Usar etapas de controle de fluxo

É possível adicionar etapas de controle de fluxo ao fluxo de trabalho do agente para direcionar a execução com base em condições, filtrar dados ou fazer um loop em listas de itens.

As etapas de controle de fluxo permitem criar fluxos de trabalho complexos com lógica de ramificação, processamento de dados com escopo e operações iterativas.

Antes de começar

Antes de usar esse recurso, siga estas etapas:

  • Verifique se sua organização está inscrita no programa de acesso antecipado do Workflow Builder.
  • Verifique se um administrador do Gemini Enterprise ativou a opção do Workflow Builder nas configurações de gerenciamento de recursos do app. Para mais informações, consulte Gerenciar recursos do app da Web.

Tipos de etapas de controle de fluxo

O Workflow Builder oferece três tipos de etapas de controle de fluxo:

  • Condição: ramifique o fluxo de trabalho em diferentes caminhos com base nos critérios definidos. Use condições para direcionar a execução a diferentes etapas, dependendo dos valores dos dados ou das saídas das etapas.
  • Filtro: filtre uma lista de dados para processar apenas os itens que atendem aos seus critérios. Use filtros para restringir os resultados de uma pesquisa ou etapa anterior antes de transmitir dados para etapas posteriores.
  • Loop: itere em uma lista de itens e execute uma ou mais etapas para cada item. Use loops para processar vários registros, como cada e-mail em um resultado de pesquisa ou cada tíquete em um projeto.

Adicionar uma etapa de condição

App

  1. Abra o app da Web do Gemini Enterprise em um navegador.
  2. Navegue até um agente atual ou crie um novo.
  3. No criador de fluxos, clique em Adicionar etapa.
  4. No painel Adicionar etapa, clique em Controle de fluxo para expandir a seção.
  5. Clique em Condição.
  6. A etapa de condição é adicionada ao fluxo de trabalho, e o painel de configuração dela é aberto à direita.
  7. Configure os critérios de condição que determinam qual ramificação o fluxo de trabalho segue.
  8. Adicione etapas a cada ramificação da condição.

Adicionar uma etapa de filtro

App

  1. Abra o app da Web do Gemini Enterprise em um navegador.
  2. Navegue até um agente atual ou crie um novo.
  3. No criador de fluxos, clique em Adicionar etapa.
  4. No painel Adicionar etapa, clique em Controle de fluxo para expandir a seção.
  5. Clique em Filtrar.
  6. A etapa de filtro é adicionada ao fluxo de trabalho, e o painel de configuração dela é aberto à direita.
  7. Configure os critérios de filtro para especificar quais itens devem ser transmitidos para etapas posteriores.

Adicionar uma etapa de loop

App

  1. Abra o app da Web do Gemini Enterprise em um navegador.
  2. Navegue até um agente atual ou crie um novo.
  3. No criador de fluxos, clique em Adicionar etapa.
  4. No painel Adicionar etapa, clique em Controle de fluxo para expandir a seção.
  5. Clique em Loop.
  6. A etapa de loop é adicionada ao fluxo de trabalho, e o painel de configuração dela é aberto à direita.
  7. Configure a lista de itens a serem iterados.
  8. Adicione uma ou mais etapas dentro do loop que são executadas para cada item na lista.

A seguir