Mendapatkan paket dukungan Google Cloud
Google Cloud menawarkan paket dukungan yang berbeda untuk memenuhi berbagai kebutuhan, seperti cakupan 24/7, dukungan telepon, dan akses ke pengelola dukungan teknis. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, lihat Cloud Customer Care.
Mendapatkan dukungan dari komunitas
Ajukan pertanyaan tentang Filestore di halaman Google Cloud Komunitas.
Anda juga dapat melihat histori diskusi terkait Filestore di Stack Overflow.
Dukungan untuk Pratinjau dan GA Terbatas
Fitur berikut tersedia dalam Pratinjau atau sebagai GA Terbatas:
- Integrasi Private Service Connect dengan Filestore (Ketersediaan Umum Terbatas)
- Instance berkapasitas kecil (GA Terbatas)
Untuk meminta akses atau mendapatkan dukungan terkait fitur GA Pratinjau atau Terbatas, hubungi perwakilan akun Anda untuk mendapatkan bantuan terkait proses aktivasi. Google Cloud
Waktu respons biasanya berkisar antara 3-5 hari kerja.
Untuk fitur GA, gunakan saluran dukungan reguler yang disebutkan di halaman ini. Jangan gunakan formulir dukungan Pratinjau untuk permintaan terkait fitur GA. Jika Anda mengalami masalah mendesak, hubungi Account Manager Anda.
Melaporkan bug atau mengajukan permintaan fitur
Dari dokumentasi Filestore, klik link "Kirim masukan" di dekat bagian kanan atas halaman. Komentar yang Anda kirimkan akan ditinjau oleh tim Filestore.