Conservazione ed eliminazione dei dati

Questo documento descrive il comportamento di conservazione ed eliminazione dei dati per le risorse degli agenti di dati e delle conversazioni dell'API Conversational Analytics.

Quando una risorsa di agente di dati o di conversazione viene eliminata, manualmente o automaticamente, entra in un periodo di eliminazione temporanea prima di essere eliminata definitivamente. Google Cloud Per questo servizio, il periodo di eliminazione temporanea non consente il recupero della risorsa eliminata avviato dall'utente. L'eliminazione del Google Cloud progetto che contiene l'agente avvia anche l'eliminazione di tutte le risorse dell'API Conversational Analytics all'interno di quel progetto.

Per una panoramica generale dell'eliminazione dei dati su Google Cloud e per i dettagli sulle tempistiche di eliminazione dei progetti, consulta Eliminazione dei dati su Google Cloud.

Agenti di dati

L'API Conversational Analytics archivia le seguenti informazioni per le risorse degli agenti di dati:

  • Il nome completo della risorsa, inclusi ID progetto, località e ID agente
  • La descrizione dell'agente di dati
  • Il contesto dell'agente di dati, inclusa la descrizione del sistema e l'origine dati utilizzata dall'agente

Gli agenti di dati vengono conservati fino a quando non richiedi l'eliminazione utilizzando il projects.locations.dataAgents.delete metodo o il projects.locations.dataAgents.deleteSync metodo oppure fino a quando non viene eliminato il Google Cloud progetto che contiene l'agente.

Quando un agente di dati viene eliminato, entra immediatamente in un periodo di eliminazione temporanea di 30 giorni. Durante questo periodo, l'agente di dati non è disponibile per l'uso, ma le informazioni archiviate per l'agente vengono conservate. Gli agenti eliminati temporaneamente non possono essere recuperati. Dopo 30 giorni, Google Cloud elimina definitivamente l'agente di dati.

Per visualizzare gli agenti eliminati temporaneamente, utilizza il projects.locations.dataAgents.list metodo con show_deleted impostato su true.

Conversazioni

L'API Conversational Analytics archivia le seguenti informazioni per le risorse delle conversazioni:

  • Messaggi nella conversazione, inclusi i prompt degli utenti e le risposte degli agenti
  • Titoli degli argomenti, che possono essere derivati dai contenuti dei messaggi
  • Metadati correlati, come i timestamp

Le conversazioni vengono conservate fino a quando non richiedi l'eliminazione utilizzando il metodo projects.locations.conversations.delete, fino a quando non vengono eliminate automaticamente dopo 180 giorni di inattività o fino a quando non viene eliminato il Google Cloud progetto che contiene l'agente.

Quando una conversazione viene eliminata, entra immediatamente in un periodo di eliminazione temporanea di 30 giorni, durante il quale non è disponibile e non può essere visualizzata o recuperata. Dopo 30 giorni, Google Cloud inizia a eliminare definitivamente la conversazione. Questa procedura viene completata entro 63 giorni dall'inserimento della conversazione nello stato di eliminazione temporanea.

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