브라우저에서 Gemini Enterprise 웹 앱을 엽니다.

  2. 웹 앱 탐색 메뉴에서 + 에이전트 만들기 > 채팅 에이전트를 클릭합니다.

    에이전트 캔버스가 채팅 모드로 열립니다.

  3. 빌더로 이동을 클릭하여 디자이너 모드로 전환합니다.

    기본 에이전트 이름인 내 에이전트가 캔버스에 생성됩니다.

  4. 노드 세부정보를 보고 구성하려면 내 에이전트 노드를 클릭하고 다음을 수행합니다.

    1. 이름: 에이전트의 이름을 입력합니다.
    2. 설명: 에이전트의 목적에 대한 요약을 입력합니다.
    3. 요청 사항: 에이전트의 목표, 작업, 동작을 정의하는 상세한 요청 사항을 제공합니다.
    4. 모델: 에이전트가 사용할 Gemini LLM 모델을 선택합니다.
    5. 데이터 및 도구: 데이터 소스 및 도구 추가를 클릭하여 앱에 연결된 데이터 소스를 추가합니다.
    6. 선택사항: 지식 섹션에서 파일 추가를 클릭하여 에이전트에게 제공할 추가 참고 자료를 업로드합니다.
    7. 선택사항: 맞춤설정 섹션에서 사용자가 에이전트과 상호작용하는 방법을 안내하는 시작 프롬프트를 추가합니다. 시작 프롬프트는 원하는 만큼 추가할 수 있지만, 시스템은 한 번에 최대 3개의 프롬프트를 무작위로 선택하여 보여줍니다.

  5. 하위 에이전트 흐름을 빌드합니다.

    1. 플로우 탭에서 기본 에이전트 노드 위에 포인터를 놓고 하위 에이전트 추가를 클릭합니다.
    2. 하위 에이전트 세부정보를 구성합니다.

  6. 필요에 따라 5단계를 반복하여 하위 에이전트 흐름 로직을 완료합니다.

  7. 선택사항: 일정 탭을 클릭하여 에이전트의 실행 일정을 구성합니다.

  8. 미리보기 탭을 클릭하여 에이전트와 상호작용하고 에이전트 흐름 로직이 예상대로 작동하는지 테스트하고 평가합니다.

  9. 만들기를 클릭하여 채팅 에이전트를 게시하고 사용을 시작합니다.

다음 단계