Puedes resolver problemas con Gemini en Google Cloud diagnosticando errores de configuración y perfeccionando las interacciones del asistente. Entre los pasos de solución de problemas comunes, se incluyen la verificación de los permisos de IAM requeridos, la habilitación de APIs y la modificación de instrucciones que activan rechazos de la política de seguridad.
Comprende la diferencia entre los errores de configuración y los rechazos de comportamiento
Cuando interactúas con Gemini en Google Cloud, es importante distinguir entre los errores de configuración y los rechazos de comportamiento.
- Errores de configuración: Estos errores se producen cuando un problema administrativo o de configuración impide que se ejecute el servicio. Por ejemplo, si no tienes los permisos de IAM correctos o si la API requerida no está habilitada, es posible que veas mensajes de error o que no se abra el panel de Gemini. Para resolver los errores de configuración, tú o tu administrador deben ajustar la configuración o los permisos del proyecto.
- Rechazos de comportamiento: Estas respuestas se producen cuando Gemini funciona correctamente, pero el modelo se niega a responder a tu instrucción. Por ejemplo, el modelo podría rechazar tu solicitud si la instrucción infringe las políticas de seguridad, trata sobre productos que no son deGoogle Cloud o tiene un nivel de confianza bajo. Para resolver los rechazos de comportamiento, intenta refinar tu instrucción formulando tu solicitud de manera diferente o asegúrate de que tu pregunta se centre en los servicios de Google Cloud.
No tienes permiso para ver la configuración del producto
Si tu cuenta de usuario no tiene los permisos de IAM necesarios para ver o modificar un parámetro de configuración específico del producto, es posible que veas un mensaje de error similar al siguiente:
You do not have permission to view this product's settings. Ask your
administrator for the missing permissions, or select the pre-configured
IAM role.
Para resolver este problema, el administrador de tu organización Google Cloud debe otorgarte los permisos correspondientes.