Ikuti perjalanan pengadaan hardware Google Distributed Cloud terhubung Anda mulai dari pesanan awal hingga aktivasi akhir. Google dan partnernya akan berkoordinasi dengan Anda menggunakan detail kontak yang diberikan saat penempatan pesanan. Channel utama untuk info terbaru dan permintaan informasi adalah tab Komentar di konsol Google Cloud .
Siklus proses dan koordinasi pesanan
Saat pesanan Anda melalui berbagai tahap, Google atau partnernya akan menghubungi Anda untuk mengoordinasikan pengiriman, pemasangan, dan konfigurasi. Pastikan informasi kontak Anda sudah benar.
Tabel berikut merangkum tonggak pencapaian dan langkah-langkah koordinasi selama proses pengadaan dan pengiriman.
| Status pesanan | Milestone | Detail koordinasi | Tindakan yang diperlukan |
|---|---|---|---|
| Draf | Persiapan pesanan | Pesanan Anda sedang dibuat di konsol Google Cloud . | Lengkapi detail pesanan, konfigurasi jaringan, dan pemilihan hardware. |
| Sedang ditinjau | Tinjauan pesanan | Sales Representative Google Cloud mungkin menghubungi Anda untuk meninjau dan menyelesaikan pesanan Anda. | Bekerja samalah dengan perwakilan Anda untuk menyelesaikan konfigurasi. |
| Diterima | Pesanan diterima | Google menerima pesanan dan meneruskannya ke SI bersertifikasi Google untuk dipenuhi. | Tidak ada. |
| Membangun Hardware | Penyediaan hardware | SI bersertifikasi Google Anda membangun dan mengonfigurasi hardware. | Siapkan situs Anda (daya, ruang, pendinginan) sesuai dengan persyaratan penginstalan. |
| Mengirimkan Hardware | Penjadwalan pengiriman | Ekspedisi atau partner pengiriman yang bekerja sama dengan SI bersertifikasi Google akan menghubungi Anda menggunakan detail yang diberikan pada pesanan. | Berkonsultasilah dengan ekspedisi untuk menjadwalkan tanggal dan waktu pengiriman. |
| Menginstal | Pemasangan di lokasi | Teknisi atau partner bersertifikasi Google mengoordinasikan akses dan melakukan penginstalan fisik. | Pastikan akses situs diberikan untuk teknisi. Siapkan port jaringan. |
| Diterima, Mengirim Hardware, atau Menginstal | Jadwalkan perubahan | Anda dapat memperbarui preferensi di Google Cloud konsol atau berkoordinasi dengan kontak Google Anda. | Edit preferensi pengiriman atau pemasangan di konsol Google Cloud . |
| Info tidak ada atau Tindakan diperlukan | Penghambat pemenuhan | Tim Google memposting permintaan detail, seperti setelan IP yang tidak valid atau Kuesioner Penerimaan Pelanggan (CIQ) yang tidak ada, di tab Komentar. | Lihat komentar di konsol Google Cloud dan balas komentar tersebut untuk mengatasi masalah pemenuhan. |
| Selesai | Aktivasi | Periksa konsol Google Cloud untuk mengonfirmasi bahwa hardware sudah online dan dikonfigurasi. | Verifikasi ketersediaan cluster di konsol Google Cloud , lalu mulai men-deploy workload. Penagihan dimulai. |
Tindakan yang diperlukan
Bagian ini menjelaskan tindakan yang harus Anda lakukan selama proses pengadaan dan pengiriman.
Menanggapi status "Info tidak ada" atau "Tindakan diperlukan"
Jika status pesanan Anda berubah menjadi Info tidak ada atau Tindakan diperlukan, atau jika Anda menerima komentar pada pesanan, balas komentar tersebut untuk membatalkan pemblokiran pesanan.
- Di konsol Google Cloud , buka halaman Orders.
- Pilih project Google Cloud Anda.
- Klik pesanan yang memerlukan perhatian.
- Untuk melihat permintaan dari tim pemenuhan Google, buka tab Komentar.
- Masukkan tanggapan Anda.
- Klik Komentar.
Menjadwalkan pengiriman
Saat hardware siap dikirim, partner logistik atau ekspedisi yang bekerja sama dengan SI bersertifikasi Google akan menghubungi Anda untuk menjadwalkan pengiriman.
- Segera balas pesan dari ekspedisi untuk mengoordinasikan waktu pengiriman.
- Pastikan perwakilan resmi hadir di lokasi pengiriman selama jangka waktu yang disepakati.
- Verifikasi bahwa jalur pengiriman jelas dan dapat mengakomodasi ukuran pengiriman.
Menyiapkan penginstalan
Sebelum tanggal pemasangan yang dijadwalkan:
- Berikan detail teknisi kepada tim keamanan fasilitas Anda untuk memberikan otorisasi awal akses.
- Pastikan ruang rak target sudah siap dan memenuhi persyaratan fisik dan lingkungan.
- Pastikan port jaringan di switch atau router Anda telah di-patch dan dikonfigurasi sesuai dengan desain jaringan. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, lihat Networking.
- Pastikan administrator jaringan Anda tersedia untuk membantu integrasi dan pemecahan masalah jaringan selama pengaktifan.
Menangani perubahan jadwal
Jika Anda perlu mengubah tanggal pengiriman atau pemasangan terjadwal, atau jika Google meminta perubahan:
- Di konsol Google Cloud , buka halaman Orders.
- Pilih project Google Cloud Anda.
- Klik pesanan yang memerlukan perhatian.
- Untuk mengubah tanggal pengiriman, di bagian Preferensi pengiriman, klik Edit preferensi pengiriman. Untuk mengubah tanggal penginstalan, di bagian Preferensi penginstalan, klik Edit preferensi penginstalan.
- Untuk Preferensi pengiriman baru atau Preferensi pemasangan baru, pilih tanggal, lalu klik Simpan.
Memverifikasi aktivasi
Setelah penginstalan selesai dan hardware terhubung ke internet:
- Konfirmasi status hardware Anda berdasarkan pilihan penyediaan Anda:
- Cluster yang telah dikonfigurasi sebelumnya: Buka halaman Clusters untuk memverifikasi bahwa cluster Anda terlihat dan melaporkan status responsif.
- Cluster yang dikonfigurasi sendiri: Buka halaman Edge Zone untuk memverifikasi bahwa mesin Anda sudah online, lalu buat cluster Anda.
- Verifikasi bahwa Anda dapat mengakses cluster menggunakan
kubectl. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, lihat Mengonfigurasi konektivitas kubectl. - Mulai men-deploy workload.