En este documento, se muestra cómo resolver problemas de configuración con Gemini para Google Cloud.
El ícono de Gemini no aparece en la barra de la plataforma o el panel de Gemini no se abre en la Google Cloud consola
Si el ícono de Gemini no aparece en la barra de la plataforma de la Google Cloud consola o el panel de Gemini no se abre en la Google Cloud consola, prueba lo siguiente para resolver el problema:
Verifica que el ID del Google Cloud proyecto que usas sea uno de los IDs de proyecto que enviaste después de que se te otorgó acceso a Gemini. Para obtener más información, consulta Solicita acceso a Gemini.
Verifica que la API de Gemini para Google Cloud esté habilitada en tu Google Cloud proyecto. Para obtener más información, consulta Habilita la API de Gemini para Google Cloud.
Verifica que tengas los permisos correctos de Identity and Access Management (IAM). Es posible que debas pedirle a tu administrador que verifique tus permisos y, si es necesario, agregue los permisos faltantes. Para obtener más información, consulta Obtén los permisos de IAM necesarios.
Verifica si estás en una Google Cloud página de la consola que no admite Gemini. Por ejemplo, algunas páginas de asistencia y algunas páginas sobre cómo comenzar no admiten Gemini.
Si se envió el ID de tu proyecto para el acceso a Gemini, la API de Gemini para Google Cloud está habilitada para tu proyecto y tienes los permisos de IAM correctos, intenta salir de la Google Cloud consola y, luego, vuelve a acceder.
Gemini muestra una respuesta incompleta sobre otro servicio en la nube
Gemini para Google Cloud está optimizado para Google Cloud. Funciona bien con Google Cloud productos y casos de uso. El conocimiento del dominio de Gemini no está optimizado para productos y casos de uso en otros servicios en la nube, como Azure, Amazon Web Services (AWS) y Oracle Cloud Infrastructure (OCI). Debido a esta optimización, no se admiten preguntas sobre esos servicios en la nube.
Gemini puede proporcionar información limitada sobre cómo se Google Cloud compara un producto con un producto de otro proveedor de servicios en la nube. Por ejemplo, se admiten las siguientes instrucciones:
What is the equivalent product in Google Cloud to AWS Sagemaker?
Can you help me rewrite this Azure Serverless function so that it runs in Cloud Run functions?
Gemini mostró una respuesta similar a "Lo siento, no puedo ayudarte con eso"
Para mejorar la precisión, impedimos que Gemini responda a categorías de preguntas cuando hay un nivel bajo de confianza en la respuesta. Si tu pregunta se clasifica en una de esas categorías, se bloquea y recibes una respuesta similar a "Lo siento, no puedo ayudarte con eso".
Comprende los errores de configuración en comparación con las negativas de comportamiento
Cuando interactúas con Gemini, es importante distinguir entre los errores de configuración y las negativas de comportamiento.
- Errores de configuración: Estos errores ocurren cuando un problema administrativo o de configuración impide que se ejecute el servicio. Por ejemplo, si no tienes los permisos de IAM correctos o si la API requerida no está habilitada, es posible que veas mensajes de error o que el panel de Gemini no se abra. Para resolver los errores de configuración, tú o tu administrador deben ajustar la configuración o los permisos del proyecto.
- Negativas de comportamiento: Estas respuestas ocurren cuando Gemini es completamente funcional, pero el modelo se niega a responder tu instrucción. Por ejemplo, el modelo puede rechazar tu solicitud si la instrucción infringe las políticas de seguridad, es sobre productos que no son de Google o tiene un nivel bajo de confianza.Google Cloud Para resolver las negativas de comportamiento, intenta mejorar tu instrucción formulando tu solicitud de manera diferente o asegúrate de que tu pregunta se centre en Google Cloud los servicios.
No tienes permiso para ver la configuración del producto
Si tu cuenta de usuario no tiene los permisos de IAM necesarios para ver o modificar una configuración de producto específica, es posible que veas un mensaje de error similar al siguiente:
You do not have permission to view this product's settings. Ask your
administrator for the missing permissions, or select the pre-configured
IAM role.
Para resolver este problema, el administrador de tu organización Google Cloud debe otorgarte los permisos adecuados.