상담사 커뮤니케이션에 사용되는 채널 유형입니다. 채널 유형은 표시 경로 (예: 모바일 앱, 웹 앱)와 여러 대화 모드를 지원하는 표시 경로의 경우 대화 모드를 모두 캡처합니다. 모바일 및 웹 표시 경로의 경우 기본값 (예: CHANNEL_TYPE_MOBILE_APP)은 음성 대화 모드를 나타내고 '_TEXT' 변형은 텍스트 (또는 멀티모달, 예: 탭하여 말하기) 대화 모드를 나타냅니다. 이 enum은 고정되어 있지 않으며 향후 새 값이 추가될 수 있습니다.
| 열거형 | |
|---|---|
CHANNEL_TYPE_UNSPECIFIED |
지정되지 않은 채널 유형입니다. |
CHANNEL_TYPE_DRIVE_THROUGH |
드라이브 스루 채널 (음성) |
CHANNEL_TYPE_MOBILE_APP |
음성 대화 모드를 사용하는 모바일 앱 채널 |
CHANNEL_TYPE_PHONE_CALL |
전화 통화 채널 (음성) |
CHANNEL_TYPE_WEB_APP |
음성 대화 모드를 사용하는 웹 앱 채널 |
CHANNEL_TYPE_MOBILE_APP_TEXT |
텍스트 (또는 멀티모달, 예: 탭하여 말하기) 대화 모드를 사용하는 모바일 앱 채널 |
CHANNEL_TYPE_WEB_APP_TEXT |
텍스트 (또는 멀티모달, 예: 탭하여 말하기) 대화 모드를 사용하는 웹 앱 채널 |