Gemini in Google Cloud では、設定エラーを診断し、アシスタントの操作を改善することで、問題を解決できます。一般的なトラブルシューティング手順には、必要な IAM 権限の確認、API の有効化、安全ポリシーの拒否をトリガーするプロンプトの変更などがあります。
設定エラーと行動拒否の違いについて
Google Cloudで Gemini とやり取りする際は、設定エラーと動作拒否を区別することが重要です。
- 設定エラー: 管理または構成の問題によりサービスが実行されない場合に発生します。たとえば、適切な IAM 権限がない場合や、必要な API が有効になっていない場合は、エラー メッセージが表示されたり、Gemini ペインが開かなかったりすることがあります。設定エラーを解決するには、お客様または管理者の方がプロジェクト設定または権限を調整する必要があります。
- 動作拒否: Gemini が完全に機能しているにもかかわらず、モデルがプロンプトへの回答を拒否した場合に発生します。たとえば、プロンプトが安全に関するポリシーに違反している場合、Google Cloud 以外のプロダクトに関する場合、信頼度が低い場合などには、リクエストが拒否されることがあります。動作拒否を解決するには、リクエストの言い回しを変えてプロンプトを調整するか、質問が Google Cloudサービスに焦点を当てていることを確認してください。
アイテムの設定を表示する権限がありません
特定のプロダクト設定を表示または変更するために必要な IAM 権限がユーザー アカウントにない場合は、次のようなエラー メッセージが表示されることがあります。
You do not have permission to view this product's settings. Ask your
administrator for the missing permissions, or select the pre-configured
IAM role.
この問題を解決するには、 Google Cloud 組織管理者から適切な権限を付与してもらう必要があります。