פתרון בעיות בשגיאות בתגובות של מכונות Filestore

בקטעים הבאים מתוארים תרחישים שבהם יכול להיות שמופע לא יגיב, ומופיעים בהם שלבים שיעזרו לפתור את הבעיה.

מופע Filestore לא מגיב לבקשות ping או traceroute

מופעי Filestore לא מגיבים לבקשות ping או traceroute כי Filestore לא מאפשר ICMP.

כדי לבדוק את הקישוריות למופע Filestore, אפשר להריץ את הפקודה showmount מהלקוח:

sudo showmount -e filestore-ip

מופע Filestore מגיב עם מערכת הקבצים המיוצאת שלו, לדוגמה:

Export list for 10.139.19.98:
/vol1 192.168.0.0/16,172.16.0.0/12,10.0.0.0/8

אפשר גם להריץ את הפקודה הבאה כדי לבדוק אם הלקוח יכול לגשת לפרטי ה-RPC של Filestore:

sudo rpcinfo -p <filestore-ip>

התגובה אמורה להיראות כך:

program vers proto   port  service
 100000    4   tcp    111  portmapper
 100000    3   tcp    111  portmapper
 100000    2   tcp    111  portmapper
 100000    4   udp    111  portmapper
 100000    3   udp    111  portmapper
 100000    2   udp    111  portmapper
 100024    1   udp   2046  status
 100024    1   tcp   2046  status
 100003    3   tcp   2049  nfs
 100227    3   tcp   2049
 100021    1   udp   4045  nlockmgr
 100021    3   udp   4045  nlockmgr
 100021    4   udp   4045  nlockmgr
 100021    1   tcp   4045  nlockmgr
 100021    3   tcp   4045  nlockmgr
 100021    4   tcp   4045  nlockmgr
 100005    3   udp   2050  mountd
 100005    3   tcp   2050  mountd

תחזוקה מתוזמנת

מדי פעם, Filestore לא מגיב למשך כמה דקות ואז חוזר להגיב בגלל אירוע תחזוקה מתוזמן. למידע על הסכם רמת השירות של Filestore, אפשר לעיין בדף SLA.

‫Filestore לא תומך בחלונות תחזוקה שמוגדרים על ידי הלקוחות. גם ללקוחות אין גישה ללוח הזמנים של חלונות התחזוקה של Filestore.

המופע נמחק בזמן שהוא עדיין מחובר ללקוח

אם פעולת קובץ או פקודת Unix כמו df,‏ ls או כל פעולת קריאה/כתיבה מפסיקות להגיב, סביר להניח שמופע Filestore נמחק בזמן שהוא עדיין מחובר ללקוח.

בודקים אם המופע עדיין קיים:

    gcloud filestore instances list

אם המופע כבר לא מופיע, אפשר לשחזר את השליטה על ידי יצירת מופע חדש עם אותה כתובת IP ואותו שם של שיתוף קבצים כמו המופע שנמחק. אחרי שמופעלת יצירת המופע, הפעולה שלא מגיבה יוצאת עם שגיאה. אם אין לכם יותר צורך במופע Filestore, אתם יכולים לבטל את הניתוק של שיתוף הקבצים ולמחוק אותו.

כדי למנוע מקרים כאלה בעתיד, חשוב לוודא שמבטלים את הטעינה של מופע Filestore לפני שמוחקים אותו.

הסטטוס של המופע הוא REPAIRING

מופע Filestore נמצא במצב לא תקין מסיבות פנימיות שאין למשתמש שליטה בהן, והוא מתקן את עצמו באופן אוטומטי. המופע לא יהיה זמין במהלך הזמן הזה, ולא צריך לבצע פעולות נוספות.

הסטטוס של המופע הוא UNAVAILABLE

אם מזוהה שינוי במצב של מפתח Cloud KMS, המופע מפסיק באופן אוטומטי להציג נתונים. דוגמאות:

• השבתה של מפתח או גרסת מפתח.
• השמדה של מפתח או גרסת מפתח.
• שינוי ההרשאות של מפתח.

מידע נוסף זמין במאמר הצפנת נתונים באמצעות CMEK.