Der Kanaltyp, der für die Kommunikation mit dem Agenten verwendet wird. Ein Kanaltyp erfasst sowohl die Oberfläche (z.B. mobile App, Web-App) als auch den Konversationsmodus für Oberflächen, die mehrere Konversationsmodi unterstützen. Bei Mobil- und Weboberflächen bezeichnet der reine Wert (z.B. CHANNEL_TYPE_MOBILE_APP) den Sprachkonversationsmodus und die Variante „_TEXT“ den Text- oder multimodalen Konversationsmodus (z.B. „Zum Sprechen tippen“). Diese Enum ist nicht eingefroren und es können in Zukunft neue Werte hinzugefügt werden.
| Enums | |
|---|---|
CHANNEL_TYPE_UNSPECIFIED |
Nicht angegebener Kanaltyp. |
CHANNEL_TYPE_DRIVE_THROUGH |
Drive-In-Kanal (Sprache) |
CHANNEL_TYPE_MOBILE_APP |
Kanal für mobile Apps, der den Sprachunterhaltungsmodus verwendet. |
CHANNEL_TYPE_PHONE_CALL |
Telefonanrufkanal (Sprache). |
CHANNEL_TYPE_WEB_APP |
Webanwendungskanal im Sprachkonversationsmodus. |
CHANNEL_TYPE_MOBILE_APP_TEXT |
Kanal für mobile Apps, der den Text- oder multimodalen Konversationsmodus (z.B. „Zum Sprechen tippen“) verwendet. |
CHANNEL_TYPE_WEB_APP_TEXT |
Web-App-Kanal, der den Text- oder multimodalen Konversationsmodus (z.B. „Zum Sprechen tippen“) verwendet. |