Retenção e exclusão de dados

Este documento descreve o comportamento de retenção e exclusão de dados para recursos de agente de dados e recursos de conversa da API Conversational Analytics.

Quando um agente de dados ou um recurso de conversa é excluído, seja manualmente ou automaticamente, ele entra em um período de exclusão temporária antes de ser excluído permanentemente pelo Google Cloud . Para esse serviço, o período de exclusão temporária não permite a recuperação do recurso excluído iniciada pelo usuário. A exclusão do projeto Google Cloud que contém o agente também inicia a exclusão de todos os recursos da API Conversational Analytics nesse projeto.

Para uma visão geral da exclusão de dados no Google Cloud e detalhes sobre os cronogramas de exclusão de projetos, consulte Exclusão de dados no Google Cloud.

Agentes de dados

A API Conversational Analytics armazena as seguintes informações para recursos de agente de dados:

  • O nome completo do recurso, incluindo ID do projeto, local e ID do agente
  • A descrição do agente de dados
  • O contexto do agente de dados, incluindo a descrição do sistema e a fonte de dados usada pelo agente.

Os agentes de dados são mantidos até que você solicite a exclusão usando o método projects.locations.dataAgents.delete ou projects.locations.dataAgents.deleteSync ou até que o projeto Google Cloud que contém o agente seja excluído.

Quando um agente de dados é excluído, ele entra imediatamente em um período de exclusão reversível de 30 dias. Durante esse período, o agente de dados não fica disponível para uso, mas as informações armazenadas para ele são mantidas. Não é possível recuperar agentes excluídos de maneira reversível. Após 30 dias, Google Cloud exclui permanentemente o agente de dados.

Para conferir os agentes excluídos de forma reversível, use o método projects.locations.dataAgents.list com show_deleted definido como true.

Conversas

A API Conversational Analytics armazena as seguintes informações para recursos de conversa:

  • Mensagens na conversa, incluindo comandos do usuário e respostas do agente
  • Títulos de tópicos, que podem ser derivados do conteúdo da mensagem
  • Metadados relacionados, como carimbos de data e hora

As conversas são mantidas até que você solicite a exclusão usando o método projects.locations.conversations.delete, até que sejam excluídas automaticamente após 180 dias de inatividade ou até que o projeto Google Cloud que contém o agente seja excluído.

Quando uma conversa é excluída, ela entra imediatamente em um período de exclusão temporária de 30 dias, durante o qual fica indisponível e não pode ser visualizada ou recuperada. Após 30 dias,o Google Cloud começa a excluir permanentemente a conversa. Esse processo é concluído em até 63 dias após a conversa entrar no estado de exclusão temporária.

A seguir