Membangun webhook untuk konfirmasi berulang urutan ucapan
Tetap teratur dengan koleksi
Simpan dan kategorikan konten berdasarkan preferensi Anda.
Tutorial ini membahas cara membuat alur untuk mengumpulkan urutan angka panjang dan alfabet numerik tempat pengguna akhir dapat mengucapkan beberapa karakter sekaligus.
Webhook memungkinkan Anda memvalidasi dan mengonfirmasi urutan satu per satu,
sehingga memudahkan pengguna akhir untuk mengoreksi agen saat salah mendengar "BVP" sebagai "BBV",
misalnya.
Pelajaran dalam tutorial ini mencakup:
Menggunakan entity ekspresi reguler dengan adaptasi ucapan otomatis.
Membuat webhook untuk membuat pengisian slot berulang.
Menggunakan konteks untuk membawa data antar-intent.
Interaksi akhir akan berperilaku seperti ini:
Peserta
Dialog
Pengguna akhir
Cek pesanan saya.
Agen
Apa urutan Anda? Harap berhenti sejenak setelah beberapa karakter sehingga saya dapat mengonfirmasi saat kita melanjutkan.
Pengguna akhir
12ABC
Agen
12ABC. Oke, lanjutkan.
Pengguna akhir
34DE
Agen
12ABC34BE. Oke, lanjutkan.
Pengguna akhir
Tidak, jawaban Anda salah.
Agen
Mari kita coba lagi. Apa yang akan muncul setelah 12ABC?
Pengguna akhir
34DE
Agen
12ABC34DE. Oke, lanjutkan.
Pengguna akhir
Itu saja.
Terakhir, webhook memvalidasi urutan lengkap dan melanjutkan ke alur Anda yang lain.
[[["Mudah dipahami","easyToUnderstand","thumb-up"],["Memecahkan masalah saya","solvedMyProblem","thumb-up"],["Lainnya","otherUp","thumb-up"]],[["Sulit dipahami","hardToUnderstand","thumb-down"],["Informasi atau kode contoh salah","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Informasi/contoh yang saya butuhkan tidak ada","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Masalah terjemahan","translationIssue","thumb-down"],["Lainnya","otherDown","thumb-down"]],["Terakhir diperbarui pada 2026-06-12 UTC."],[],[]]
