Os eventos de plataforma são fornecidos por integrações de plataformas. São invocadas quando ocorrem eventos específicos da plataforma. Consulte a documentação da sua plataforma de integração para ver detalhes sobre eventos específicos da plataforma.
Eventos de boas-vindas
Os eventos de boas-vindas são invocados quando uma conversa é iniciada. Existem dois tipos de eventos de boas-vindas:
- Evento de boas-vindas genérico:
A intenção de boas-vindas predefinida
é criada automaticamente quando cria um agente.
Esta intenção está pré-configurada para processar o evento de boas-vindas genérico:
WELCOME. - Eventos de boas-vindas específicos da plataforma:
Cada plataforma invoca um evento de boas-vindas específico da plataforma
quando uma conversa é iniciada.
Por exemplo, se um utilizador final clicar no botão Começar para iniciar um chat com o seu bot do Facebook Messenger, o evento
FACEBOOK_WELCOMEé invocado.
Quando um evento de boas-vindas específico da plataforma é invocado, o Dialogflow aciona qualquer intenção configurada para o evento. Se não for configurada nenhuma intenção para o evento de boas-vindas específico da plataforma, o Dialogflow invoca o evento de boas-vindas genérico, que aciona a intenção de boas-vindas predefinida.
Eventos do Assistente Google
Os eventos do Dialogflow são denominados "intenções" na documentação do Assistente Google. Para mais informações e uma lista de eventos, consulte a documentação de referência para intenções do Assistente Google.