Jenis saluran yang digunakan untuk komunikasi agen. Jenis saluran mencakup platform (misalnya, aplikasi seluler, aplikasi web) dan, untuk platform yang mendukung beberapa mode percakapan, mode percakapan. Untuk platform seluler dan web, nilai mentah (misalnya CHANNEL_TYPE_MOBILE_APP) menunjukkan mode percakapan suara, dan varian "_TEXT" menunjukkan mode percakapan teks (atau multimodal, misalnya ketuk untuk berbicara). Enum ini tidak dibekukan, dan nilai baru dapat ditambahkan pada masa mendatang.
| Enum | |
|---|---|
CHANNEL_TYPE_UNSPECIFIED |
Jenis saluran tidak ditentukan. |
CHANNEL_TYPE_DRIVE_THROUGH |
Saluran drive-through (suara). |
CHANNEL_TYPE_MOBILE_APP |
Saluran aplikasi seluler yang menggunakan mode percakapan suara. |
CHANNEL_TYPE_PHONE_CALL |
Saluran panggilan telepon (suara). |
CHANNEL_TYPE_WEB_APP |
Saluran aplikasi web yang menggunakan mode percakapan suara. |
CHANNEL_TYPE_MOBILE_APP_TEXT |
Saluran aplikasi seluler yang menggunakan mode percakapan teks (atau multimodal, misalnya ketuk untuk berbicara). |
CHANNEL_TYPE_WEB_APP_TEXT |
Saluran aplikasi web yang menggunakan mode percakapan teks (atau multimodal, misalnya, ketuk untuk berbicara). |