참고: 이 문서 모음은 Gemini Enterprise의 Standard, Plus, 종량제, Frontline 버전을 위한 것입니다. Business 에디션 문서는 Gemini Enterprise - Business 에디션 고객센터를 참고하세요.

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이벤트 트리거 설정

커넥터의 데이터가 변경될 때 워크플로가 자동으로 실행되도록 구성할 수 있습니다.

이벤트 트리거는 폴링을 사용하여 새 이메일, 업데이트된 캘린더 일정, 연결된 데이터 스토어의 새 파일과 같은 변경사항을 감지합니다. 변경사항이 감지되면 구성된 워크플로가 실행됩니다.

시작하기 전에

이 기능을 사용하기 전에 다음 단계를 완료하세요.

필요한 데이터 소스가 연결된 웹 앱이 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 앱 만들기, Google 데이터 소스 연결, 서드 파티 데이터 소스 연결을 참고하세요.
Gemini Enterprise 관리자가 앱의 기능 관리 설정에서 Workflow Builder 기능 전환 버튼을 사용 설정했는지 확인합니다. 자세한 내용은 웹 앱 기능 관리를 참고하세요.
트리거 소스로 사용할 커넥터가 Gemini Enterprise 앱에서 데이터 스토어로 연결되어 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 서드 파티 데이터 스토어 연결을 참고하세요.

다음 커넥터는 이벤트 트리거를 지원합니다.

워크플로를 사용 설정하기 전에 트리거 이벤트를 미리 보고 샘플 이벤트 데이터로 시뮬레이션을 실행하여 기능을 테스트할 수 있습니다.

워크플로 캔버스에서 워크플로 상단의 이벤트 트리거 노드를 클릭합니다.
오른쪽 구성 패널에서 결과 미리보기를 클릭합니다.
Gemini Enterprise는 커넥터에서 최근 이벤트를 가져옵니다. 각 항목에는 이벤트 제목과 타임스탬프가 표시됩니다. Google Calendar 미리보기 결과는 최근에 업데이트된 일정을 기반으로 하며, 최근 일정이 반영되지 않을 수 있습니다.
미리보기 결과를 클릭하여 이벤트의 세부정보를 확인할 수 있습니다.

구성을 수정하거나, 워크플로를 사용 설정 또는 중지하거나, 트리거를 삭제하여 이벤트 트리거를 관리할 수 있습니다.

참고: 이벤트가 표시되는 데 최대 10분이 걸릴 수 있습니다.

이벤트 트리거 수정: 편집 모드에서 에이전트를 열고, 캔버스에서 트리거 노드를 클릭하고, 구성 패널에서 설정 또는 필터 기준을 업데이트합니다.
이벤트 트리거 사용 설정: 트리거를 활성화하고 이벤트 폴링을 시작하려면 워크플로를 사용 설정합니다. 자세한 내용은 워크플로 사용 설정 또는 중지하기를 참고하세요.
이벤트 트리거 사용 중지: 이벤트 폴링을 일시중지하거나 비활성화하려면 워크플로를 사용 중지합니다.

다음은 이벤트 트리거를 사용할 때 발생하는 알려진 문제 및 제한사항입니다.

커넥터 연결 해제: 관리자가 엔진 또는 앱에서 커넥터를 연결 해제하면 이벤트 트리거가 자동으로 일시중지됩니다. 하지만 사용자에게 알림이 전송되지 않으며 사용자는 갤러리에서 일시중지된 상담사를 볼 수 없습니다.
실패한 세션 재시도: 이벤트 트리거에서 연결된 커넥터의 데이터를 가져오는 중에 오류가 발생하여 에이전트 실행이 실패하면 실패 상태로 세션이 생성됩니다. 실패한 세션의 수동 재시도는 현재 지원되지 않습니다.
필터: 가장 중요한 이벤트에서 에이전트가 적시에 실행되도록 이벤트 트리거에 항상 필터를 추가하세요.
Gmail 트리거:
- 이메일 수가 많은 사용자의 경우 에이전트 시작이 느릴 수 있습니다.
- Gmail은 이메일이 전송될 때와 이메일이 수신될 때라는 두 가지 트리거를 지원합니다. 자신에게 이메일을 보내 상담사를 트리거하려면 이메일이 전송될 때를 사용하세요. 이메일을 수신한 경우를 사용하면 상담사가 트리거되지 않습니다.

시스템 제약 조건의 전체 목록은 Workflow Builder 할당량 및 한도를 참고하세요.