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Gérer des intents avec l'API

Les intents déterminent les requêtes d'utilisateurs comprises ainsi que les actions à entreprendre. Dans la plupart des cas, vous utilisez la console Dialogflow ES pour gérer les intents. Dans les scénarios avancés, vous pouvez utiliser l'API pour gérer les intentions. Ce document explique comment créer, répertorier et supprimer des intents à l'aide de l'API.

Avant de commencer

Avant de commencer, procédez comme suit :

Consultez la section Principes de base de Dialogflow.
Effectuez la procédure de configuration.

Créer un agent

Accédez à la console Dialogflow ES.
Connectez-vous à la console si vous y êtes invité. Pour en savoir plus, consultez la présentation de la console Dialogflow.
Dans le menu de la barre latérale, développez Agents de chargement.
Cliquez sur Create new agent (Créer un agent).
Saisissez le nom de l'agent, la langue par défaut et le fuseau horaire par défaut.
Saisissez un projet existant. Pour autoriser la console Dialogflow à créer un projet, sélectionnez Créer un projet Google.
Cliquez sur Créer.

Utiliser IntentView pour renvoyer toutes les données d'un intent

Par défaut, l'API renvoie des données d'intent abrégées lorsque vous créez, listez ou obtenez un intent. Les exemples suivants utilisent ce comportement par défaut.

Pour récupérer toutes les données d'un intent, vous devez définir le paramètre IntentView sur INTENT_VIEW_FULL. Pour en savoir plus sur les données d'intent, consultez les méthodes pour le type Intents.

Créez un intent.

Les exemples suivants vous montrent comment créer un intent. Pour en savoir plus sur les intents, consultez la documentation de référence sur les intents.

REST

Pour créer un intent pour votre agent, appelez la méthode create sur la ressource intent.

Avant d'utiliser les données de requête, effectuez les remplacements suivants :

PROJECT_ID : ID de votre projet Google Cloud

Méthode HTTP et URL :

POST https://dialogflow.googleapis.com/v2/projects/PROJECT_ID/agent/intents

Corps JSON de la requête :

{
  "displayName": "ListRooms",
  "priority": 500000,
  "webhookState": "WEBHOOK_STATE_UNSPECIFIED",
  "trainingPhrases": [
    {
      "type": "EXAMPLE",
      "parts": [
        {
          "text": "What rooms are available at 10am today?"
        }
      ]
    }
  ],
  "action": "listRooms",
  "messages": [
    {
      "text": {
        "text": [
          "Here are the available rooms:"
        ]
      }
    }
  ]
}

Pour envoyer votre requête, développez l'une des options suivantes :

curl (Linux, macOS ou Cloud Shell)

Remarque : La commande suivante suppose que vous êtes connecté à la CLI gcloud avec votre compte utilisateur en exécutant la commande gcloud init ou gcloud auth login, ou en utilisant Cloud Shell, qui vous connecte automatiquement à la CLI gcloud. Vous pouvez exécuter la commande gcloud auth list pour vérifier quel est le compte actuellement actif.

Enregistrez le corps de la requête dans un fichier nommé request.json, puis exécutez la commande suivante :

curl -X POST \
     -H "Authorization: Bearer $(gcloud auth print-access-token)" \
     -H "x-goog-user-project: PROJECT_ID" \
     -H "Content-Type: application/json; charset=utf-8" \
     -d @request.json \
     "https://dialogflow.googleapis.com/v2/projects/PROJECT_ID/agent/intents"

PowerShell (Windows)

Remarque : La commande suivante suppose que vous vous êtes connecté à la CLI gcloud avec votre compte utilisateur en exécutant la commande gcloud init ou gcloud auth login. Vous pouvez exécuter la commande gcloud auth list pour vérifier quel est le compte actuellement actif.

Enregistrez le corps de la requête dans un fichier nommé request.json, puis exécutez la commande suivante :

$cred = gcloud auth print-access-token
$headers = @{ "Authorization" = "Bearer $cred"; "x-goog-user-project" = "PROJECT_ID" }

Invoke-WebRequest `
    -Method POST `
    -Headers $headers `
    -ContentType: "application/json; charset=utf-8" `
    -InFile request.json `
    -Uri "https://dialogflow.googleapis.com/v2/projects/PROJECT_ID/agent/intents" | Select-Object -Expand Content

APIs Explorer (navigateur)

Copiez le corps de la requête et ouvrez la page de référence de la méthode. Le panneau APIs Explorer s'ouvre dans la partie droite de la page. Vous pouvez interagir avec cet outil pour envoyer des requêtes. Collez le corps de la requête dans cet outil, renseignez tous les champs obligatoires, puis cliquez sur Execute (Exécuter).

Vous devriez recevoir une réponse JSON de ce type :

Réponse

{
  "name": "projects/PROJECT_ID/agent/intents/5b290a94-55d6-4074-96f4-9c4c4879c2bb",
  "displayName": "ListRooms",
  "priority": 500000,
  "action": "listRooms",
  "messages": [
    {
      "text": {
        "text": [
          "Here are the available rooms:"
        ]
      }
    }
  ]
}

Le segment de chemin d'accès après intents contient l'ID du nouvel intent.

Go

Pour vous authentifier auprès de Dialogflow CX, configurez les Identifiants par défaut de l'application. Pour en savoir plus, consultez Configurer l'authentification pour un environnement de développement local.

func CreateIntent(projectID, displayName string, trainingPhraseParts, messageTexts []string) error {
	ctx := context.Background()

	intentsClient, clientErr := dialogflow.NewIntentsClient(ctx)
	if clientErr != nil {
		return clientErr
	}
	defer intentsClient.Close()

	if projectID == "" || displayName == "" {
		return fmt.Errorf("intentmgmt.CreateIntent received empty project (%s) or intent (%s)", projectID, displayName)
	}

	parent := fmt.Sprintf("projects/%s/agent", projectID)

	var targetTrainingPhrases []*dialogflowpb.Intent_TrainingPhrase
	var targetTrainingPhraseParts []*dialogflowpb.Intent_TrainingPhrase_Part
	for _, partString := range trainingPhraseParts {
		part := dialogflowpb.Intent_TrainingPhrase_Part{Text: partString}
		targetTrainingPhraseParts = []*dialogflowpb.Intent_TrainingPhrase_Part{&part}
		targetTrainingPhrase := dialogflowpb.Intent_TrainingPhrase{Type: dialogflowpb.Intent_TrainingPhrase_EXAMPLE, Parts: targetTrainingPhraseParts}
		targetTrainingPhrases = append(targetTrainingPhrases, &targetTrainingPhrase)
	}

	intentMessageTexts := dialogflowpb.Intent_Message_Text{Text: messageTexts}
	wrappedIntentMessageTexts := dialogflowpb.Intent_Message_Text_{Text: &intentMessageTexts}
	intentMessage := dialogflowpb.Intent_Message{Message: &wrappedIntentMessageTexts}

	target := dialogflowpb.Intent{DisplayName: displayName, WebhookState: dialogflowpb.Intent_WEBHOOK_STATE_UNSPECIFIED, TrainingPhrases: targetTrainingPhrases, Messages: []*dialogflowpb.Intent_Message{&intentMessage}}

	request := dialogflowpb.CreateIntentRequest{Parent: parent, Intent: &target}

	_, requestErr := intentsClient.CreateIntent(ctx, &request)
	if requestErr != nil {
		return requestErr
	}

	return nil
}

Java


/**
 * Create an intent of the given intent type
 *
 * @param displayName The display name of the intent.
 * @param projectId Project/Agent Id.
 * @param trainingPhrasesParts Training phrases.
 * @param messageTexts Message texts for the agent's response when the intent is detected.
 * @return The created Intent.
 */
public static Intent createIntent(
    String displayName,
    String projectId,
    List<String> trainingPhrasesParts,
    List<String> messageTexts)
    throws ApiException, IOException {
  // Instantiates a client
  try (IntentsClient intentsClient = IntentsClient.create()) {
    // Set the project agent name using the projectID (my-project-id)
    AgentName parent = AgentName.of(projectId);

    // Build the trainingPhrases from the trainingPhrasesParts
    List<TrainingPhrase> trainingPhrases = new ArrayList<>();
    for (String trainingPhrase : trainingPhrasesParts) {
      trainingPhrases.add(
          TrainingPhrase.newBuilder()
              .addParts(Part.newBuilder().setText(trainingPhrase).build())
              .build());
    }

    // Build the message texts for the agent's response
    Message message =
        Message.newBuilder().setText(Text.newBuilder().addAllText(messageTexts).build()).build();

    // Build the intent
    Intent intent =
        Intent.newBuilder()
            .setDisplayName(displayName)
            .addMessages(message)
            .addAllTrainingPhrases(trainingPhrases)
            .build();

    // Performs the create intent request
    Intent response = intentsClient.createIntent(parent, intent);
    System.out.format("Intent created: %s\n", response);

    return response;
  }
}

Node.js


/**
 * TODO(developer): Uncomment the following lines before running the sample.
 */
// const projectId = 'The Project ID to use, e.g. 'YOUR_GCP_ID';
// const displayName = 'The display name of the intent, e.g. 'MAKE_RESERVATION';
// const trainingPhrasesParts = 'Training phrases, e.g. 'How many people are staying?';
// const messageTexts = 'Message texts for the agent's response when the intent is detected, e.g. 'Your reservation has been confirmed';

// Imports the Dialogflow library
const dialogflow = require('@google-cloud/dialogflow');

// Instantiates the Intent Client
const intentsClient = new dialogflow.IntentsClient();

async function createIntent() {
  // Construct request

  // The path to identify the agent that owns the created intent.
  const agentPath = intentsClient.projectAgentPath(projectId);

  const trainingPhrases = [];

  trainingPhrasesParts.forEach(trainingPhrasesPart => {
    const part = {
      text: trainingPhrasesPart,
    };

    // Here we create a new training phrase for each provided part.
    const trainingPhrase = {
      type: 'EXAMPLE',
      parts: [part],
    };

    trainingPhrases.push(trainingPhrase);
  });

  const messageText = {
    text: messageTexts,
  };

  const message = {
    text: messageText,
  };

  const intent = {
    displayName: displayName,
    trainingPhrases: trainingPhrases,
    messages: [message],
  };

  const createIntentRequest = {
    parent: agentPath,
    intent: intent,
  };

  // Create the intent
  const [response] = await intentsClient.createIntent(createIntentRequest);
  console.log(`Intent ${response.name} created`);
}

createIntent();

Python

def create_intent(project_id, display_name, training_phrases_parts, message_texts):
    """Create an intent of the given intent type."""
    from google.cloud import dialogflow

    intents_client = dialogflow.IntentsClient()

    parent = dialogflow.AgentsClient.agent_path(project_id)
    training_phrases = []
    for training_phrases_part in training_phrases_parts:
        part = dialogflow.Intent.TrainingPhrase.Part(text=training_phrases_part)
        # Here we create a new training phrase for each provided part.
        training_phrase = dialogflow.Intent.TrainingPhrase(parts=[part])
        training_phrases.append(training_phrase)

    text = dialogflow.Intent.Message.Text(text=message_texts)
    message = dialogflow.Intent.Message(text=text)

    intent = dialogflow.Intent(
        display_name=display_name, training_phrases=training_phrases, messages=[message]
    )

    response = intents_client.create_intent(
        request={"parent": parent, "intent": intent}
    )

    print("Intent created: {}".format(response))

Langages supplémentaires

C# : Veuillez suivre les Instructions de configuration pour C# sur la page des bibliothèques clientes, puis consultez la Documentation de référence sur Dialogflow CX pour .NET.

PHP : Veuillez suivre les Instructions de configuration pour PHP sur la page des bibliothèques clientes, puis consultez la Documentation de référence sur Dialogflow CX pour PHP.

Ruby : Veuillez suivre les Instructions de configuration pour Ruby sur la page des bibliothèques clientes, puis consultez la Documentation de référence sur Dialogflow CX pour Ruby.

Répertorier les intents

Les exemples suivants montrent comment lister des intents. Pour en savoir plus, consultez la documentation de référence sur les intents.

REST

Pour répertorier les intents de votre agent, appelez la méthode list sur la ressource intents.

Avant d'utiliser les données de requête, effectuez les remplacements suivants :

PROJECT_ID : ID de votre projet Google Cloud

Méthode HTTP et URL :

GET https://dialogflow.googleapis.com/v2/projects/PROJECT_ID/agent/intents

Pour envoyer votre requête, développez l'une des options suivantes :

curl (Linux, macOS ou Cloud Shell)

Exécutez la commande suivante :

curl -X GET \
     -H "Authorization: Bearer $(gcloud auth print-access-token)" \
     -H "x-goog-user-project: PROJECT_ID" \
     "https://dialogflow.googleapis.com/v2/projects/PROJECT_ID/agent/intents"

PowerShell (Windows)

Exécutez la commande suivante :

$cred = gcloud auth print-access-token
$headers = @{ "Authorization" = "Bearer $cred"; "x-goog-user-project" = "PROJECT_ID" }

Invoke-WebRequest `
    -Method GET `
    -Headers $headers `
    -Uri "https://dialogflow.googleapis.com/v2/projects/PROJECT_ID/agent/intents" | Select-Object -Expand Content

APIs Explorer (navigateur)

Ouvrez la page de référence de la méthode. Le panneau APIs Explorer s'ouvre dans la partie droite de la page. Vous pouvez interagir avec cet outil pour envoyer des requêtes. Renseignez tous les champs obligatoires, puis cliquez sur Exécuter.

Vous devriez recevoir une réponse JSON de ce type :

{
  "intents": [
    {
      "name": "projects/PROJECT_ID/agent/intents/5b290a94-55d6-4074-96f4-9c4c4879c2bb",
      "displayName": "ListRooms",
      "priority": 500000,
      "action": "listRooms",
      "messages": [
        {
          "text": {
            "text": [
              "Here are the available rooms:"
            ]
          }
        }
      ]
    },
    ...
  ]
}

Les segments de chemin d'accès après intents contiennent les ID de vos intents.

Go


func ListIntents(projectID string) ([]*dialogflowpb.Intent, error) {
	ctx := context.Background()

	intentsClient, clientErr := dialogflow.NewIntentsClient(ctx)
	if clientErr != nil {
		return nil, clientErr
	}
	defer intentsClient.Close()

	if projectID == "" {
		return nil, fmt.Errorf("intentmgmt.ListIntents received empty project (%s)", projectID)
	}

	parent := fmt.Sprintf("projects/%s/agent", projectID)

	request := dialogflowpb.ListIntentsRequest{Parent: parent}

	intentIterator := intentsClient.ListIntents(ctx, &request)
	var intents []*dialogflowpb.Intent

	for intent, status := intentIterator.Next(); status != iterator.Done; {
		intents = append(intents, intent)
		intent, status = intentIterator.Next()
	}

	return intents, nil
}

Java


/**
 * List intents
 *
 * @param projectId Project/Agent Id.
 * @return Intents found.
 */
public static List<Intent> listIntents(String projectId) throws ApiException, IOException {
  List<Intent> intents = Lists.newArrayList();
  // Instantiates a client
  try (IntentsClient intentsClient = IntentsClient.create()) {
    // Set the project agent name using the projectID (my-project-id)
    AgentName parent = AgentName.of(projectId);

    // Performs the list intents request
    for (Intent intent : intentsClient.listIntents(parent).iterateAll()) {
      System.out.println("====================");
      System.out.format("Intent name: '%s'\n", intent.getName());
      System.out.format("Intent display name: '%s'\n", intent.getDisplayName());
      System.out.format("Action: '%s'\n", intent.getAction());
      System.out.format("Root followup intent: '%s'\n", intent.getRootFollowupIntentName());
      System.out.format("Parent followup intent: '%s'\n", intent.getParentFollowupIntentName());

      System.out.format("Input contexts:\n");
      for (String inputContextName : intent.getInputContextNamesList()) {
        System.out.format("\tName: %s\n", inputContextName);
      }
      System.out.format("Output contexts:\n");
      for (Context outputContext : intent.getOutputContextsList()) {
        System.out.format("\tName: %s\n", outputContext.getName());
      }

      intents.add(intent);
    }
  }
  return intents;
}

Node.js


/**
 * TODO(developer): Uncomment the following lines before running the sample.
 */
// const projectId = 'The Project ID to use, e.g. 'YOUR_GCP_ID';

// Imports the Dialogflow library
const dialogflow = require('@google-cloud/dialogflow');

// Instantiates clients
const intentsClient = new dialogflow.IntentsClient();

async function listIntents() {
  // Construct request

  // The path to identify the agent that owns the intents.
  const projectAgentPath = intentsClient.projectAgentPath(projectId);

  console.log(projectAgentPath);

  const request = {
    parent: projectAgentPath,
  };

  // Send the request for listing intents.
  const [response] = await intentsClient.listIntents(request);
  response.forEach(intent => {
    console.log('====================');
    console.log(`Intent name: ${intent.name}`);
    console.log(`Intent display name: ${intent.displayName}`);
    console.log(`Action: ${intent.action}`);
    console.log(`Root folowup intent: ${intent.rootFollowupIntentName}`);
    console.log(`Parent followup intent: ${intent.parentFollowupIntentName}`);

    console.log('Input contexts:');
    intent.inputContextNames.forEach(inputContextName => {
      console.log(`\tName: ${inputContextName}`);
    });

    console.log('Output contexts:');
    intent.outputContexts.forEach(outputContext => {
      console.log(`\tName: ${outputContext.name}`);
    });
  });
}

listIntents();

Python

def list_intents(project_id):
    from google.cloud import dialogflow

    intents_client = dialogflow.IntentsClient()

    parent = dialogflow.AgentsClient.agent_path(project_id)

    intents = intents_client.list_intents(request={"parent": parent})

    for intent in intents:
        print("=" * 20)
        print("Intent name: {}".format(intent.name))
        print("Intent display_name: {}".format(intent.display_name))
        print("Action: {}\n".format(intent.action))
        print("Root followup intent: {}".format(intent.root_followup_intent_name))
        print("Parent followup intent: {}\n".format(intent.parent_followup_intent_name))

        print("Input contexts:")
        for input_context_name in intent.input_context_names:
            print("\tName: {}".format(input_context_name))

        print("Output contexts:")
        for output_context in intent.output_contexts:
            print("\tName: {}".format(output_context.name))

Langages supplémentaires

C# : Veuillez suivre les Instructions de configuration pour C# sur la page des bibliothèques clientes, puis consultez la Documentation de référence sur Dialogflow CX pour .NET.

PHP : Veuillez suivre les Instructions de configuration pour PHP sur la page des bibliothèques clientes, puis consultez la Documentation de référence sur Dialogflow CX pour PHP.

Ruby : Veuillez suivre les Instructions de configuration pour Ruby sur la page des bibliothèques clientes, puis consultez la Documentation de référence sur Dialogflow CX pour Ruby.

Supprimer des intents

Les exemples suivants vous montrent comment supprimer un intent. Pour en savoir plus, consultez la documentation de référence sur les intents.

REST

Pour supprimer un intent pour votre agent, appelez la méthode delete sur la ressource intents.

Avant d'utiliser les données de requête, effectuez les remplacements suivants :

PROJECT_ID : ID de votre projet Google Cloud
INTENT_ID : ID de votre intent

Méthode HTTP et URL :

DELETE https://dialogflow.googleapis.com/v2/projects/PROJECT_ID/agent/intents/INTENT_ID

Pour envoyer votre requête, développez l'une des options suivantes :

curl (Linux, macOS ou Cloud Shell)

Exécutez la commande suivante :

curl -X DELETE \
     -H "Authorization: Bearer $(gcloud auth print-access-token)" \
     -H "x-goog-user-project: PROJECT_ID" \
     "https://dialogflow.googleapis.com/v2/projects/PROJECT_ID/agent/intents/INTENT_ID"

PowerShell (Windows)

Exécutez la commande suivante :

$cred = gcloud auth print-access-token
$headers = @{ "Authorization" = "Bearer $cred"; "x-goog-user-project" = "PROJECT_ID" }

Invoke-WebRequest `
    -Method DELETE `
    -Headers $headers `
    -Uri "https://dialogflow.googleapis.com/v2/projects/PROJECT_ID/agent/intents/INTENT_ID" | Select-Object -Expand Content

APIs Explorer (navigateur)

Vous devriez recevoir un code d'état indiquant le succès de l'opération (2xx), ainsi qu'une réponse vide.

Go

func DeleteIntent(projectID, intentID string) error {
	ctx := context.Background()

	intentsClient, clientErr := dialogflow.NewIntentsClient(ctx)
	if clientErr != nil {
		return clientErr
	}
	defer intentsClient.Close()

	if projectID == "" || intentID == "" {
		return fmt.Errorf("intentmgmt.DeleteIntent received empty project (%s) or intent (%s)", projectID, intentID)
	}

	targetPath := fmt.Sprintf("projects/%s/agent/intents/%s", projectID, intentID)

	request := dialogflowpb.DeleteIntentRequest{Name: targetPath}

	requestErr := intentsClient.DeleteIntent(ctx, &request)
	if requestErr != nil {
		return requestErr
	}

	return nil
}

Java


/**
 * Delete intent with the given intent type and intent value
 *
 * @param intentId The id of the intent.
 * @param projectId Project/Agent Id.
 */
public static void deleteIntent(String intentId, String projectId)
    throws ApiException, IOException {
  // Instantiates a client
  try (IntentsClient intentsClient = IntentsClient.create()) {
    IntentName name = IntentName.of(projectId, intentId);
    // Performs the delete intent request
    intentsClient.deleteIntent(name);
  }
}

Node.js

// Imports the Dialogflow library
const dialogflow = require('@google-cloud/dialogflow');

// Instantiates clients
const intentsClient = new dialogflow.IntentsClient();

const intentPath = intentsClient.projectAgentIntentPath(projectId, intentId);

const request = {name: intentPath};

// Send the request for deleting the intent.
const result = await intentsClient.deleteIntent(request);
console.log(`Intent ${intentPath} deleted`);
return result;

Python

def delete_intent(project_id, intent_id):
    """Delete intent with the given intent type and intent value."""
    from google.cloud import dialogflow

    intents_client = dialogflow.IntentsClient()

    intent_path = intents_client.intent_path(project_id, intent_id)

    intents_client.delete_intent(request={"name": intent_path})

Langages supplémentaires

C# : Veuillez suivre les Instructions de configuration pour C# sur la page des bibliothèques clientes, puis consultez la Documentation de référence sur Dialogflow CX pour .NET.

PHP : Veuillez suivre les Instructions de configuration pour PHP sur la page des bibliothèques clientes, puis consultez la Documentation de référence sur Dialogflow CX pour PHP.

Ruby : Veuillez suivre les Instructions de configuration pour Ruby sur la page des bibliothèques clientes, puis consultez la Documentation de référence sur Dialogflow CX pour Ruby.

Gérer les agents avec l'API

Gérer les bases de connaissances

Gérer des intents avec l'API Restez organisé à l'aide des collections Enregistrez et classez les contenus selon vos préférences.

Avant de commencer

Créer un agent

Utiliser IntentView pour renvoyer toutes les données d'un intent

Créez un intent.

REST

curl (Linux, macOS ou Cloud Shell)

PowerShell (Windows)

APIs Explorer (navigateur)

Réponse

Go

Java

Node.js

Python

Langages supplémentaires

Répertorier les intents

REST

curl (Linux, macOS ou Cloud Shell)

PowerShell (Windows)

APIs Explorer (navigateur)

Go

Java

Node.js

Python

Langages supplémentaires

Supprimer des intents

REST

curl (Linux, macOS ou Cloud Shell)

PowerShell (Windows)

APIs Explorer (navigateur)

Go

Java

Node.js

Python

Langages supplémentaires

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