יצירת תגובה לפעולה מאתר אחר (webhook) לאישור חוזר של רצפים מדוברים

במדריך הזה מוסבר איך ליצור תהליך לאיסוף רצפים ארוכים של ספרות ורצפים אלפאנומריים, שבהם משתמש הקצה יכול להגיד כמה תווים בכל פעם. השימוש ב-webhook מאפשר לאמת ולאשר את הרצף של כל חלק בנפרד, וכך משתמשי הקצה יכולים לתקן את הסוכן בקלות אם הוא שומע לא נכון את 'BVP' וחושב שאמרו 'BBV', למשל.

השיעורים במדריך כוללים:

  • שימוש בישויות של ביטויים רגולריים עם התאמה אוטומטית של דיבור.
  • יצירת webhook כדי להשלים את מילוי המשבצות.
  • שימוש בהקשרים כדי להעביר נתונים בין כוונות.

האינטראקציה הסופית תתנהל כך:

משתתף/ת דו שיח
משתמש קצה אני רוצה לבדוק את ההזמנה שלי.
סוכן מה הרצף שלך? תעצור אחרי כמה תווים כדי שאוכל לאשר את מה שכתבת.
משתמש קצה 12ABC
סוכן ‫12ABC. אוקיי, אפשר להמשיך.
משתמש קצה 34DE
סוכן ‫12ABC34BE. אוקיי, אפשר להמשיך.
משתמש קצה לא, זה לא נכון.
סוכן ננסה שוב. מה מגיע אחרי 12ABC ?
משתמש קצה 34DE
סוכן 12ABC34DE. אוקיי, אפשר להמשיך.
משתמש קצה זה הכול.

לבסוף, ה-webhook מאמת את הרצף המלא וממשיך עם שאר התהליך.

הבא
Create a sequence recognizer entity