En este documento, se describen las cuotas y los límites que se suelen encontrar en Dialogflow. Para obtener información sobre cómo encontrar una lista completa de cuotas y límites, consulta las siguientes secciones.
Nos reservamos el derecho de cambiar estas restricciones, y esta página se actualizará para reflejar cualquier cambio.
Cuotas
Las cuotas son restricciones predeterminadas que se aplican a tu proyecto. Cuando usas funciones generativas, cada combinación de modelo y región tiene su propia cuota generativa. Si usas una edición pagada, puedes solicitar un aumento de la cuota. Las cuotas limitan la carga del servicio por cliente, lo que protege a los servicios de la sobrecarga y te protege del uso inesperado de recursos.
Las cuotas de Dialogflow varían según la edición de tu agente. Las cuotas se aplican a cada proyecto y se comparten entre todas las aplicaciones y direcciones IP que usan un proyecto.
Detalles del límite de tiempo de la cuota:
- Las cuotas mensuales se reabastecen el primer día de cada mes a las 12:00 a.m. hora del Pacífico.
- Las cuotas por día se reabastecen a las 12:00 a.m. (hora del Pacífico). Cuando una transición al horario de verano en la zona horaria del Pacífico aumenta la duración de un día, Dialogflow otorga una bonificación de cuota proporcional. Sin embargo, no hay una deducción equivalente cuando se produce un día más corto debido a la transición al horario de verano.
- Las cuotas por minuto se actualizan cada 60 segundos por minuto.
Las cuotas que se indican en la tabla de cuotas son las que se encuentran con mayor frecuencia. Para revisar todas las cuotas, consulta la página Google Cloud Cuotas de la consola de Dialogflow.
Cuotas de recursos generativos
Cuando tu agente usa las funciones potenciadas por IA generativa de Dialogflow CX, cada combinación de modelo y región tiene cuotas únicas.
Identificador de cuota
Las cuotas generativas hacen un seguimiento del uso de tokens para los modelos de lenguaje grandes (LLM) en Dialogflow CX en las siguientes funciones:
- Generadores
- Respuesta generativa de respaldo
- Guía
- Es el almacén de datos.
El límite predeterminado para las cuotas de consumo de tokens del LLM generativo es de 600,000 tokens por minuto. El identificador de cuota depende del modelo y la región:
- Modelos de Gemini 2.5 (
gemini-2.5-flashygemini-2.5-flash-lite): Usa la cuota regional deConversationalAgentLlmTokenConsumption. - Modelos de Gemini 3 y versiones posteriores (como
gemini-3.1-flash-lite): Usa la cuota deConversationalAgentMultiRegionLLMTokenConsumptionoConversationalAgentGlobalLLMTokenConsumptioncon la siguiente asignación regional:- Todas las regiones de Estados Unidos usan la cuota
ConversationalAgentMultiRegionLLMTokenConsumptionconmulti_region=us. - Todas las regiones de Europa usan la cuota
ConversationalAgentMultiRegionLLMTokenConsumptionconmulti_region=eu. - Otras regiones (incluida
global) usan la cuota deConversationalAgentGlobalLLMTokenConsumption.
- Todas las regiones de Estados Unidos usan la cuota
Solicitud de aumento de cuota para varias regiones
En el caso de gemini-2.5-flash y gemini-2.5-flash-lite, que usan la cuota de ConversationalAgentLlmTokenConsumption, si tu agente se encuentra en una multirregión (us, eu o global), envía tu solicitud de aumento de cuota para una de las siguientes regiones específicas:
- Para los agentes en las multirregiones de EE.UU. y Global, usa us-central1.
- Para los agentes en la multirregión de la UE, usa europe-west4.
Específicamente para la cuota de ConversationalAgentMultiRegionLLMTokenConsumption que usan los modelos de Gemini 3 y versiones posteriores, si no ves la cuota dimensional (como ConversationalAgentMultiRegionLLMTokenConsumption con multi_region=us y base_model=gemini-3.1-flash-lite) en la consola de Google Cloud , significa que aún no usaste esta cuota o que puedes enviar una solicitud de aumento de cuota con el siguiente comando de gcloud:
PROJECT_ID=foo-test
TARGET_TPM=1000000
MULTI_REGION=us
BASE_MODEL=gemini-3.1-flash-lite
USER_EMAIL=user@example.com
REASON="Reason for requesting higher multi-region token per minute limit"
gcloud beta quotas preferences create \
--service=dialogflow.googleapis.com \
--project="${PROJECT_ID}" \
--quota-id=ConversationalAgentMultiRegionLLMTokensPerMinutePerBaseModel \
--preferred-value=${TARGET_TPM} \
--dimensions=multi_region=${MULTI_REGION},base_model=${BASE_MODEL} \
--email="${USER_EMAIL}" \
--justification="${REASON}"
Visualiza el uso de tokens por región y modelo
Para obtener estadísticas sobre el consumo de tokens de LLM en diferentes regiones y modelos, sigue estos pasos con el Explorador de métricas:
- Accede al Explorador de métricas: Abre el Explorador de métricas.
- Selecciona la métrica:
Selecciona
Conversational Agent LLM tokens quota usagecomo la métrica que deseas analizar. - Configura la agregación y el alineador:
- Establece la función de agregación en
Sumpara obtener el uso total de tokens. - Selecciona
Configure Alignerpara calcular los cambios entre los puntos de datos consecutivos de tu serie temporal. De esta manera, es más fácil comprender las tendencias de uso a lo largo del tiempo.
- Establece la función de agregación en
- Define Aggregation Dimensions:
Para desglosar el uso de tokens, selecciona
locationybase_modelcomo las dimensiones de agregación. El consumo de tokens varía según las diferentes regiones y modelos. - Establece la función de alineación:
Selecciona
Sumcomo la función de alineación para calcular el cambio total en el uso de tokens entre puntos de datos consecutivos.
Solicitud de aumento de cuota
Puedes solicitar un ajuste del aumento de la cuota si lo necesitas.
Si usas proyectos diferentes para los agentes de Dialogflow y para la autenticación con cuentas de servicio, solicita un aumento de la cuota para el proyecto del consumidor. Para obtener más información, consulta Cómo usar varios proyectos para Dialogflow ES o Cómo usar varios proyectos para Dialogflow CX.
En el caso de los agentes de Dialogflow ES, debes actualizar el agente a la edición de Dialogflow Essentials antes de solicitar un aumento de cuota.
Tabla de cuotas
Estos términos se usan para describir los precios y las cuotas:
- Solicitud: Una solicitud se define como cualquier llamada a la API del servicio de Dialogflow CX, ya sea directa mediante el uso de la API o indirecta mediante la integración o el uso de la consola. Según la tarea y el diseño del agente, la cantidad de solicitudes que necesita un usuario final para completar una tarea con un agente de Dialogflow CX puede variar mucho.
- Sesión:
Una sesión es una conversación entre un usuario final y un agente de Dialogflow CX.
Una sesión permanece activa, y sus datos se almacenan por 30 minutos después de que se envía la última solicitud para la sesión.
Esta puede ser en chat o por voz.
- Sesión de chat: Una sesión de chat solo usa texto para las solicitudes y las respuestas.
- Sesión de voz: Una sesión de voz usa el audio para las solicitudes, las respuestas o ambas.
- Proyectos de consumidor y de recursos: Si usas varios proyectos, es posible que el proyecto asociado con tu autenticación por solicitud (proyecto de consumidor) no sea el mismo que el asociado con el agente en la solicitud (proyecto de recursos). En este caso, el proyecto de consumidor se usa para determinar los precios y las cuotas. Para obtener más información, consulta Cómo usar varios proyectos para Dialogflow ES o Cómo usar varios proyectos para Dialogflow CX.
En las siguientes tablas se muestra una comparación de las cuotas para ediciones según el tipo de agente. A menos que se indique que se incluye una característica, las cuotas son acumulativas para todas las características que use una solicitud.
Agente de Dialogflow CX
| Función | Edición de Dialogflow CX |
|---|---|
|
Text (incluye todas las solicitudes de DetectIntent, StreamingDetectIntent y FulfillIntent que no contienen audio) |
1,200 solicitudes por minuto |
| Entrada/salida de audio (reconocimiento de voz, voz a texto o STT, síntesis de voz, texto a voz o TTS, telefonía) |
600 solicitudes por minuto |
|
Operaciones de consultas de audio con la voz en HD de Chirp 3 (síntesis de voz, texto a voz, TTS, telefonía) |
25 solicitudes por minuto * |
|
Funciones generativas (guías, almacenes de datos, generadores y respuesta generativa de respaldo) |
600,000 tokens por minuto (consulta las cuotas generativas) |
|
Dialogflow CX Phone Gateway Incluye entrada y salida de audio. |
100 minutos de teléfono totales por minuto‡ |
|
Solicitudes de escritura en tiempo de diseño Por ejemplo, llamadas para compilar o actualizar un agente |
60 solicitudes por minuto |
|
Solicitudes de lectura en tiempo de diseño Por ejemplo, llamadas para enumerar o obtener recursos del agente |
300 solicitudes por minuto |
|
Otras solicitudes de sesión Por ejemplo, configuración o obtención de entidades de sesión |
100 solicitudes por minuto |
| Símbolo | Descripción |
|---|---|
| * | Si se supera la cuota, es posible que las voces en HD de Chirp 3 vuelvan a las voces neuronales o estándar. |
| ‡ | Los “minutos de teléfono por minuto” son la suma total del tiempo por minuto que usan todos los usuarios que realizan llamadas mediante el sistema telefónico. Por ejemplo, en un período de 60 segundos, un usuario usa el teléfono durante 60 segundos; un segundo usuario, durante 30 segundos; y un tercero, durante otros 30 segundos. Esto se calcula como 2 minutos por minuto. Una mayor cantidad de minutos por minuto permite que más usuarios puedan usar el sistema de forma simultánea. |
Agente de Dialogflow ES
| Función | Edición de prueba | Edición Essentials |
|---|---|---|
|
Text (incluye todas las solicitudes de DetectIntent y StreamingDetectIntent que no contienen audio) |
180 solicitudes por minuto | 600 solicitudes por minuto |
| Entrada de audio (también conocida como reconocimiento de voz, o voz a texto o STT) |
100 solicitudes por minuto † 1,000 solicitudes por día † 15,000 solicitudes por mes † Máximo de 60 segundos de duración de audio por solicitud † |
300 solicitudes por minuto † Máximo de 60 segundos de duración de audio por solicitud † |
| Salida de audio (también conocida como síntesis de voz, o texto a voz o TTS) |
Igual que la entrada de audio | Igual que la entrada de audio |
| Conectores de conocimiento (beta) | Tamaño máximo total del documento: 10 MB 1,000 solicitudes por mes 100 solicitudes por día |
Sin límite# |
| Análisis de opiniones | No disponible | Sin límite# |
|
Dialogflow ES Phone Gateway Incluye entrada y salida de audio. |
Número gratuito: No disponible 3 minutos de llamadas por minuto ‡ 30 minutos de llamadas por día 500 minutos de llamadas por mes Número de teléfono reservado durante 30 días |
100 minutos de teléfono totales por minuto‡ |
| Agente combinado | 1,000 solicitudes por día | Sin límite# |
|
Solicitudes de escritura en tiempo de diseño Por ejemplo, llamadas para compilar o actualizar un agente |
60 solicitudes por minuto | 60 solicitudes por minuto |
|
Solicitudes de lectura en tiempo de diseño Por ejemplo, llamadas para enumerar o obtener recursos del agente |
60 solicitudes por minuto | 60 solicitudes por minuto |
|
Otras solicitudes de sesión Por ejemplo, configuración o obtención de entidades de sesión, o actualización o búsqueda de contexto |
100 solicitudes por minuto | 100 solicitudes por minuto |
| Símbolo | Descripción |
|---|---|
| † | Cada transmisión de StreamingDetectIntent se considera como una única solicitud, pese a que la transmisión puede incluir varios fotogramas de audio de StreamingDetectIntentRequest. |
| ‡ | Los “minutos de teléfono por minuto” son la suma total del tiempo por minuto que usan todos los usuarios que realizan llamadas mediante el sistema telefónico. Por ejemplo, en un período de 60 segundos, un usuario usa el teléfono durante 60 segundos; un segundo usuario, durante 30 segundos; y un tercero, durante otros 30 segundos. Esto se calcula como 2 minutos por minuto. Una mayor cantidad de minutos por minuto permite que más usuarios puedan usar el sistema de forma simultánea. |
| # | Las características que se marcan como sin límite siguen limitadas de forma potencial por el uso de otras funciones. Por ejemplo, si tu edición cuenta con una cuota ilimitada de conectores de conocimiento, una solicitud de texto que use estos conectores seguirá limitada por la cuota de solicitudes de texto. |
| ¶ | Se considera la entrada y salida de audio de Asistente de Google como una solicitud de texto. |
Agent Assist
Si usas Agent Assist, también se aplican las cuotas que se indican en las pestañas Agente de Dialogflow CX y Agente de Dialogflow ES, según el tipo de agente que uses.
| Función | Edición de prueba | Edición Essentials |
|---|---|---|
|
Otras operaciones de conversación de Agent Assist Incluye todas las solicitudes que administran las conversaciones y los participantes. |
No disponible | 300 solicitudes por minuto |
|
Operaciones de análisis de texto o audio de Agent Assist Incluye todas las solicitudes de AnalyzeContent o StreamingAnalyzeContent para cualquier etapa de conversación. Esto incluye todas las solicitudes de este tipo que involucren texto, síntesis de voz o reconocimiento de voz. |
No disponible | 300 solicitudes por minuto |
|
Sesiones simultáneas de transmisión de Bidi Incluye todas las solicitudes de BidiStreamingAnalyzeContent para cualquier etapa de conversación. Esto incluye todas las solicitudes de este tipo que involucren la síntesis o el reconocimiento de voz. |
No disponible | 50 solicitudes simultáneas |
|
Solicitudes de sondeo de sugerencias de resúmenes de conversaciones de Agent Assist Incluye todas las solicitudes para obtener resúmenes de conversaciones. |
No disponible | 60 solicitudes por minuto |
|
Solicitudes de Agent Assist SearchKnowledge Incluye todas las solicitudes de SearchKnowledge para cualquier etapa de la conversación. |
No disponible | 60 solicitudes por minuto |
Límites
Los límites son restricciones fijas que no se pueden aumentar. Muchos recursos y campos tienen limitaciones de recuento, duración o longitud, que son restricciones fijas para la implementación del servicio.
En las siguientes tablas, aparecen los límites que se suelen encontrar. Es posible que la documentación específica de las funciones y la documentación de referencia de la API proporcionen límites adicionales.
Límites de recuento
Agente de Dialogflow CX
| Descripción | Límite |
|---|---|
| Cantidad máxima de agentes por proyecto Google Cloud | 1000 |
Cantidad máxima de números de teléfono por proyecto (excepto en la región de global) |
5 |
Cantidad máxima de números de teléfono por proyecto y región (excepto la región global) |
5 |
| Cantidad máxima de flujos por agente | 50 |
| Cantidad máxima de tipos de entidad por agente | 250 |
| Cantidad máxima de webhooks por agente | 100 |
| Cantidad máxima de entornos por agente | 20 |
| Cantidad máxima de casos de prueba por agente | 2000 |
| Cantidad máxima de registros de cambios por agente | 20,000 |
| Cantidad máxima de páginas por flujo | 250 |
| Cantidad máxima de grupos de ruta por flujo | 100 |
| Cantidad máxima de versiones por flujo | 20 |
| Cantidad máxima de intents por agente | 10,000 |
| Cantidad máxima de intents referidos por flujo | 2,000 |
| Cantidad máxima de frases de entrenamiento por idioma y por intent (excepto el “intent negativo predeterminado”) | 2000 |
| Cantidad máxima de frases de entrenamiento por flujo y por idioma | 100,000 |
| Cantidad máxima de parámetros por intent | 20 |
| Cantidad máxima de entradas por entidad | 30,000 |
| Cantidad máxima de sinónimos por entrada de entidad | 200 |
| Cantidad máxima de sinónimos y valores de referencia de entidad por agente y por idioma | 1,000,000 |
| Cantidad máxima de parámetros por página | 20 |
| Cantidad máxima de rutas por página | 2000 |
| Cantidad máxima de controladores de evento por página | 100 |
| Cantidad máxima de rutas por grupo de rutas | 2000 |
| Cantidad máxima de guiones por agente | 50 |
| Cantidad máxima de invocaciones de guías en un turno de conversación | 3 |
| Cantidad máxima de llamadas a LLM por invocación de playbook en el mismo turno de conversación | 10 |
| Cantidad máxima de ejemplos de guías por agente | Con la estrategia de recuperación de ejemplos predeterminada, el sistema limitará automáticamente la cantidad de ejemplos para que se ajusten al límite de tokens del modelo que se usa, según la relevancia de los ejemplos para el contexto de la sesión. |
| Cantidad máxima de versiones por guía | 100 |
| Cantidad máxima de herramientas por agente | 100 |
| Cantidad máxima de pasos por conversación | 100 |
Agente de Dialogflow ES
| Descripción | Límite |
|---|---|
| Cantidad máxima de agentes por región y por proyecto Google Cloud ¶ | 1 |
Cantidad máxima de números de teléfono por proyecto (excepto en la región de global) |
5 |
Cantidad máxima de números de teléfono por proyecto y región (excepto la región global) |
5 |
| Cantidad máxima de intents | 2,000 |
| Cantidad máxima de tipos de entidades | 250 |
| Cantidad máxima de frases de entrenamiento por intent y por idioma | 2000 |
| Cantidad máxima de frases de entrenamiento por agente y por idioma | 100,000 |
| Cantidad máxima de entradas de entidades | 30,000 |
| Cantidad máxima de sinónimos por entrada de entidad | 200 |
| Cantidad máxima de sinónimos y valores de referencia de entidades por agente y por idioma | 1,000,000 |
| Cantidad máxima de parámetros por intent | 20 |
| Cantidad máxima de contextos de entrada por intent | 5 |
| Cantidad máxima de contextos de salida por intent | 30 |
| Cantidad máxima de respuestas de texto por intención y por idioma | 30 |
| Cantidad máxima de instrucciones por parámetro y por idioma | 30 |
| Cantidad máxima de entornos por agente | 10 |
| Cantidad máxima de versiones por agente | 1000 |
| ¶ | La cantidad máxima de agentes por cuenta depende de la cantidad de proyectos de Google que puedas crear en tu cuenta. Consulta cómo solicitar más proyectos. |
Agent Assist
Si usas Agent Assist, también se aplican los límites que se indican en las pestañas Agente de Dialogflow CX y Dialogflow ES, según el tipo de agente que utilices.
| Descripción | Límite |
|---|---|
| Cantidad mínima de conversaciones necesarias para el entrenamiento del modelo | 30,000 |
| Cantidad máxima de modelos entrenados simultáneamente por proyecto | 1 |
Cantidad máxima de números de teléfono por proyecto (excepto en la región de global) |
5 |
Cantidad máxima de números de teléfono por proyecto y región (excepto la región global) |
5 |
| Cantidad máxima de horas de GPU por nodo de entrenamiento por mes | 4200 |
| Cantidad máxima de perfiles de conversación | 100 |
Límites de duración
Agente de Dialogflow CX
| Descripción | Límite |
|---|---|
| Tiempo de espera máximo por webhook | 30 segundos |
| Duración máxima de entrada de audio | 120 segundos |
Agente de Dialogflow ES
| Descripción | Límite |
|---|---|
| Tiempo de espera máximo del webhook | 5 segundos |
| Duración máxima de llamadas telefónicas | 3.5 horas |
Límites de longitud
Agente de Dialogflow CX
| Descripción | Límite |
|---|---|
| Longitud máxima de las frases de entrenamiento | 768 caracteres |
| Longitud máxima de las respuestas de texto | 4,000 caracteres |
| Longitud máxima del texto de entrada para la detección de la intención que coincide con intenciones no generativas o parámetros | 256 caracteres |
Agente de Dialogflow ES
| Descripción | Límite |
|---|---|
| Longitud mínima de los nombres de agentes | 1 carácter |
| Longitud máxima de los nombres de agentes | 150 caracteres |
| Longitud máxima de las descripciones de agentes | 500 caracteres |
| Longitud máxima de los nombres de intents | 100 caracteres |
| Longitud máxima de los nombres de los tipos de entidad | 30 caracteres |
| Longitud máxima de las frases de entrenamiento | 768 caracteres |
| Longitud máxima de los nombres de acciones | 250 caracteres |
| Longitud máxima de los nombres de contextos | 250 caracteres |
| Longitud máxima de los valores de entrada | 512 caracteres |
| Longitud máxima de los nombres de parámetros | 30 caracteres |
| Longitud máxima de las respuestas de texto | 4,000 caracteres |
| Longitud máxima de la entrada de texto para detectar intents* | 256 caracteres |
| Longitud máxima de los nombres de eventos | 150 caracteres |
| * | Este es el límite que aplica el servicio de Dialogflow. Si usas una integración, es posible que la plataforma de integración tenga un límite inferior. Consulta los detalles de tu integración. |
Límites de tamaño
Agente de Dialogflow CX
| Descripción | Límite |
|---|---|
| Tamaño máximo de la solicitud de síntesis de voz | Consulta los límites de contenido de la API de TTS. |
| Tamaño máximo de las especificaciones de la herramienta | 20 KB |
Agente de Dialogflow ES
| Descripción | Límite |
|---|---|
| Tamaño máximo del agente (contenido sin comprimir) para la importación y el restablecimiento del agente | 50 MB |
| Tamaño máximo de la solicitud de síntesis de voz | Consulta los límites de contenido de la API de TTS. |