Dieses Dokument enthält die aktuellen API-Einschränkungen und Nutzungslimits für Customer Experience Insights. Bei Änderungen der Beschränkungen und Nutzungslimits wird die Seite entsprechend aktualisiert. Wir behalten uns das Recht vor, diese Limits zu ändern.
Weitere Informationen zum Anfordern einer Kontingenterhöhung finden Sie in der Dokumentation zu Cloud-Kontingenten.
Google Cloud CX Insights-Kontingente in der Konsole
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Anfragekontingent
Aktuelle API-Nutzungskontingente für CX Insights (Änderungen vorbehalten):
| Kontingenttyp | Nutzungskontingent |
|---|---|
| Gesamtzahl der Anfragen pro Minute | 3.000 |
CreateConversation-Anfragen pro Minute |
300 |
CreateAnalysis-Anfragen pro Minute |
300 |
ExportInsightsData-Anfragen pro Minute |
60 |
UploadConversation-Anfragen pro Minute |
300 |
DiagnoseConversations-Anfragen pro Tag und Projekt |
50 |
Für CX Insights gelten aktuell die folgenden API-Ressourcenlimits (Änderungen vorbehalten):
| Kontingenttyp | Quota |
|---|---|
| Unterhaltungen pro Region | 2.000.000 |
| Analysen pro Region | 2.000.000 |
| Problemmodelle pro Region | 10 |
| Bereitgestellte Problemmodelle pro Region | 5 |
Trainingsvorgänge
| Kontingenttyp | Quota |
|---|---|
| Gleichzeitige Vorgänge zur Erstellung von Problemmodellen pro Region | 1 |
| Gleichzeitige Vorgänge zur Erstellung von FAQ-Modellen pro Region | 1 |
Bulk-Vorgänge
| Kontingenttyp | Quota |
|---|---|
| Gleichzeitige Bulk-Vorgänge zur Analyse von Unterhaltungen pro Region | 1 |
| Gleichzeitige Bulk-Vorgänge zur Erstellung von Ingests pro Region | 1 |
Zusammenfassung
Customer Experience Insights verwendet Agent Assist, um Zusammenfassungen von Unterhaltungen zu erstellen. Wenn Sie die Zusammenfassung für Customer Experience Insights-Analysen ausführen, wird auf Ihrer Rechnung ein zusätzlicher Posten für die Nutzung der Agent Assist API angezeigt. Möglicherweise müssen Sie zusätzliches Agent Assist-Kontingent anfordern.
Speech-to-Text
Customer Experience Insights verwendet Speech-to-Text, um Transkripte zu erstellen. Möglicherweise müssen Sie zusätzliches Kontingent anfordern, wie hier angegeben.