Google פועלת כל הזמן לשיפור המוצרים שלה, כולל שימוש בנתוני לקוחות כדי לשפר את המוצרים האלה. כדי לעזור ל-Dialogflow CX להתאים לצרכים שלכם בצורה טובה יותר, אתם יכולים להצטרף לתוכנית רישום הנתונים ב-Dialogflow CX. התוכנית מאפשרת ל-Google לשפר את האיכות של Dialogflow CX באמצעות נתוני לקוחות לשיפור זיהוי הדיבור, לאימון מודלים ולבדיקות.
כשמצטרפים, מקבלים גישה לקבוצה מיוחדת של מודלים של למידת מכונה לזיהוי דיבור. Google יוצרת ומשפרת את המודלים המשופרים האלה על סמך נתונים שנאספים באמצעות רישום נתונים. לדוגמה, אם שולחים בקשה שמציינת מודל של שיחת טלפון, Dialogflow CX משתמש במודל משופר של שיחת טלפון כדי לעבד את הבקשה. באמצעות המודל המשופר, Dialogflow CX יכול לזהות בצורה מדויקת יותר דיבור שנקלט משיחה טלפונית, ולכן ליצור תמלול מדויק יותר של נתוני האודיו.
מגבלות
ההגבלות הבאות חלות:
- מודלים משופרים של דיבור תומכים רק בשפות הבאות:
- אנגלית (en)
- אנגלית – ארה"ב (en-US)
- התכונה הזו זמינה כרגע רק למשתמשים במהדורה בתשלום.
- נכון לעכשיו יש רק מודל משופר אחד, שמשמש לעיבוד אודיו של שיחות טלפון.
פרטיות ואבטחה של הנתונים
כשמצטרפים לתוכנית, Google לא מתעדת את כל הנתונים שלכם. Google משתמשת רק בנתונים שנשלחים אל Dialogflow CX בפרויקט שבו מופעלת התכונה 'תיעוד נתונים'. אתם יכולים להמשיך להשתמש בפרויקטים אחרים ב-Google Cloud בלי להפעיל את רישום הנתונים ביומן, ולשלוח את בקשות התמלול ל-Dialogflow CX עבור הפרויקטים האלה עם Google, תוך שימוש בנתונים שלכם רק לפי הצורך כדי לספק את השירות.
הבעלות המלאה על כל הנתונים שאתם מעלים לפרויקט עם רישום נתונים מופעל נשארת שלכם. עם זאת, Google שומרת על הבעלות על המודלים בפועל שאומנו מהנתונים האלה. פרטים נוספים על התנאים וההגבלות של רישום נתונים ביומן זמינים בתנאים לרישום נתונים ביומן.
רק לקבוצה קטנה של עובדי Google מורשים יש גישה לנתונים שלכם שנאספים באמצעות רישום נתונים. Google משתמשת בנתונים האלה רק כדי לאמן ולשפר את המוצרים והשירותים שלה. Google לא משתמשת בנתונים שלכם או בפרטים אישיים מזהים (PII) שכלולים בנתונים שנאספו כדי לטרגט מוצרים, שירותים או פרסום אליכם, אל המשתמשים או אל הלקוחות שלכם.
מידע נוסף על מדיניות האבטחה של Google זמין בסקירה המפורטת בנושא אבטחה של Google Cloud.
הפעלה והשבתה של רישום נתונים ביומן
כדי להפעיל מודלים משופרים של דיבור, צריך להפעיל את הרישום ביומן של נתוני דיבור. הוראות להפעלה ולהשבתה של רישום נתונים מופיעות במאמר רישום נתוני דיבור.